こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2012-05-05 23:54:39
5.0
投稿日：2012-03-04 23:12:47
メルキュール高知土佐リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 土佐）（高知県）
5.0
投稿日：2011-05-07 22:37:35
5.0
投稿日：2011-02-14 22:40:53
4.0
投稿日：2010-05-05 11:20:55
総合5
sonkoさんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
2月11日～12日に毎年行く大阪旅行に利用させていただきました。
家族の構成は、大人2人10歳5歳1歳でした。
こちらのホテルの利用は2度目で、モチロン前回の滞在がいい思い出だったので利用させていただきました。複数回利用得点(?)なものもあり「また予約しようかな」とチェックイン時に思っちゃいました(笑)
テーマパークの近くなのもあり、子連れに優しい対応が数多くとても気持ちよく過ごせました。
ただ、深夜に1歳児が熱を出しフロントに体温計を借りようかと内線を押したのですが誰も出ずに不安な夜となってしまいました。夜中だし他の対応をされているのかもしれないと思い、電話を切って折り返しを期待したのですがありませんでした。深夜対応が無理な場合に備えて、どこかにチラリと夜間救急の電話番号でもあると安心できたので改善お願いしたいものです。
それ以外は、本当にとても気持ちよく楽しめました。
今年はもう一度大阪に行く予定があるのでその時にまた利用しようかな♪と思っています。そのときはまたよろしくお願いします！
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sonko様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
前回素敵な旅の思い出ができましたようで、また私どもをお選びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お子様が体調を崩されたとのこと、その後いかがでしょうか？夜間にはお電話をいただきましたのに応答せず、申し訳ございません。ご不安なお気持ちになられたことと存じます。今後お客様に安心してお過ごしいただけますよう、スタッフの配置等考慮して参る所存でございます。
2012/3/16にはUSJにお子様がお楽しみいただける新エリア「ユニバーサル・ワンダーランド」がOPEN！！楽しいアトラクションも増え、よりお楽しみいただけることと存じます。また私どもでも2012年春にはリニューアルルーム「WAKU WAKUワンダールーム」が登場し、ベビー・キッズ、パパ＆ママも安心してお楽しみいただけます。是非次回お試しくださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。