この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の際には箸のご用意が行き届いていなかったとのことで、大変失礼いたしました。今後このようなことのないよう、注意してまいります。
また、メニューに関しては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
次回ご滞在の際はご満足いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は、数あるオフィシャルホテルの中より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
次回またパークにお越しの際は、ぜひポートをご利用いただきご感想をお寄せいただければ幸いです。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
消臭スプレーは一部のお部屋にのみ設置してり、ご要望がございましたら貸し出しいたしております。ステーキにつきましては、夜はステーキ単品でのご提供、朝はお野菜を添えてご提供しております。しかしながらご満足いただけなかったとのこと、いただきましたご意見は今後役立たせていただきます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ラウンジRでのご朝食につきましては、ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。ラウンジでのご朝食はご夕食への振替をしていただけませんため、お客様のご意見をご参考に、今後改善策を検討して参ります。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルより当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご夕食時にはご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にお食事を充分にお楽しみいただけますよう、サービスにつきましては教育を行っておりますが、この度はクルー同士の連携がとれておらず、お客様をお待たせする結果となってしまいました。今後は全てのクルーがお客様のご希望に素早くお応えし、ご満足いただけますよう、改めてクルーの教育を徹底して参る所存でございます。
これに懲りず、またお客様をお迎えできるチャンスをいただけましたら、光栄でございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

cocho33830様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルよりお選びいただきましたにもかかわらず、ご朝食時にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
皆様に快適にご利用いただけるホテルを目指して、いただきましたご意見を今後の課題とさせていただきます。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
これに懲りず、またご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルよりお選びいただきましたにもかかわらず、ご朝食時にはご不快なお気持ちにさせてしまい、大変失礼いたしました。お席にご案内するまでに貴重なお時間を頂戴いたしましたこと、またクルーの対応が不十分でございましてご不安、ご不快の念を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことのないよう、チェックイン時にレストランの混雑するお時間の案内を徹底するとともに、レストランクルーの教育に努めて参る所存でございます。今後、私どももたくさんの素敵なホテルを参考にし、お客様に愛されるホテルを目指して日々精進して参る所存でございます。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
これに懲りず、またご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルからせっかく私どものポートフロアをお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン、チェックアウトの際においてお待たせし、申し訳ございませんでした。私どもよりお客様にお声掛けをするべきでございました。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後クルーの教育に改めて努め、サービスを追及して参る所存でございます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
これに懲りず、またご来館いただけましたら光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋がお気に召していただきましたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら駐車場料金につきましては、ご満足いただけず、残念でございます。あいにく現在のご料金から変更の予定はございませんので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
私どもでは、早期割引でお得な宿泊プラン「★14日前までのお申込を！早期得割★朝食付プラン」をご用意しており、ご朝食ブッフェもついて大変お得でございます。当ホテルのご朝食は、季節などにもよりますが、約80種類のお料理をご用意いたしており、特に恐竜の足型ナゲットやうどん、フレンチトーストがご滞在の皆様に大変ご好評いただいております。次回ご来館の際の参考にしていただければと存じます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルより、私どもをお選びいただいたにも関わらず、サービスの点でご不快の念を与えてしまい、大変失礼いたしました。
私どもはユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)のオフィシャルホテルとしてご滞在の皆様にホテルで過ごす全ての時間を快適に楽しんでいただけますよう、サービスの向上へ向け、改めてクルーの教育に努めて参る所存でございます。
次回お越しの際はサービス面でもご満足いただけますよう精進して参りますので、また足をお運びいただけましたら光栄でございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度も当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ランチの際にフリードリンクがついていないこと、またジューサーをご利用頂けない旨の案内が不足していたことなどこの度はサービスがご期待に添えておらず誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を今後の参考とさせて頂きます。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
今回に懲りず次回も当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の宿泊ではクルーの対応がご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今後クルーへの指導・教育の強化を図って参ります。
また食事に付きましてもお客さまのお好みに合わず恐縮です。
今回頂いたご意見を今後の参考にさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。
しかしながらホテルの立地などお気に召して頂けましたようで安心いたしました。
今回に懲りず次回も当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
各階にそれぞれのカテゴリーのお部屋が混在しており、この度はお部屋の割り振りがお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
またお値段につきましてもご希望に沿えず重ねてお詫び申し上げます。
今回に懲りず次回も当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたこと、嬉しく存じます。
次回より素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、またの機会も当ホテルをお選びいただけますと幸いです。再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております

いつもホテルユニバーサルポートをご贔屓賜り誠に有難うございます。
この度も当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
また、大変貴重なご意見、ご指導賜り、深く御礼申し上げます。ホテル・クルーや担当責任者にも申し伝え、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々の改善に役立たてて参ります。

しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、忘れ物の件につきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
この事については改善を図るべく対応を進める所存でございます。
これからも、お客様の目線に立ったサービスができるよう、日々精進してまいります。

これからも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

過日は数あるUSJエリアのホテルの中からホテルユニバーサルポートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、お時間を割いてホテル ユニバーサル ポートを評価いただきありがとうございます。お客様から届くお声は、クルー一同にとって、大変励みとなります。今後共お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、これまでと変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら折角のご利用にもかかわらず、お部屋の清掃が不十分であったため、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。さらには、設備面につきましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご指摘に反省するとともに、あらためて皆様に素敵な時間を過ごしていただけるおもてなしが出来るよう、いっそうのサービス改善に取り組んでまいります。皆様に安心してご利用頂けるよう精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り心より御礼申し上げます。大切なお時間をお使いいただき、ご感想を頂戴し誠にありがとうございます。

ご家族様のお誕生日の大切なご記念にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。ご安心してお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。当ホテルのサービスをお喜びいただけましたことをお伺いし、私どもも大変嬉しく存じます。大変貴重なご評価を賜り、心より感謝申し上げます。これからもお喜びいただけるサービスをお届けできますよう、努めて参る所存でございます。

今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。ご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り心より御礼申し上げます。大切なお時間をお使いいただき、ご感想を頂戴し誠にありがとうございます。

ご快適にお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。当ホテルの立地やロビーの装飾もお喜びいただけましたことをお伺いし、私どもも大変嬉しく存じます。大変貴重なご評価を賜り、心より感謝申し上げます。これからもお喜びいただけるサービスをお届けできますよう、努めて参る所存でございます。

今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。ご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。
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