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ホテルユニバーサルポートのクチコミ・お客さまの声
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今まで自動だったトイレが自動で開かなくなっていて、元々のいい設備より入れ替えた設備が低下しているのは良くない。ましてやコロナの中消毒をしているとは言え余計に気になる。しかも自動で流れる設定を切る理由は???その他はリニューアルしたりしてるが水回りは傷みやすいか知りませんがしっかりしたほうがいいですよ。こういう時ですから客室見廻ってみて、本当にこれでいいのか?古いから悪いとかでなく新しくしたからいいのが当たり前なのに悪くなるのはサービス低下と同じです。
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いつもホテルユニバーサルポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご指摘がございました、便座等のトイレ設備についてですが確かに昨年入れ替えを実施しておりまして、蓋・便座の自動開閉機能がない設備へと変更となっておりました。こちらについては、お客様の視点を蔑ろにした結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、トイレのみならずお客様が直接手を触れる箇所については、引き続き消毒を徹底してまいります。オート洗浄の機能について、基本はオンに設定されておりますが、私共の確認不足により電源がオフなっていたかと思われます。こちらについても大変申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。また、オート洗浄機能についてですが使用状況によりセンサーが反応しない場合もございまして、座った状態で使用した場合のみ反応する仕様となっております。こちらについてもご了承くださいませ。今回はご不快の念を与える事となってしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を活かし今後もお客様が安心し、快適に過ごせる客室づくりに努めてまいります。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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ホテルユニバーサルポート(大阪府)
3.0
投稿日:2021-07-16 14:07:02
投稿日:2020-11-21 23:07:53
ホテル京阪 ユニバーサル・タワー(大阪府)
投稿日:2019-09-02 17:42:20
ホテルユニバーサルポートヴィータ(大阪府)
5.0
投稿日:2019-02-08 17:09:24
投稿日:2018-11-06 14:23:17
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グディ9277さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
今まで自動だったトイレが自動で開かなくなっていて、元々のいい設備より入れ替えた設備が低下しているのは良くない。ましてやコロナの中消毒をしているとは言え余計に気になる。しかも自動で流れる設定を切る理由は???
その他はリニューアルしたりしてるが水回りは傷みやすいか知りませんがしっかりしたほうがいいですよ。
こういう時ですから客室見廻ってみて、本当にこれでいいのか?古いから悪いとかでなく新しくしたからいいのが当たり前なのに悪くなるのはサービス低下と同じです。
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いつもホテルユニバーサルポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘がございました、便座等のトイレ設備についてですが確かに昨年入れ替えを実施しておりまして、蓋・便座の自動開閉機能がない設備へと変更となっておりました。
こちらについては、お客様の視点を蔑ろにした結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、トイレのみならずお客様が直接手を触れる箇所については、引き続き消毒を徹底してまいります。
オート洗浄の機能について、基本はオンに設定されておりますが、私共の確認不足により電源がオフなっていたかと思われます。
こちらについても大変申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。
また、オート洗浄機能についてですが使用状況によりセンサーが反応しない場合もございまして、座った状態で使用した場合のみ反応する仕様となっております。こちらについてもご了承くださいませ。
今回はご不快の念を与える事となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を活かし今後もお客様が安心し、快適に過ごせる客室づくりに努めてまいります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。