部屋は広々しており、清潔で最高でした。
お料理もすべて美味しく申し分なかったですし、お風呂も満足です!
ありがとうございました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

リニューアルされた旅館のようで、部屋もお風呂も大変綺麗で、おすすめの宿である。
しかし、部屋のトイレのウオシュレットの調整不足で、ボタンを押してもお湯が出ないというトラブルが発生した。部屋は大変綺麗で気に入っただけに、この点検ミスは残念である。
食事も美味しく、大浴場も非常に綺麗で、露天風呂、サウナも完備しており、家族、友人等で宿泊するには、是非お勧めの宿の一つである。
もちろん、ウオシュレットの件は、帰り際に、フロントに申告し、対応されていることが前提である。
以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋　お風呂はきれいで使いやすかったです。
朝のコーヒーの無料提供はあって欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事を期待してたけどあまり美味しくなかったなが残念でした。

大浴場はとても綺麗で新鮮な温泉に入れて幸せでした。
露天に水風呂がある珍しいタイプで熱々の温泉に入った後に水風呂に入ると最高に気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

お風呂が改造して綺麗にはなってるんですが風情がなくなってしまってる
マシュマロが１つついてきて焼きマシュマロにして食べられて良かった
料理の質問に答えなれないまではいいのですが、わからないなら聞いて来て伝えるべきだと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

観光名所の石段や温泉街まですこし距離がありましたが、大変満足しています。
スタッフは外国人と高齢な方が多いな～と印象でしたが、館内や食事の案内など丁寧に接客いただきました。建物も和風で古き良き旅館の印象であり、民芸品なども飾ってありました。食事は牛鍋のコースで、栗ご飯やお魚のフライなど充実したメニューでした。温泉も大浴場と借り切り風呂があり、どちらも大変きれいでした(貸切風呂は２つあり、比較的静かにはいれるのでオススメです♪)。
また、旅館でレンタカーを借りることができ、その車を使って観光しました。伊香保は頭文字Dのモデルでもあるので、石段街～榛名湖～榛名神社まで行きました(車は3時間レンタルをしましたが、ゆっくりめぐるなら4～5時間ぐらいが良いかもしれません！)

また、旅館では焚火を行ってたり、キャンプ・車中泊などもできるそうなのでアウトドアを行いたい方にも良い環境かと思います！

とにかくスタッフの皆さんがとても良い方々だったので、また宿泊したいと思いました！

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年09月

まず着いてすぐ
案内もなければ誘導もなく
車はどこに停めていいかわからないし、荷物を先に下ろしたくとも入り口に人もいず・・
その後宿の人に声をかけ
無事チェックインはしました。
が思う事多々あり！

長くなるので詳しくは書きませんが。
まず到着してすぐ
凄く残念でした。

食事の係の人は皆さん親切丁寧でとても良かったです。

お風呂もリニューアルしたばかりで綺麗でした。

洗い場、シャワーの隣との感覚が少し狭く感じました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

とても値段に合うものではない。料理も並べただけ、部屋のトイレはレバーが壊れている、ただ部屋が広いだけの評価です。もう一つ、大事な温泉ですが、ただの銭湯でした。温泉でしたか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

伊香保の温泉街から少し離れているので、石段を夜散策することはできませんが、旅館のお庭と温泉が素晴らしいので、満足です。お部屋は作りが古いです、昭和な感じで、ダイヤル式の電話が置いてあり、風情がありました。快適に過ごせました。スタッフは外国人が殆どでした。日本語が堪能なので、不自由はありませんでした。２種類の温泉が楽しめるので、機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

平日休みにのんびりと過ごせませました。
以前の宿泊したことがあったのですが、この春に大浴場がリニューアルしたようでとても綺麗で広々としたよい温泉でした。
ロビーで本を読んだりといい時間を過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年06月

初めての利用です。
口コミや写真・ＨＰ等見て予約しました。
フロントは、外国人の方。早口で、分かりづらいです。
フロントくらいは、日本人にしてほしい。ビジネスホテルなら良いが、旅館に来た感じがしません。
一段上がった畳のところでチェックインしますが、位置が悪く手続きしづらかった。
レストランの接客はほぼ外国人の方ですが、日本人のリーダーのような方がしっかりしていたし皆さん一生懸命で良かったです。ですが、選んだプランが悪かったのか？お料理全てが残念でした。
2種類のお鍋は、お肉が少しの野菜がほとんどない状態。しゃぶしゃぶは、ぽん酢が欲しかった。
おかずも少ないので、ご飯をおかわりするしかない。
味もおいしくなかったです。
朝食も同様。私は大食いではないですが、あれではさみしいし足りないです。
1万円以下のお宿ならこんなものかなと思いますが、びっくりしました。
お風呂は改装し綺麗でしたが、旅館の規模にしては洗い場も少ないし露天風呂が小さすぎる。
4～5人でいっぱい。みんな無理やり入っていました。
さらに。黄金の湯とありましたが、少し汚れてるのかな？くらいの色で伊香保温泉源泉を感じられなかった。
水風呂のところも、普通のお風呂にすると良いかもしれません。
サウナの後は水風呂ではなくて、隣のシャワーを浴びるようにすればいいと思う。
お風呂の中の段差も、わざと傾斜が付いていると思いますが、滑りそうで危ないです。
滑り止めを付けるか手すりを付けた方が良いと思います。
ラウンジのおば様の接客は、最高でした。
石段街には歩いて遠いし内容が良くないので、リーピートはしないです。
なぜ口コミが良いのかわからないお宿でした。改善を期待します。

