この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ポンタカードのご案内におきまして、失礼がございました事、誠に申し訳ございませんでした。

ポンタカードはお持ち頂きますとポイントが貯まることやスムーズなチェックインが可能などお客様にとって大変便利なカードでございますので、お持ちでないお客様にはぜひともお持ちいただきたいと思い、ご案内をさせて頂いております。

しかしながら、ご説明の際にはお客様がわかりやすいよう、またご迷惑にならぬよう今後は工夫して行って参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

今後ともルートイングループをご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げます。

ホテル　ルートイン門司港　
マネージャー　鶴　亮太