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ホテルユニバーサルポートのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
最上階のポートフロア宿泊の特典のはずの優先チェックイン、アウトが全く出来て無かった専用の所に並んでるのに チェックインですか？と聞かれ普通に並ばされそうになり ポートフロアはダメなんですか？とこっちから言って それなら大丈夫ですの一言で終わりチェックアウトの時も全く同じようにチェックアウトですか？と聞かれまた、並ばされそうになった 更に、専用のカウンターには人が居なくて並んでる人の方がどんどん手続きが出来てる状態で意味が無いですポート専用のカウンターにわざわざ居るんだから まずはポートフロアに宿泊か聞けないのか？ 後、対応出来ないサービスならやらないで欲し普通に並ぶならイライラしないけど、優先って堂々と書いておきながら全く対応しないことに腹が立つ
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投稿者様この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルからせっかく私どものポートフロアをお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン、チェックアウトの際においてお待たせし、申し訳ございませんでした。私どもよりお客様にお声掛けをするべきでございました。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後クルーの教育に改めて努め、サービスを追及して参る所存でございます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。これに懲りず、またご来館いただけましたら光栄でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
最上階のポートフロア宿泊の特典のはずの優先チェックイン、アウトが全く出来て無かった専用の所に並んでるのに チェックインですか？と聞かれ普通に並ばされそうになり ポートフロアはダメなんですか？とこっちから言って それなら大丈夫ですの一言で終わり
チェックアウトの時も全く同じようにチェックアウトですか？と聞かれまた、並ばされそうになった 更に、専用のカウンターには人が居なくて並んでる人の方がどんどん手続きが出来てる状態で意味が無いです
ポート専用のカウンターにわざわざ居るんだから まずはポートフロアに宿泊か聞けないのか？ 後、対応出来ないサービスならやらないで欲し
普通に並ぶならイライラしないけど、優先って堂々と書いておきながら全く対応しないことに腹が立つ
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投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルからせっかく私どものポートフロアをお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン、チェックアウトの際においてお待たせし、申し訳ございませんでした。私どもよりお客様にお声掛けをするべきでございました。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後クルーの教育に改めて努め、サービスを追及して参る所存でございます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
これに懲りず、またご来館いただけましたら光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。