この度はホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角夕食レストランをご利用頂いたにもかかわらず、スタッフの対応で不快な気持ちになられたこと、謝罪いたします。今後はこのような事が無いようにスタッフに伝えるとともに、確りと教育して参ります。申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。これからの運営に活かしていきます。
　　　　　　　　フロントクラーク　山本　俊樹

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、Wifi不良で申し訳ございませんでした。現在は復旧いたしましたのでご安心ください。TVの件は、設定上全店舗で、NHKに設定されご不便をお掛け致し申し訳ございません。
今から、紅葉とイルミネーション点灯、イベントも多数行われますので、ぜひまたお越しください。
またフロントで観光案内、見所もご案内できると思われますのでぜひお尋ねください。
夕食では、門司港名物「焼カレー」も、おすすめさせて頂きます。
それでは、またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロントクラーク　手塚　博伸

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
送迎車は朝が7時30分から9時の間、平日は夜は16時45分から21時までの定刻運行をしています。ドライバーも門司港レトロ観光の生きた情報を持っていますので、よろしければお尋ねください。
今後も門司港にお泊りの際には是非ルートイン門司港をご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロントクラーク　山本　俊樹

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当ホテルお食事処‘花々亭’は日曜日が定休日になっていて、ご不自由な思いをさせてしまい申し訳ございません。近辺には食事処はございませんが、門司港駅周辺からレトロ地区、商店街には名物飲食店が多数ございます。フロントにお尋ねいただきますとご案内させていただきます。また、定刻運行ですが門司港駅行きシャトルバスも運行していますので、次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しています。
　　　　　　　　フロントクラーク　山本　俊樹

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
ホテルルートイン門司港でございます。
宿泊料金につきましてご満足頂けず誠に申し訳ございません。
一方で、宿泊プランでは通常料金より廉価な早めの予約での割引、3泊以上での連泊プラン等各種取り揃えておりますので、よろしければ次回ご利用の際にご検討して頂ければと思います。
それではまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
フロントクラーク
坂田　真朗

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
　大浴場をお褒め頂き光栄でございます。疲れた体を暖かい浴槽で労わって頂き、眼前に広がる下関の夜景でリラックスされたお姿が見に浮かび嬉しく思います。レストラン部門に関しましては、お客様より様々に貴重なご意見を頂いており、改善が必要だとスタッフ内で意識統一を図っております。地元食材の魚やかまぼこの取り入れ等、各種検討して参ります。またのご利用時にはご期待にそえられる様業務に励んで参ります。この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　フロントクラーク　坂田

この度はホテルルートイン門司港をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はチェックインの際お待たせしたこと、朝食レストランでご不快な思いをさせてしまいましてお詫び申し上げます。当方の繁忙時の運営体制に不備がありご迷惑をお掛けしました。今後はこのような事が無い様に適切な人員配置を行って参りますのでご容赦くださいませ。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。今後もお客様にご満足して頂きます様スタッフ一同勤務に励んで参りますので、またのご利用、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロントクラーク　山本

この度はホテルルートイン門司港をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングでございますが、ルートインホテルではご宿泊いただきましたすべてのお客様に無料のサービスとして御提供させていただいております。ただ、楽天のインターネットプランの記載事項によっては表現にばらつきがあり、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。今回お客様のご指摘を頂き分かりやすいように各プランの横に　■朝食無料■駐車場無料■大浴場完備　と明記させていただきました。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
　今後もルートイン門司港をご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロントクラーク　山本

この度は、ホテルルートイン門司港にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

浴槽の水はけに関しまして、ご滞在中ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

早急に改善に努めると共に、よりお客様のサービス向上に努めて参ります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン門司港
マネージャー　牧野

この度は、ホテルルートイン門司港にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、朝食につきましてはご不快な思いをさせました事を深くお詫び申し上げます。

今後は、より一層お客様にご満足していただけるホテルを目指して参ります。


またのご利用をスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン門司港
マネージャー　牧野

この度はホテルルートイン門司港をご利用頂きまして誠に有難うございます。
又、これからもお使い頂けるとのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。
仰るようにこれからの季節海を眺めながらお歩きになるのも大変快適でございますのでオススメです!
次回のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン門司港
フロントクラーク
大田　賢治

