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ホテルルートイン門司港 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン門司港のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.48
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.18
  • 食事3.97

総合1

シャア1970さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

シャア1970さん [40代/男性] 2015-08-15 23:36:30

門司港駅からは、1.5キロほどでしょうか ちょっと距離はありますが、30分間隔でシャトルバス(ワンボックス)があるので、便利なサービスです。ただし21時まで。
部屋は清潔ですし、アメニティも一通り、そろっておりますので、快適に過ごさせていただきました。 

朝食の会場は、最悪でした。
宿泊が14日で、行楽客もあり満席だったせいもあるのですが、会場は、客でごったがえし、席案内も中途半端
料理、ドリンクともに、出してはすぐに空になり、食堂のおぼんや、お皿は、数が足りず
客が食べ終わって返却する棚は溢れかえるので、返すことができずそのままテーブルにおきっぱなし。テーブルの上に食器が置かれているので、次の客が座ることもできません 悪循環です。

朝食会場 調理場に何人いたのか知りませんが、ホールスタッフは、一人。必ずしもテキパキ仕事をこなす人にもみえませんでしたが、圧倒的に人が足りないように見えます。 
あれではダメですね。

満室で人が多いことは、事前にわかるハズなので何かしら対応できたのではないかと思われます。
ドー○ーインでは、フロントスタッフがエプロンつけて調理場や朝食会場を仕切ります。 足りない部分に人を回す工夫が必要と思われます。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ホテルルートイン門司港 2015-09-06 21:15:50

この度はホテルルートイン門司港をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お客様の具体的なご意見を参考によりよいホテル運用を目指します。
今後も魅力のあるホテルとしてご期待にお応えできるように精進して参ります。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン門司港
坂田

ご利用の宿泊プラン
朝食付き♪スタンダードプラン◆全室空気清浄機完備◆
ご利用のお部屋
【セミダブル◆禁煙◆【12平米】◆Bed140cm×200cm】