想像以上のおもてなしで大満足でした。
まず、温泉は非常に珍しい源泉かけ流し100％であり、また、泉質も優しいことから、海の音を聞きながら部屋の露天風呂付きにずっと入っておりました。加えて、貸切露天風呂や宿泊者は無料で利用できる海沿いの外の公衆露天風呂も素晴らしいです。
食事も、新鮮な海産物をこれでもかと思うくらい美味しい料理としてあじわうことができました。また、朝ごはんの焼き魚の食べ放題は、鯵の干物を何回もおかわりしてしまいくらい美味しかったです。
上記以外にも、冷蔵庫のすべての飲み物がフリー、ロクシタンのアメニティ付き、夢見酒付き（プランに含まれている）、甘酒や湯上がりビール無料等々、多くのおもてなしがあり、今まででいった旅館の中で1番でした。
絶対にまた利用させていただきたいと思える旅館でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

結婚記念日でお世話になりました。
庭付き露天風呂に宿泊したんですが
眺めもお風呂の広さも熱さも調節できて
とても癒されました！
食事もどれも美味しかったです。
接客も丁寧だったし建物は老舗ということで古風な感じではありますが清掃が行き届いててお部屋もキレイでした。
ただ、夜になると多くのカメムシが庭にきて場所、時期的なもので仕方ないのでしょうが何か対策された方が良いかと。。。
虫が苦手な方は、夏場より冬場の方がいいのかもです。
それ以外はとてもいいお宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回高齢の両親のために娘の私が予約しました。
足の悪い両親のために色々ご配慮頂きまして、心より感謝申し上げます。
有難うございました。
食事が素晴らしく、部屋も申し分なく、部屋の露天風呂がかなり深かったので、出入りに苦戦したこと以外は全て素晴らしかったと聞きました。
スタッフの方々の対応も素晴らしく、別の所に一泊し、2泊目にこちらに一泊させて頂いたのですが、圧倒的にこちらのお料理が美味しかったので、2泊目にこちらに宿泊させて頂いて良かったと申しておりました。
旅行が趣味で海外や日本中の数々の5つ星ホテルに宿泊して来ている両親がお料理が素晴らしかったというので、本当に素晴らしかったんだと思います。
話を聞いて今度私も家族で伺いたいと思いました。
伺わせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

古いお宿ではあると思うのですが、手作り感のある温かいおもてなしが随所に感じられ、気持ちよく過ごすことができました。とてもオススメできるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

中学生になった孫娘の誕生日のお祝いに二人で初めての電車での旅行で宿泊しました。
離れのお部屋に驚き、温泉もとても気に入って、お料理も初めての懐石料理を喜んでいました。
３年半ぶりに利用させていただきましたが、スタッフの皆さんのあたたかい対応も以前と変わりなく安心しました。
生前夫がとても好きだったつるや吉祥亭さん。寂しさもありなかなか来ることができないでいましたが、これからはまた来させていただきます。
楽しいひと時をありがとうございました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2023年08月

素晴らしかったの一言です
娘一家と一緒の温泉宿泊は初めてかな
このお宿の数あるサービスは孫達、若夫婦、シニアと楽しませ、接客がなんといっても心を嬉しくさせてくれます
朝日が海面より昇るところを孫達と一緒に見て思い出となりました
お料理も美味しくいただきました
皆と一緒に楽しめる素敵なお宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

何度泊ってもいい旅館です。申し分ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月16日に宿泊しました。離れの部屋、マッサージ機付き、ヒノキの内風呂付き、最高です。レコードプレイヤーもあり、次回はレコード盤を持参したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族4人で急遽決めた旅行でした。直前の予約にも関わらず、子供のアレルギー対応や、家族の誕生日お祝いをして頂きました。子供の夕食はステーキでボリュームがありましたが、美味しかったようでほぼ完食していました。大人メニューではお祝いをして頂き、スパークリングワインや鯛をサプライズして頂きました。どのお料理もとても美味しかったです。天ぷらは3回もおかわりしました。お部屋もグレードアップして下さっていたようで、全てにおいて感激しました。スタッフの皆さんも笑顔で素晴らしい対応をして下さいました。子供達もここに来てよかったねーと喜んでいました。周辺の観光地にも出やすいですし、また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

