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ホテルルートイン門司港のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1464件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.60
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.06
  • 食事3.91
宿泊年月
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1106件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 06:30:08

フロントの対応がビジネスホテルのレベルを超えた素晴らしいものであった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【滞在中はかんたんお掃除で環境にもおサイフにもEco】連泊エコプラン■朝食バイキング■駐車場無料■
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅140】

総合4

ヘンジャミンさんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

ヘンジャミンさん [40代/男性] 2024年10月15日 20:36:01

ホテルからの送迎があり大変助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【関門海峡を一望・門司港レトロ展望室入館券付】■お土産に地ビール■お子様はお菓子掴み取り・添寝無料■
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム ベット幅110】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 10:39:35

フロントの方の接客応対が素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】早めの予約でお得に泊まる■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベット幅110】

総合4

ぴーころ5920さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

ぴーころ5920さん [50代/男性] 2024年10月06日 16:33:44

10月4日に宿泊しました。部屋は普通でしたが無料のコーヒーや朝食のバイキングなど料金を考えると十分満足できました。実際、団体の方など非常に多くの方が宿泊されているようでした。また繁華街にも近くて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割10日前】早めの予約でお得に泊まる■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベット幅110】

総合5

もりもと4200さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

もりもと4200さん [60代/男性] 2024年10月04日 16:00:22

駐車台数も多くて心配なく駐車できました
最上階からのお風呂は関門海峡を眺めながら入浴ができて快適でした
朝食はバイキング式で好きな物を美味しく頂きました
また機会がございましたら利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付・事前カード決済がお得で早い・駐車場無料】スムーズにお部屋へ ◆展望大浴場◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム ベット幅140】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月24日 22:59:06

観光地から少し離れていました。車があったので問題はないですが車がないと少し不便だと思います。
展望大浴場から少しですが夜景が見えて気持ちよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】早めの予約でお得に泊まる■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベット幅110】

総合5

きんたくん学びの道場さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

きんたくん学びの道場さん [60代/男性] 2024年09月24日 20:30:13

とても静かで明るい応対を受けたホテルでした。清潔感のある大浴場は、とても気持ちよく入浴できました。窓からの関門橋の眺めと関門海峡を行きかう船を見ることも最高でした。朝食にはフクの唐揚げもあり、美味しくいただきました。門司港駅からの送迎も気持ちよく利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】早めの予約でお得に泊まる■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅140】

総合5

20240324さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

20240324さん [50代/男性] 2024年09月20日 22:25:06

仕事の都合で、急遽、宿泊することになり、23時頃に予約し、24時前にチェックインしました。
宿泊税200円の支払いは現金のみことでしたが、宿泊代とあわせてクレジット決済、またはQRコード払いができればなぁと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付・事前カード決済がお得で早い・駐車場無料】スムーズにお部屋へ ◆展望大浴場◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム ベット幅140】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月18日 11:05:21

部屋に入って臭いが、、オシッコ臭い?汗 余り臭うので、空気清浄機をつけるとハウスダスト、ニオイが永遠に全開状態でした。。布団も重い!手洗いも水漏れ(下の配管のつなぎ目から)してました。アメニティも少ない。食事もイマイチ。駐車場が広いのは、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割10日前】早めの予約でお得に泊まる■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅140】

総合3

Keynoteさんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

Keynoteさん [70代/男性] 2024年09月06日 18:02:27

駅から少し遠い。
朝食付きの人が多くて、すぐに料理がなくなるが、人手が少なくて補充が遅い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン門司港 2024年09月10日 15:41:10

この度はルートイン門司港をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
現在、当ホテルと門司港駅の間を送迎車を試運転させております。公共交通機関でお越しのお客様も安心してご利用いただけます。また、当ホテルをご利用の際は是非ご活用くださいませ。
しかしながら、朝食に関しましては不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。いつでも十分にお食事がお選びいただけるようスタッフ一同努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の声を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいりますので、また門司港へお越しの際は是非当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】早めの予約でお得に泊まる■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム ベット幅140】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 20:20:00

ホテル(辛うじて)徒歩圏にコンビニがあった。
客室は老朽化がいなめない。エアコンの稼働音がちょっと大きい。
早朝利用の大浴場、意外に眺望が良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン門司港 2024年09月09日 19:03:30