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。門司港駅からは1.2km程距離がございまして、徒歩で15分程かかってしまいますが無料シャトルバスを定期便でホテルと門司港駅の間で運行しております。次回はぜひそちらをご利用下さいませ。大浴場は最上階9階にございますので景色は最高でございます。ご満足頂けて嬉しく存じます。
貴重品ロッカーの故障で不安なお思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。大事な物をお入れになるロッカーでございますので、不備のないよう再度確認致します。

次回ご宿泊頂ける際は快適にお過ごし頂けますよう、施設の確認等を行って参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　ルートイン門司港
マネージャー　鶴　亮太

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました際に、客室や廊下の煙草の臭いが原因でお手持ちの荷物に移ってしまい、本来ならば安心してごゆっくりお寛ぎ頂くべき場所でご不快・ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
オゾンやミスト等の機械による消臭や換気は定期的に行っておりますが、今後はより一層行って参ります。
また、ご予約時や、ご宿泊当日にお気付きやご不明な点がございましたらお気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
空きがあれば、他の客室への振り替えも可能でございます。
また門司港にお越しの際にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
ホテルルートイン門司港　フロント　難波　美里

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンのタイマーに関しましては、入・切どちらもその都度時間の設定が必要なタイプとなっております。
毎回時間の設定で簡単に操作が進まずご面倒をおかけしてしまい申し訳ございません。
エアコンはオープンしてからの物を使用しておりますが、今後エアコン以外でも新しい物を取り入れられる様お客様からのご意見も参考にさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン門司港　フロント　難波　美里

いつもお仕事の際に当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室に設置しておりますベッドと枕が悪く、ご宿泊の都度お休み頂けないということで、ごゆっくりお寛ぎ頂くことができず大変申し訳ございません。
それでも、それ以外はお褒めのお言葉をお寄せ頂き、お仕事の都度ご予約を承れますことを大変嬉しく存じます。
次回ご宿泊の際に、事前にベッドパットと枕を追加でセットさせて頂きます。また、毛布などの貸し出しも可能でございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けます様、出来る限りの対応をさせて頂きますので、ご宿泊中に何かご要望等ございましたら、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン門司港　フロント　難波　美里

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。朝食を召し上がられたとの事で、お褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、予約経由に関わらず朝食は無料サービスでございます。今後もお客様皆様にご満足頂ける様なメニュー作りに努めて参ります。
また北九州にお越しの際に当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
ホテルルートイン門司港　フロント　難波　美里

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
エアコンフィルターにホコリがたまっていたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂ける様、見えない場所は特に注意し、清掃を行って参ります。

今回はルートインのポイントカードのポンタカードもお作り頂いたようで、誠にありがとうございます。今後ともぜひご活用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル　ルートイン門司港
マネージャー　鶴　亮太

この度は、ホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。夕食レストランではご案内、お声かけ等が全く出来ておらずご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。弁解の余地もございません。大変申し訳ございませんでした。お越し頂くお客様のお迎え体制を再度見直し、接客レベル向上のため教育指導に注力して参ります。　次回、門司港にお越しの際にはご利用賜りますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　フロント　須﨑　政英

この度は、ホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。　　　　　チェックインの際にはお待たせした上、泊数記載のミスが重なりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は一層接客レベル向上を目指し教育指導に努めて参ります。　　　また夕食レストランでのご案内、お声かけも出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。ルートインファンでいらっしゃるreonlovermon様のご期待を裏切る格好となり申し訳ございません。再度サービス業の原点に戻って再度接客サービス向上に努めて参ります。　　　　　　　　　　　　　　　次回、門司港にお越しの際には再度ご利用賜りますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　須﨑　政英

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地が駅から離れており、お客様にはご不便をおかけしております。
お時間が合えば、JR門司港駅と当ホテルとの間を無料のシャトルバスの運行がございます。
是非ご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　二場