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家族

宿泊年月

2024年05月

今回、12月中旬に初めて宿泊しました。

評価3点の理由は３つあります。
良いから悪いの総合です。

1.室内は全て清潔でした。また、お風呂外には露天風呂や水風呂、中には内風呂やサウナなど充実していました。
2,料理の品数が大変多く美味しかったですが、同階から離れている食事部屋は最初から寒くて暖房も途中からでした。
3,部屋の鍵は２つあり有効活用できましたが、部屋は夜中も配管の水音がずっと鳴り止まず部屋案内のサービスやラウンジサービスもなく、ただ機械的対応でした。

ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年12月

芳春庵に泊まりました。
立地に関しては記載通り奥の離れにあり階段の上り下りが面倒な場所にありました。
残念だったのが私持病があり、また小さい子供がいるため荷物が多いです。
エレベーターがないので移動が面倒でしたし重い。
部屋はとにかく広いです。３部屋ありましたが１部屋は一度も使用しない状況。
一番狭い部屋鹿テレビがないので家族三人で過ごしました。
外の廊下から丸見えなので襖を閉め忘れると丸見えでした。
備え付けの露天風呂は最悪ですね。自動でお湯が出ると言っていましたが37度キープなのか常に冷たい。
朝入ったらほぼ水でしたね。
布団は固かったです。ただ良いところは床暖が入っているのでトイレは暖かかったです。ちなみにトイレのウォシュレットは壊れていました。（直ぐに直してもらいましたが、確認しといて欲しかったです。）
大風呂も行きましたが、これも残念。
内風呂は少し狭めですが問題ありません、露天は大人３人でいっぱいです。
団体客と一緒に入ってしまったので露天風呂はあきらめました。
風呂上り、ドライヤーが見つけることができずびちょびちょで部屋に戻りました。


食事、懐石料理でしたが全体的に美味しかったですが普通と言ったら普通です。
子供もほぼ同じ料理が出てきましたが小学一年生には大人の味すぎてほぼ残してしまいました。申し訳ないです。

サービスは、不満ですね。
何もない。せめて水ぐらい冷蔵庫に入れておいてほしかった。
自動販売機でフロントまで買いに行かないといけなかったので階段を上るのがめんどかったです。
２往復しました。

設備に関して。
私自身、高級旅館を中心に泊まっていますがとても残念でした。

来訪は無いですね。
車の降り口からチェックイン時も帰りの時も誰一人スタッフの送り迎えがなかった。
人がいないのですかね？

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家族

宿泊年月

2023年12月

お風呂とサウナがリニューアルされたとのこと、とてもキレイでした。シャンプー・リンスが何種類の中から選べたのも良かったです。

お部屋は、ソファやリクライニングチェアもあり、ゆったりと過ごせました。
お部屋のテーブルで食事ができたら更に良かったなぁと思いました。

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恋人

宿泊年月

2023年11月

値段の割に料理が美味しくなくて非常に残念でした。いいお皿に普通の料理を乗せているだけという感じです。朝食についてはご飯がカピカピでおかずが少ない。部屋も古臭くて、畳が汚い、布団は髪の毛が落ちていました。スタッフの対応も微妙で、また行きたい旅館ではないです。高級旅館では無いです。モーニングコーヒー500円は意味がわからないです。ここの旅館にいって損をした気分になりました。温泉はリニューアルしたのかとても良かったです。

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家族

宿泊年月

2023年10月

９月の連休に宿泊しました。

連休中の1番広い客室露天風呂のお部屋だったので決して安くはない宿泊代金でしたが、金額に見合っていない宿だというのが率直な感想です。

特に食事内容は酷いです。
これなら食べ放題プランのあるリーズナブルなホテルのほうがましだと思います。
上州牛陶板焼き、本当に和牛なのか疑ってしまうほど臭みがありました。

お部屋に関しては広さは充分ですが
殺風景というか寂しい感じです。
露天風呂はぬるめではありましたが長く浸かる分には良かったです。
ドライヤーは備え付けではありませんでしたが風力、非常に弱いです笑

人手不足なのか、外国人の方や高齢の方が一生懸命接客されている印象でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月