この度はルートイン門司港をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
当ホテルの9Fにある大浴場は関門海峡や下関が望める眺望となっております。早朝5時からご利用いただけますので、またお越しの際も是非ご利用くださいませ。
しかしながら、エアコンの運転音に関しましては、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいりますので、また門司港へお越しの際は是非当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】スタンダードプラン■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅140】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 18:03:45

利用しませんでしたが、門司港駅とホテル間で、朝だけでなく夕方から夜の時間帯にも送迎バスがありました。ホテルの駐車場に車を停めてこのバスを利用すれば、夕食で飲んで帰ってくることも可能ですね。
ホテル駐車場は無料で自由に出し入れできますので、1度チェックインしてから再度出かけるのも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン門司港 2024年09月09日 18:28:07

この度はルートイン門司港をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
送迎車のサービスを試運転にて行っており、当ホテルと門司港駅の間を運行しております。催事などで運行状況が変更になることもございますので、ご利用を検討されているお客様がいらっしゃいましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
これからもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいりますので、
また門司港へお越しの際は、是非ルートイン門司港をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂戴いたしましてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】早めの予約でお得に泊まる■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム ベット幅140】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 22:17:34

駐車場が無料で、しかも屋根付きのスペースもけっこうあり、そこに停めることができたので、猛暑日でしたが助かりました。
お部屋は綺麗に清掃されていました。
眺めも、関門海峡がよく見えて気持ちよかったです。
スタッフの方々も親切に対応していただきました。
概ね満足なのですが、少し残念だった点は部屋のバスタブの水はけが悪く、栓をしてないのにシャワーを浴びると足下に水が溜まった事です(足首くらい)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン門司港 2024年09月09日 18:10:14

この度はルートイン門司港をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
敷地内の無料の駐車場や、お部屋などお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、スタッフに対しましても嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。
しかしながら、ユニットバスの水はけにつきましては、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいりますので、また門司港へお越しの際は是非当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【滞在中はかんたんお掃除で環境にもおサイフにもEco】連泊エコプラン■朝食バイキング■駐車場無料■
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベット幅110】

総合4

さとぼう28さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

さとぼう28さん [50代/男性] 2024年08月12日 23:46:11

久しぶりに利用。 門司港駅から徒歩で10数分、それなりに距離はあります。 周辺はコンビニが一軒であとは官庁と倉庫のみ。 車がないと少し辛いです(駅まで送ってくれるサービスがあるみたいです)。

施設自体は一昔前の設備ですが、特段の不便はなし。 部屋と大浴場から関門橋の夜景が見えたのは良かったです。 朝食は可もなく不可もなくですが、少し種類が少ないかな?

とは言えQUOカード付きでのプランでこの価格ならとても高コスパ。 よかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン門司港 2024年08月25日 16:19:33

この度はルートイン門司港をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
現在、送迎車のサービスを再開しており、公共交通機関でお越しのお客様も安心してご利用がいただけるようになっております。催事などで運行状況が変わることもございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、ご朝食につきましては貴重なご意見ありがとうございます。多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
これからもお客様の声を糧に、より一層お客様にご満足をいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、また門司港へお越しの際は是非ルートイン門司港をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂戴いたしましてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード500円付】プラン ■朝食バイキング■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅140】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月12日 16:49:31

立体駐車場の出入り口が狭く、ドキドキしました。その後、平面駐車場に停めさせてもらえてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートイン門司港 2024年08月25日 16:14:31

この度はルートイン門司港をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは、事前にご連絡いただいた際に駐車場の空きがございましたら、大型車も敷地内に無料でお停めいただけますので、ご不明点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
これからもお客様の声と共に、様々なニーズにお応えできますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また門司港へお越しの際は、是非ルートイン門司港をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂戴いたしましてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】早めの予約でお得に泊まる■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベット幅110】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 16:25:42

ゆったりくつろげました。
大浴場もゆったり入れて気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン門司港 2024年08月25日 15:50:36

