この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
重陽節句の9/9は快適にお過ごしただけましたでしょうか。菊をご用意できず恐縮です。
また客室やホテル周辺の環境などお気に召していただけましたようでうれしく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
館内の冷房が効きすぎており恐縮でございます。お子様方はお風邪などひかれませんでしたでしょうか。
しかしながらクルーの対応などでお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して日々努力してまいります。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくの客室からの眺望がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
しかしながら客室の清潔感やセパレートになったバス・トイレなどお気に召していただけましたようでうれしく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのお食事は季節ごとの食材を取り入れ、日々お客様にご満足いただけますようメニューを考案しております。今回はお客様にもご満足いただけましたようでうれしく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
冷蔵庫につきましてはお客様にご自由にご利用いただけるように何も入れておりません。この度はご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
今回のご意見は今後の参考とさせていただきます。しかしながら以外に付きましてはご満足頂けましたようで嬉しく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
バスルームにつきましては、トイレとは独立した洗い場つきのものを採用しております。どちらもご滞在の皆様に快適にお過ごしいただけますようにと当ホテルがこだわったポイントでございます。ゆっくりと湯船につかって疲れを癒すことが出来ると、ご滞在の皆様に大変ご好評を頂いており、この度はお客様にもご満足いただけまして嬉しく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
クルーの対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して日々努力してまいります。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
バスルームの清掃が行き届いておらずお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後清掃はもちろん清掃後のチェックにつきましても強化するべく指導を徹底して行ってまいります。
しかしながら以外につきましてはご満足いただけているようで安心いたしました。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
長時間のドライブでお疲れのところクルーの笑顔のない対応により不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。またチェックイン時にお待たせしてしまったり、駐車料金のご説明時の事務的な対応などにつきましても重ねてお詫び申し上げます。さらに翌日のチェックアウトの際にもお見送りのお言葉すらお掛けすることが出来ず本当に申し訳なく存じます。
今までクルーのサービス向上を図ってまいりましたが今回のお叱りを受け、まだまだだということを改めて実感いたしております。今後ホスピタリティ精神を全クルーに徹底させるべく今まで以上に時間を掛けて取り組んでまいります。この度は本当申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回に懲りず次回も当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
客室や浴槽の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。今後清掃はもちろん清掃後のチェックを強化するべく指導してまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。
しかしながら客室の広さや洗い場付の浴室などお気に召していただけましたようで安心いたしました。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ユニバーサルシティウォークから少し距離があり少し歩くことになりご不便をお掛けいたします。しかしながら静かにお過ごしいただけるとのお声も頂戴しております。
また今回はホテル入口のゲートやフロントの水槽、ロビーの池など水のある空間をお楽しみ頂きまして嬉しく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お連れの方の捻挫の具合はいかがでしょうか。せっかくの旅行中のお怪我で大変残念なことと存じますが、その中で少しでもお役に立てましたこと光栄でございます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
まのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してクルー一同日々精進してまいります。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
まのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
クルーの応対にご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
まのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
バスタオルの汚れにつきましては清掃の際のタオル取替え時に気づくことが出来ず大変申し訳ござませんでした。今後このようなことが無いように清掃はもちろん清掃後のチェックの強化を図ってまいります。また館内のエレベーターにつきましてもお客様には置きに召していただくことが出来ず重ねてお詫び申し上げます。エレベーターにつきましては施設面となるためすぐの対応は難しいですが今回のご意見を今後の参考とさせていただきます。この度は貴重なご意見を頂戴し誠に有難うござました。
しかしながら以外につきましてはご満足いただけましたようで安心いたしました。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
まのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
窓からの景観やクルーのサービスなどお気に召していただけましたようで嬉しく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
洗面や浴室の音やテレビガイド、ＵＳＪショップの品揃え、立地などご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また駐車料金の件でございますが、当ホテルではご宿泊のお客様限定の割引サービスと致しまして「13時から翌日13時まで2000円」という１泊単位の料金設定とさせて頂いておりまして、その前後のお時間についてのみ１時間単位での加算とさせていただいております。（400円/1ｈ）
尚、この13時～翌13時という時間設定につきましては当ホテルでのご滞在「チェックイン（15時）からチェックアウト（12時）」のお時間に余裕を持たせまして設定しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら客室の広さやアメニティなどお気に召していただけましたようで安心いたしました。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食の料金につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後の参考とさせていただきます。
しかしながら客室の洗い場付のバスルームにつきましては、ご滞在の皆様に快適にお過ごしいただけますようにと当ホテルがこだわったポイントのひとつでございます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り心より御礼申し上げます。大切なお時間をお使いいただき、ご感想を頂戴し誠にありがとうございます。

ご安心してお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。お部屋をお喜びいただけましたことをお伺いし、私どもも大変嬉しく存じます。大変貴重なご評価を賜り、心より感謝申し上げます。これからもお喜びいただけるサービスをお届けできますよう、努めて参る所存でございます。

今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。ご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。当ホテルの朝食へも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、設備面ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この事については改善を図るべく対応を進める所存でございます。これからも、お客様の目線に立ったサービスができるよう、日々精進してまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。