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ホテルユニバーサルポートのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
5月のゴールデンウィークに宿泊しました。駐車場に車を入れるのに、満車だからという理由で、ユニバーサルスタジオのホテルに駐車しろと言われました。レストランや、ユニバーサルスタジオのみの利用者に言うのであれば納得ですが、宿泊者にユニバーサルスタジオの駐車場（しかも車だとどこかでUターンしなければならず、大変不便）に停めろと言うのはおかしいと思いました。それでも、満車なら仕方ないと思ったのですが、駐車場を見に行った同乗者が「空いている駐車スペースがたくさんある」と報告してきたので、ホテルの従業員にその旨を話したところ、私の車も駐車場に停めていいと言われました。それならば、何故満車のランプを点けっぱなしにして、宿泊者の車を不便なユニバーサルスタジオに停めさせたのか、意味がわかりません。私が停めた後も、続々と宿泊する人たちがユニバーサルスタジオに駐車して欲しいと言われているのを、見ました。他のサービスは良かったのに、それだけが本当に残念でしかたありません。みなさん子供連れで荷物が多く、ホテル併設の駐車場に停めたいと思っているはずです。お客様の立場に立って、考えて欲しいです。
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投稿者様この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルより私どもをお選びいただいたにも関わらず、お客様へのご案内に際しまして駐車場の空車状況確認ができておらず、ご迷惑をお掛けいたしました。オフィシャルホテルのクルーとして、正しい最新の情報をお客様にご案内できますよう指導して参りましたが、教育が行き届いておらず申し訳ございませんでした。次回ご来館の折には、心からご滞在をご満喫いただき、思い出に残るひとときをお過ごしいただけますよう、今後クルーの教育を徹底して参る所存でございます。何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
5月のゴールデンウィークに宿泊しました。
駐車場に車を入れるのに、満車だからという理由で、ユニバーサルスタジオのホテルに駐車しろと言われました。
レストランや、ユニバーサルスタジオのみの利用者に言うのであれば納得ですが、宿泊者にユニバーサルスタジオの駐車場（しかも車だとどこかでUターンしなければならず、大変不便）に停めろと言うのはおかしいと思いました。
それでも、満車なら仕方ないと思ったのですが、駐車場を見に行った同乗者が「空いている駐車スペースがたくさんある」と報告してきたので、ホテルの従業員にその旨を話したところ、私の車も駐車場に停めていいと言われました。
それならば、何故満車のランプを点けっぱなしにして、宿泊者の車を不便なユニバーサルスタジオに停めさせたのか、意味がわかりません。
私が停めた後も、続々と宿泊する人たちがユニバーサルスタジオに駐車して欲しいと言われているのを、見ました。
他のサービスは良かったのに、それだけが本当に残念でしかたありません。
みなさん子供連れで荷物が多く、ホテル併設の駐車場に停めたいと思っているはずです。
お客様の立場に立って、考えて欲しいです。
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投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより私どもをお選びいただいたにも関わらず、お客様へのご案内に際しまして駐車場の空車状況確認ができておらず、ご迷惑をお掛けいたしました。オフィシャルホテルのクルーとして、正しい最新の情報をお客様にご案内できますよう指導して参りましたが、教育が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
次回ご来館の折には、心からご滞在をご満喫いただき、思い出に残るひとときをお過ごしいただけますよう、今後クルーの教育を徹底して参る所存でございます。
何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。