ホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大切なお時間をお使いいただき、ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
この度は、クルーの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、クルーへの指導及び対策の徹底を図って参ります。
これからもお客様に安心してお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
大変貴重なご意見をお寄せいただき、御礼申し上げます。
誠に勝手を申しますが、当ホテルを今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
お客様の再びのご来館を、心よりお待ち申し上げております。