シニア夫婦と娘と孫で一泊で利用しましたが海が目の前の黒岩露天風呂に感動しイカ焼き黒はんぺんをつまみにサンデッキでお酒やソフトドリンクを飲みながら波の音に癒やされ更に昭和レトロな縁日のある場所で生ビールも飲みまして子供大人も子供も楽しめて今回は私達の還暦のお祝いを吉祥亭さんにして頂き良い思い出できました!還暦祝いのチャンチャンコや鯛の姿焼き、くす玉、樽酒まで無料の至れり尽くせりでスタッフの方達の気遣いに感動です。今まで泊まった場所でつるや吉祥亭さんが１番良かった!建物自体はネンキ入ってるけどスタッフの皆さんがつるや吉祥亭さんで誇りを持って働いている姿が垣間見れました。
孫が食事中に眠くなって寝てしまっていたらタオルをすかさず持ってきてくれたり本当におもてなしの宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

前日の予約でしたが、お世話になりました。
子供がいるのでタバコの匂いはヒヤヒヤして当日伺いましたが、お部屋は消臭対応していただき、気になりませんでした。（本当は禁煙部屋希望です。でも、口コミがよく宿泊したかったので）
春休み時期でしたが、縁日も混雑することもなく、子供達も大満足でした。
入浴時のタオルの使い放題はかなり嬉しかったです、他の宿泊時はいつも子供の使用後の濡れているタオルを使用してるので、
口コミ通りサービスも良く、温泉、料理、大満足でした。　
窓を開けると波の音が聞こえてくるので、癒されました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋がとても広くて満足です。
小さい子供、足の悪い私にとって階段が多いのは大変でした。
エスカレーターがあったら良いのにと思いました。
食事はとても美味しくて良かったです。
皆さん優しく笑顔で良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

父母の金婚式に宿泊しました。
事前にお伝えしていたリクエストをチェックインの際に確認していただき、安心して滞在できました。
おもてなしやお風呂、お食事など、スタッフさんの気遣いが有難かったです。

他方で、やや残念だったのが、夕食のペースです。
アンケートで気になった点は詳細を書かせていただいたのですが、せっかくのお料理をゆっくり味わうことが出来ず、終始急いで食べなければならないプレッシャーを感じてしまいました。
以前宿泊させていただいた際には、ゆっくりと夕食を楽しませていただき、配膳の女性のサービスも心温まるものだったのですが、今回は中々スタッフさんの姿も見当たらず、皆さん忙しいのかな、と思っておりました。
また、お食事の際に写真を撮って頂いたのですが、チェックアウトの際にそのことに触れられず、そのまま車に向かいました。
途中で同行者が気づいて引き返し、再度フロントに戻って申し出たところ、写真を頂けました。

以前宿泊させていただいた際には、最初から最後まで、スタッフ皆様の目が行き届いているような印象だったので、今回の宿泊はその差を大きく感じました。

それでも、接していただいたホテルの方々からは皆さん一生懸命なお気持ちを感じさせていただき、感謝しております。
人手不足など、ホテル側の事情も多々おありだと思います。
フロントのコーヒーサービスなど、前回は無かったサービスも嬉しく感じましたので、今後も頑張って頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事は量、質共に大満足でした。
またスタッフの皆様も笑顔で接していただけ、とても良い気分で過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

２／２４に宿泊しました。
到着が少し早くなってしまいましたが、お部屋の準備を整えていただけたタイミングでチェックインすることが出来、大変ゆったりとした時間を過ごせました。
夕食の時間とムーンロードの時間が重なってしまい、ダイニングが海側じゃなかったので見ることが出来ず、残念でした。。
ムーンロードを見るためにこちらを予約したといっても過言ではない感があり、食事を終え部屋に戻った時は、もう雲の中に隠れてしまって、見ることはできませんでした

