この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。貴重なご意見を賜り、今後ぜひ参考にさせて頂きたく存じます。大浴場の混雑等ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
またこちらで手配致しましたタクシーの運転手の対応でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。私どもも残念に思うと同時に今後タクシー会社ともどもおもてなしの心を大切にスキルアップしていかなければと身の引き締まる思いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン門司港　大島

この度は当ホテルルートイン門司港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
自転車で九州を周遊されているとは驚きです！！
海や山と自然が豊かな九州ですから、きっと良い旅をされたことと存じます。
当ホテルでの滞在が、お客様の思い出の一部となれたならば、私どもにとってこの上ない喜びでございます。
またお近くへお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申しております。

ホテルルートイン門司港　吉田

この度は当ホテルルートイン門司港にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室の照明につきましてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
接触不良の可能性が考えられるのですが、お客様へ不安を与えてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
無料シャトルバスの時間帯に関しましては現在私共の出来る限りのサービスで行っている状況でございます。
短い乗車時間ではございますが、当ホテルスタッフに温かさを感じて頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
今後また門司港にお越しの際には、ぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。
より一層のおもてなしでお出迎え出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。

ホテルルートイン門司港
フロント：吉田　

この度はホテルルートイン門司港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、合わせて御礼申し上げます。お客様のご要望に応えられますよう可能な限りの努力をして参ると共に、改善すべき点は早急に対応して参る所存です。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン門司港
支配人

この度はホテルルートイン門司港をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、朝食に関する貴重なご意見も頂き、合わせて御礼申し上げます。連泊のお客様へより一層ご満足頂けるようにスタッフ全員でメニュー作りに精進して参る所存です。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン門司港
支配人

この度はホテルルートイン門司港をご利用いただきありがとうございます。平面の屋根のない駐車スペースは、2階建ての区画に駐車が難しい大型車等の為に確保しております。ご希望がございましたら、フロントへお声掛けいただけますとご案内させていただきます。また、夕食レストランでのご注文方法ではご面倒をお掛けし大変申し訳ございません。現在、「ご注文方法」を写真付で作成し、通常の写真付きのメニューと合わせてご覧いただきながらご注文いただけますよう改善致しております。また、スマートフォンでのご注文のご協力をお願いしておりますが、スマートフォンをお持ちでないお客様や操作が困難な場合は、スタッフがご注文を伺いますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
また門司港へお越しの際は当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

フロントクラーク
原田

この度はホテルルートイン門司港をご利用いただきありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染予防対策として、ホテルと門司港駅間のシャトルバスを運休させて頂いており、お客様には大変ご不便をお掛け致しております。大変申し訳ございません。
客様にご満足いただけるサービスのご提供を全力で出来る日が一日でも早く訪れる様、最善を尽くしてまいります。
また門司港へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
フロントクラーク　王　維江

この度はホテルルートイン門司港をご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。お客様にはご迷惑やご不便と共にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。新型コロナウイルスの感染防止対策としてシャトルバスを運休させていただいておりますが、お客様がご不快に感じられたこともご最もでございます。シャトルバスを再開出来る様、運行時の感染予防対策などしっかりと検討致します。
せっかくのご旅行を快適にお過ごしいただくことができませんでしたこと深くお詫び申し上げます。

フロントクラーク　原田

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当ホテルからJR門司港駅までは約1㎞程の距離で、歩くには少し距離がありますので無料送迎車をご準備しております。平日は16時45分より（休前日は14時45分より）21時00分の間、定刻運行ですがホテル・JR門司港駅間の往復運行をしています。次回ご利用の際はよろしければ無料送迎車のご利用をお勧め致します。
　また、ホテル敷地内の無料駐車場は最大約80台分のスペースがございますので、ご宿泊のお客様は駐車して頂けます。朝食は混雑をなるべく避けて快適にご朝食を摂って頂けるようるお時間をお聞きする時もございますが、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。
　今後ともホテルルートイン門司港をご利用の程、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　フロントクラーク　山本　俊樹

