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金沢・湯涌温泉 離れと貸切風呂が人気の美食宿 かなや クチコミ・感想・情報

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金沢・湯涌温泉 離れと貸切風呂が人気の美食宿 かなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:413件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.40
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.89
  • 食事4.60

風呂1

no2ko-0725さんの 金沢・湯涌温泉 離れと貸切風呂が人気の美食宿 かなや のクチコミ

no2ko-0725さん [30代/女性] 2018-11-08 15:51:46

接客レベルについて:相手が客という意識が極まり無く低く、言葉遣いも最低。
会計時も会計内容を間違えて入力し、決済しようとする。指摘しなければ、そのまま決済しようとしたのかと考えるとゾッとする。客に関わる可能性が1%でもあれば徹底的に接客対応を学ばせるべき。

客室について:写真を見て期待して行かない方が良い、だだっ広い客室には計4匹のカメムシ。虫の駆除をフロントにお願いしたら中年男性が来たのだが、呼び鈴があるにも関わらず鳴らさずに勝手に入室してくる始末。

食事について:提供されるタイミングがおかしい。食事には食材や温度がベストまたはベターなタイミングがある事をわかっていないとしか思えないタイミングで提供される。また、空いた皿はよけているのに放置状態。味付けは、家庭料理をわずかに良くした感じ。

総合評価:二度と伺うことは無い。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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