夜中に波の音を聞きながら部屋の露天風呂に何度も入ってとてもリフレッシュできました。

あえて、１点。
夕食時の天ぷらの食べ放題が注文してから提供まで待ち時間が気になりました。
混雑具合にも寄るでしょうが、時間がかかりそうなら、キャンセルで（ムーンロードが見たかったため）と伝えたのですが、その後、何も返答がなく、ずっと待ちぼうけをすることになってしまい、残念に思います。

でも、またきっと日程が決まればきっと泊ってしまうと思います。
今度はまた庭園露天風呂の部屋で・・
そのくらいお気に入りの宿です！

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同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

伊豆熱川駅からの送迎も立地も宿のおもてなしも満点でした。河津桜を楽しんだ後、海を眺める黒根岩風呂の初体験や、宿の掛け流し温泉でゆっくりし、通路の季節の花や統一された和の雰囲気には癒されました。温泉に手ぶらで行けるので何度も入りました。誕生日近いとお伝えしたら夕食には、歌・シャンペン・鯛・ミニケーキ等で祝っていただき感動しました。季節の違う時にも、海景色と温泉を楽しみに出かけたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

離れでしたので、周りの音も聞こえずにゆっくり過ごせました。宿の方に案内され入室してすぐに浴衣の入っているクローゼットを開けたら、丹前が前客のまま脱ぎ捨てたままになっているのに気づき、すぐに新しいものと交換してもらいました。係の人が退室した後に、妻が部屋の隅の、くず入れ半分ほどに前客のごみが残っているのを発見。騒ぎ立てるのも嫌でしたのであえてフロントには何も言いませんでした。このことは大きな減点ですね。清掃を手抜きしているのがあきらかです。サービスを3点にした理由です。でも、このことを除けばまあまあゆっくり過ごせました。お酒の飲み比べや種類豊富な食事、とくに、揚げたて天ぷら食べ放題はとてもよかったです。ぜいたくを言わせてもらえれば、次から次に運ばれてくる感じであわただしかった。もう少しゆっくり食べたかったです。温泉は好みの少し熱いお湯で快適でした。これは宿のせいではありませんが、2日間とも雨続きで目の前の大島がみえず残念でした。晴れの日にまた来たいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

少し早めの河津桜を見に初めての宿泊でしたが、チェックイン時、係のイトウさんにとても丁寧な対応をして頂きました。又、お食事処の若い女性のテキパキとした接客も、好感度大でした。
評判の天ぷらも揚げたてを美味しく頂きました。

個人の自由と重々承知しておりますが、食事処でマスク着用されていないスタッフがいらっしゃった事が、少し不安でした。

今後の希望としては、吉祥CARENとの連泊等のプランがあれば良いなと思いました。
喫煙者には、なかなか厳しい宿選び、又、季節を変えて利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

還暦のお祝いで宿泊しました。
大人６名と0歳１名でお世話になりました。お部屋は、テラスがあり広く感じましたが、お布団を敷くと座る所がなく、狭いでした。
サービスで、ところてんやお汁粉、お酒までありもっと早くチェックインして、施設で楽しめば良かったと思いました。
貸切風呂も夜に入り、満月とムーンロードが綺麗でした！
ご飯も美味しく、会席の最後の白ご飯が苦手でしたが、牡蠣ご飯がでて、これがまた美味しかった。
お祝いパックで、ちゃんちゃんこ、くす玉、鏡開きがついていましたが、レストランで他のお客さんと一緒だったので、隅の席にするなどの配慮があれば良かった。
スタッフの皆様は感じが良く、気持ち良く過ごせました。
また、赤ちゃんの貸し出しグッズがたくさんあり、とくに赤ちゃん用のポットとオムツバケツは、とても助かりました。
気遣いが所々にあり大満足でした。
階段のみでエレベーターが無いので気にしていましたが、お風呂、レストラン、お部屋と同じフロアだったので、問題なく過ごせました。
大満足の２日間でした。また宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月