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角夕食レストランをご利用頂いたにもかかわらず、スタッフの対応で不快な気持ちになられたこと、謝罪いたします。今後はこのような事が無いようにスタッフに伝えるとともに、確りと教育して参ります。申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。これからの運営に活かしていきます。
　　　　　　　　フロントクラーク　山本　俊樹

この度はホテルルートイン門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当ホテルお食事処‘花々亭’は日曜日が定休日になっていて、ご不自由な思いをさせてしまい申し訳ございません。近辺には食事処はございませんが、門司港駅周辺からレトロ地区、商店街には名物飲食店が多数ございます。フロントにお尋ねいただきますとご案内させていただきます。また、定刻運行ですが門司港駅行きシャトルバスも運行していますので、次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申しています。
　　　　　　　　フロントクラーク　山本　俊樹

この度はご利用頂き誠に有難うございました。
ホテルルートイン門司港でございます。
宿泊料金につきましてご満足頂けず誠に申し訳ございません。
一方で、宿泊プランでは通常料金より廉価な早めの予約での割引、3泊以上での連泊プラン等各種取り揃えておりますので、よろしければ次回ご利用の際にご検討して頂ければと思います。
それではまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
フロントクラーク
坂田　真朗

この度は、ホテルルートイン門司港にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、朝食につきましてはご不快な思いをさせました事を深くお詫び申し上げます。

今後は、より一層お客様にご満足していただけるホテルを目指して参ります。


またのご利用をスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン門司港
マネージャー　牧野

この度はルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見ありがとうございます。シャトルバス送迎の時間につきましては今後、検討して参ります。
もし、またご宿泊される機会がございましたら、シャトルバスの時間についてフロントにてお声かけ下さいませ。

ホテル　ルートイン門司港
　フロントクラーク　園木

この度はルートイン門司港にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びいただきましたにも関わらず、至らぬ点が多々ございましたこと、まずは心よりお詫び申し上げます。

大浴場の温度に関しましては、管理が行き届いておらずお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
早急に確認致しまして、適切な温度を保っております。
また、ご朝食につきましてはスタッフと話し合い、メニューの改善とボリュームアップを目指して参ります。

お客様のご指摘を受け、まだまだホテル運営を行うものとして管理不足でありますことを痛感しております。
今後、設備管理を徹底すると共に、サービスの向上にも今まで以上に力を注いで参ります。
ご寄稿ありがとうございました。

フロント　江口

ご宿泊有難うございました。
貴重なご意見有難うございます。朝食ですが、毎日メニューを考えながら、日々工夫に取り組んでおります。この前は、小さなお子様から「おばちゃん、おいしかったよ。また来るね。」と朝から嬉しいお言葉頂きました。一人でも多くのお客様に満足して頂ける、料理を提供して参ります。次回の宿泊時も、是非何かございましたら、スタッフへお声かけ下さい。何卒、宜しくお願いします。

ホテル　ルートイン門司港
フロント　中野　義昭

この度は、当ルートイン門司港をご利用頂き、誠に有難うございました。ご指摘のお食事に関しまして、ご迷惑・ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。団体のお客様がご宿泊の時は、朝食の開始時間、終了時間等を考慮しおりますが、なかなかご満足のいく結果となっていないようです。今後、更なる改善に努めていく所存であります。これからも宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン門司港　フロント　森下

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食バイキングに関しましてお客様のご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
充実したご朝食でお客様が楽しい旅の一日を始められることを目標に今後工夫をしてまいります。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン門司港　大島

この度のご宿泊、誠に有難うございました。心より御礼申し上げます。朝食の補充の甘さでお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。いま一度、混雑時の対応、人員体制など見直し、徹底して参ります。またお近くにお立ち寄りの際は、是非お越しくださいませ。お待ちしております。

ルートイン門司港　吉川