家族2世代で宿泊しました。
部屋も大変綺麗で広く、周りの環境も静かでゆっくり過ごせましたし、食事も特にすき焼きがお肉が柔らかく全てとてもおいしかったです。

大浴場はリニューアル後というのが一目でわかるほど新しい雰囲気を感じました。おしゃれで綺麗でした。

気になる点は、ドライヤーの場所が引き出しの中で表になかったので高齢の母にはわからなかったようでした。あと露天風呂が少し小さく、他の方が入ってると狭く感じました。


全体的に大変満足で
良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

清掃が行き届いており、落ち着いたお部屋でした。ただ、石段街へ行くには少し不便で、バスを使うとしてもかなり大回りだし、徒歩では冬だと寒くて大変です。
温泉や脱衣所はリニューアルしたとの事でとても綺麗でした。
また、深夜にラーメンを食べようと思っていたらお休みだったのが残念です。近くの居酒屋に行くのも石段街から離れているので難しく、やっていると思って行ったのにお休みというのはどうなのかと思いました。
お料理は旅館のご飯がちゃんと出てきて満足でした。お造りや鮑、すき焼きなど、肉と魚両方楽しめたのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

妻と5歳と3歳の子供の計4人で1泊させて頂きました。ゆっくりとくつろがせて頂きましたが随所にて気になる点がチラホラ。
入館した際に、日帰り温泉のお客さんが来ることもあってか店員さんの案内がなく、システムも分からないことから暫く待ちぼうけ状態でした。お出迎えが欲しかったです。
特別室という事で期待して向かいましたが、扉から伝わる年季感。見た瞬間に不安にさせる見た目をしていました。ただし中は綺麗で今風のモダンな雰囲気でした。気になるのは隣の部屋への扉。何故かこれも場違いな古さを放っています。無い方がいいと思いました。
夕飯ですが大人は、アワビ、すき焼き、炊き込みご飯の和風の食事でした。旅館のご飯をイメージした物がそのまま出てきた感じです。それ以上ということもなかったので、特別感というかワクワクはありませんでした。年配が好みそうな豪華な食事という印象です。子供の食事にはスパゲティがありましたが乾燥しており一部の空気が触れる部分が乾麺に戻っていました。献立の種類が多いので先に作っておく必要があるのは理解は出来ますが、何かしらの対応をした方がいいかと思われます。朝食は何をおかずにご飯を食べればというラインナップでした。鮭の味噌焼きはとても美味しかったのですが、漬物類？が多すぎます。
お風呂ですがリニューアル後という事でとても綺麗でした。ただ他の方が言われている通り、中サイズの内風呂が1つと小サイズの露天風呂が1つと規模で言えば小さかったです。事前に分かっていたのでその点は特に気にならず、家族風呂を元から考えておりました。岩風呂の方でしたが雰囲気のある素敵なお風呂でした。家族4人ならちょうどいいサイズ感だと思います。脱衣所に関しては問題が起きる前に早めに改修した方がいいと思います。
色々と気になる所を述べていきましたが、いい所も沢山あります。子供用の浴衣は無いという旅館も多いですが、サイズと柄共に数多くあり妻と子供が喜んで選んでおりました。またアメニティーも豊富であり、女性用のシャンプーは選べる様に数種類常設してあるという事でした。
トータルとしては1泊家族で5~6万円クラスで考えた場合、少し老朽化が見える事、食事が残念だったことからこの評価とさせて頂きました。ゆっくりくつろげるいい宿というのは間違いないかなと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋も綺麗で、スタッフさんのサービスもよく満足できました。
ただ、せっかく広くて綺麗なお部屋だったので、部屋食できても良いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

９月の連休に宿泊しました。

連休中の1番広い客室露天風呂のお部屋だったので決して安くはない宿泊代金でしたが、金額に見合っていない宿だというのが率直な感想です。

特に食事内容は酷いです。
これなら食べ放題プランのあるリーズナブルなホテルのほうがましだと思います。
上州牛陶板焼き、本当に和牛なのか疑ってしまうほど臭みがありました。

お部屋に関しては広さは充分ですが
殺風景というか寂しい感じです。
露天風呂はぬるめではありましたが長く浸かる分には良かったです。
ドライヤーは備え付けではありませんでしたが風力、非常に弱いです笑

人手不足なのか、外国人の方や高齢の方が一生懸命接客されている印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂が改造して綺麗にはなってるんですが風情がなくなってしまってる
マシュマロが１つついてきて焼きマシュマロにして食べられて良かった
料理の質問に答えなれないまではいいのですが、わからないなら聞いて来て伝えるべきだと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

庭の木々が素敵でゆっくりと過ごすことが出来ました
外国の方々の接客でしたが一生懸命さが伝わり良かったです
お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

大浴場リニューアルという事で楽しみに伺ったのですが、チョッピリがっかり！露天風呂が以前からあった丸いお風呂は水風呂になっていて、その奥に四角い小さな風呂(金泉)ができていましたが熱くてとてもゆっくり入ってはいられません。内湯の銀泉は、とても良い湯加減でよかったです。
食事が、う～-----!です。
お部屋はこざっぱりとして綺麗でしたが、ベットからテレビが見えないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年05月