この度はルートイン門司港をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の大浴場でお寛ぎいただけた様子が伺えまして、私共も大変嬉しく思います。
どんな時でも安心してご滞在いただけるホテルを目指し、これからもスタッフ一同精進してまいりますので、また門司港へお越しの際は是非ルートイン門司港をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂戴いたしましてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】早めの予約でお得に泊まる■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベット幅110】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 14:15:02

お風呂の温度が少し熱かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン門司港 2024年08月25日 15:30:43

この度はルートイン門司港をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら、大浴場のお湯の温度につきましては、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後もお客様のお声を糧に、より多くのお客様にまた足をお運びいただけるホテルを目指して精進いたしますので、また門司港へお越しの際は是非ルートイン門司港をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂戴いたしましてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【関門海峡を一望・門司港レトロ展望室入館券付】■お土産に地ビール■お子様はお菓子掴み取り・添寝無料■
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベット幅110】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月06日 22:47:00

8/4宿泊しました。
到着時ゲリラ豪雨に見舞われました。
が入り口にタオルがおいてあってとても助かりますした。
フロントの方も皆親切でした。
ホテルから門司駅まで無料の送迎バスがありとても便利でした。
朝食は取り敢えずお腹が満たされるようなものですが無料なら満足です。
ロビーにある無料コーヒーがドトールなのがうれしい。
またおじゃま
大浴場もあるし、お値段以上のホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン門司港 2024年08月25日 15:18:29

この度はルートイン門司港をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お足元の悪い中でのご来館だったとのことですが、当ホテルの送迎車やタオルなどご活用いただけたようで私共も大変安心いたしました。
ロビーに設置しておりますウェルカムコーヒーや当ホテル自慢の大浴場などお愉しみいただけた様子が伺えまして、嬉しく思います。
これからもより多くのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいりますので、また門司港へお越しの際は、是非ルートイン門司港をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂戴いたしましてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・事前カード決済がお得で早い・駐車場無料】スムーズにお部屋へ ◆展望大浴場◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベット幅110】

総合5

りんちょ0224さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

りんちょ0224さん [30代/女性] 2024年08月01日 16:56:37

父母と小学生の子どもたち2人、つまりじじばばとの初めての宿泊旅行に予約しました。小学生添い寝無料と大浴場はありがたい上、ビールとお菓子つかみ取りなんて!みんな喜んでいました。お風呂の室温が結構暑くてサウナのようだったそうですが、たまたま花火も上がっていたようで思い出になったそう。小倉、下関へのアクセスもまあまあ良い方かと思います。そうそう、喫煙が気になって禁煙のお部屋に事前に変えてもらったのですが、対応も良かったです。自分は泊まらなかった分、色々気になっていましたが結果とても良いホテルで安心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートイン門司港 2024年08月18日 06:28:48

この度はルートイン門司港をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
今回、ご予約いただきましたレトロプランは、門司港レトロ地区にございます『レトロ展望室』の入館券や地ビール、お子様にはお菓子の掴み取り等、門司港らしさをお愉しみいただけるプランとなっております。
当ホテルでのご滞在がご家族様の素敵な思い出となった様子が伺えまして、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいりますので、
また門司港へお越しの際は、是非ルートイン門司港をご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間を頂戴いたしましてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【関門海峡を一望・門司港レトロ展望室入館券付】■お土産に地ビール■お子様はお菓子掴み取り・添寝無料■
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム ベット幅110】

総合4

ともちゃん1899さんの ホテルルートイン門司港 のクチコミ

ともちゃん1899さん [70代/男性] 2024年07月30日 17:43:48

門司港までの距離が少し長い。門司港までの移動サービスがあったら、良かったでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートイン門司港 2024年08月18日 06:20:18

この度はルートイン門司港をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら、当ホテルまでのアクセスに関しましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
現在、門司港駅から当ホテルまでの送迎車を運行させております。お席に限りがございますが、公共交通機関をご利用でお越しのお客様も安心してご利用いただけます。運行状況に関しましては、交通状況や催事等で変更もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
これから先、皆様にとってご満足いただけるホテルでありますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、今後とも、当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間を頂戴いたしましてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】スタンダードプラン■朝食無料■駐車場無料■9階展望大浴場■
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベット幅110】

1106件中 1~20件表示

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