初めての利用です。
口コミや写真・ＨＰ等見て予約しました。
フロントは、外国人の方。早口で、分かりづらいです。
フロントくらいは、日本人にしてほしい。ビジネスホテルなら良いが、旅館に来た感じがしません。
一段上がった畳のところでチェックインしますが、位置が悪く手続きしづらかった。
レストランの接客はほぼ外国人の方ですが、日本人のリーダーのような方がしっかりしていたし皆さん一生懸命で良かったです。ですが、選んだプランが悪かったのか？お料理全てが残念でした。
2種類のお鍋は、お肉が少しの野菜がほとんどない状態。しゃぶしゃぶは、ぽん酢が欲しかった。
おかずも少ないので、ご飯をおかわりするしかない。
味もおいしくなかったです。
朝食も同様。私は大食いではないですが、あれではさみしいし足りないです。
1万円以下のお宿ならこんなものかなと思いますが、びっくりしました。
お風呂は改装し綺麗でしたが、旅館の規模にしては洗い場も少ないし露天風呂が小さすぎる。
4～5人でいっぱい。みんな無理やり入っていました。
さらに。黄金の湯とありましたが、少し汚れてるのかな？くらいの色で伊香保温泉源泉を感じられなかった。
水風呂のところも、普通のお風呂にすると良いかもしれません。
サウナの後は水風呂ではなくて、隣のシャワーを浴びるようにすればいいと思う。
お風呂の中の段差も、わざと傾斜が付いていると思いますが、滑りそうで危ないです。
滑り止めを付けるか手すりを付けた方が良いと思います。
ラウンジのおば様の接客は、最高でした。
石段街には歩いて遠いし内容が良くないので、リーピートはしないです。
なぜ口コミが良いのかわからないお宿でした。改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

芳春庵に泊まりました。
立地に関しては記載通り奥の離れにあり階段の上り下りが面倒な場所にありました。
残念だったのが私持病があり、また小さい子供がいるため荷物が多いです。
エレベーターがないので移動が面倒でしたし重い。
部屋はとにかく広いです。３部屋ありましたが１部屋は一度も使用しない状況。
一番狭い部屋鹿テレビがないので家族三人で過ごしました。
外の廊下から丸見えなので襖を閉め忘れると丸見えでした。
備え付けの露天風呂は最悪ですね。自動でお湯が出ると言っていましたが37度キープなのか常に冷たい。
朝入ったらほぼ水でしたね。
布団は固かったです。ただ良いところは床暖が入っているのでトイレは暖かかったです。ちなみにトイレのウォシュレットは壊れていました。（直ぐに直してもらいましたが、確認しといて欲しかったです。）
大風呂も行きましたが、これも残念。
内風呂は少し狭めですが問題ありません、露天は大人３人でいっぱいです。
団体客と一緒に入ってしまったので露天風呂はあきらめました。
風呂上り、ドライヤーが見つけることができずびちょびちょで部屋に戻りました。


食事、懐石料理でしたが全体的に美味しかったですが普通と言ったら普通です。
子供もほぼ同じ料理が出てきましたが小学一年生には大人の味すぎてほぼ残してしまいました。申し訳ないです。

サービスは、不満ですね。
何もない。せめて水ぐらい冷蔵庫に入れておいてほしかった。
自動販売機でフロントまで買いに行かないといけなかったので階段を上るのがめんどかったです。
２往復しました。

設備に関して。
私自身、高級旅館を中心に泊まっていますがとても残念でした。

来訪は無いですね。
車の降り口からチェックイン時も帰りの時も誰一人スタッフの送り迎えがなかった。
人がいないのですかね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とても値段に合うものではない。料理も並べただけ、部屋のトイレはレバーが壊れている、ただ部屋が広いだけの評価です。もう一つ、大事な温泉ですが、ただの銭湯でした。温泉でしたか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

色々な温泉に行ってますが、初めて近場の伊香保温泉にお邪魔しました。

建物は立派で部屋は広く一見綺麗にされていていましたが、お茶を入れようとポットを見たら蓋にホコリがこんもり。おしぼりが出されないお宿は初めてです。

大浴場は新しく綺麗でしたが露天風呂が小さく、これまで行った温泉宿の露天で最小でした。
湯舟が赤茶色なので黄金の湯なのか分かりません。
サウナは気持ちよく入れました。
アメニティーは予めセットされた物のみ。経費削減の為か、脱衣所にコットンやシャワーキャップ等は無く、忘れて行くと部屋に戻る事になります。何回か入ったのでずっと濡れたシャワーキャップを着用してました。

夕食は前菜・煮物・炊き込みご飯、どれもお上品過ぎる味付けでした。調味料の節約かな？
牛鍋は蓋をした鍋に最初から具材が投入されていて、上州牛はクルっと丸まっていて噛み応えバツグン！
豚しゃぶは豚の旨味は感じられず、獣の香りが鼻に抜ける感じだったので、牛鍋のつゆでいただきました。
主人は漬物が一番美味しかったとのことです。
朝食も高級宿とは思える料理ではなかったです。安いお宿でも朝のコーヒーサービスくらいはありますが…

非日常を感じたくて色々な温泉宿に泊まっていますが、コスト削減、節約をかなり感じてしまう宿でした。
スタッフの対応は良かったです。
伊香保温泉は気に入ったので、また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月