立地5
投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 11:04:55
-
2家族5名でPartyルームに宿泊しました。
部屋は広くてきれいですが、トイレドアの建付けが悪くなっていて、強くバタン!と閉める必要がありました。ドライヤーは、洗面所で使用しても室内にいるのと変わらないくらい音が大きく(洗面所ドアの下半分がルーバーになっているのも原因)、そしてなかなか乾かない!
この2点を除けば、とても素敵なホテルでした。2部屋に分かれず皆で過ごせて、とてもいい思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルユニバーサルポート 2023年09月04日 10:35:49
-
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。今回はPartyルームにご宿泊いただいたのですね。Partyルームは、掘りごたつ式テーブルや二段ベッドなどユニークなデザインが特徴の靴を脱いでくつろげるお部屋となっております。ご家族5名様でのPartyルームのご利用、とても楽しいお時間だったこととご想像いたします。しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、設備面ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この事については改善を図るべく対応を進める所存でございます。これからも、お客様の目線に立ったサービスができるよう、日々精進してまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
どうかまたのご利用のご機会を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【Partyルーム(4~5名)【禁煙】】
立地5
投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 17:19:35
-
USJで思いっきり遊ぶことがメインのプランです。ホテルはすごくきれいで行き届いたサービスでした。もう1泊したいほどです。朝のバイキングが和洋中豪華。いままで宿泊した中で最高でした。ただ残念なのがスタッフさんが何も言わずに食べ終えた皿をどんどん下げて行かれるのが嫌な気分になりました。一言あるといいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルユニバーサルポート 2023年08月21日 17:45:44
-
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際にポートダイニング「リコリコ」もご利用頂き、
重ねて御礼申し上げます。ご朝食にご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。しかしながら、ホテル・クルーの拙い対応により、不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、深く恥じ入るとともに、サービスの改善・向上のため、指導・教育を強化して参る所存でございます。
今後も皆様に美味しいと評価いただけるレストランを目指し、メニューとサービスに細心の注意を払い精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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- 【スタンダードツイン【禁煙】・】
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アダケンさんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- アダケンさん [50代/男性] 2023年08月15日 17:43:47
-
このホテルは約11年前にも利用させて頂いていました。当時は結婚したばかりで嫁さんと2人だけで。
今回はその後生まれて今は小6の娘と一緒で3人で利用させていただきました。
目的はもちろんユニバーサルスタジオジャパン利用の為。
ただ今回は台風接近の最中でしたのでどうしようか迷いつつの利用。
部屋はとても良かったと思います。子供用での追加ベッドは始め追加のものとはわからなかったしっかりしたベッドでした。さすがはスーペリアルーム。(^^)
ただ約11年前とは大きく変わり過ぎている所もあり、説明も紙だけだったこともあったのはちょっと残念。
アメニティ類は自分で1Fから部屋に持っていかないといけないです。
あと、これがチェックイン時に口頭説明がなくわからなかったのですが、エレベータで部屋に向かう時はエレベータのカードリーダ部にカードキーを かざさないと部屋のフロアへ行けません。。(説明の紙は部屋に行ってから読もうと思っていたので説明無かったらわからなかったです。。)
あと約11年前は売店にはたくさんのユニバーサルスタジオジャパンのお土産品がありましたが、今は少しだけに減ってしまい普通の大阪土産の方が多くなっていたのも少し残念でした。(混んでいるパーク内のお土産屋よりホテルの中のお店の方がゆっくり見れると思ってホテルでと思ってしまっていたので。。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルユニバーサルポート 2023年08月16日 09:28:57
-
過日は数あるUSJエリアのホテルの中からホテルユニバーサルポートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、11年ぶりにご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながらこの度は、ホテル・クルーの配慮が足りず、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、日々のサービス維持、改善に役立てて参ります。次回ご滞在の際はさらにご満足いただける滞在を提供できますよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア【禁煙】・】
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Smile96さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- Smile96さん [40代/女性] 2023年08月14日 16:17:02
-
ユニバーサル目的で宿泊しました!お部屋も綺麗で広々!
とても快適に過ごせました。
大きなホテルの割にコインランドリー台数が少なく洗濯する方が多くてそこだけ不便さを感じましたがそれ以外は大満足です。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルユニバーサルポート 2023年08月16日 09:23:20
-
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。コインランドリーにつきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。施設担当クルーにも伝えまして、設備改善の参考にさせていただきます。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、細心の注意を払い、維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードキング【禁煙】・】
立地5
投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 15:55:10
-
駅から離れているとありましたが、徒歩圏内でしたし問題ありませんでした。
従業員の方達も親切な対応でしたし、気持ちよく過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルユニバーサルポート 2023年08月08日 14:04:29
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルのクルーへも高く評価して頂きありがとうございます。
楽しくご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。今後もより快適にご利用頂けるように、またオフィシャルホテルとして、より楽しくご滞在いただけるように親切・丁寧を心掛けて精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナー[ ハーバーサイド ]【禁煙】・】
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えうげね1977さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- えうげね1977さん [40代/男性] 2023年07月24日 21:34:56
-
USJの目の前のため、USJに行かれるなら立地は最高でしょう。あと、対岸の海遊館へ向かう港にもっとも近いホテルでもあります。
部屋はそれなりに広くてきれいでした。お風呂にしゃれた入浴剤がついているのがうれしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルユニバーサルポート 2023年07月25日 11:23:00
-
この度は、ホテルユニバーサルポートにご宿泊賜り、誠に有難うございます。また、クチコミへのご投稿も賜り、厚く御礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当ホテルの客室へも高く評価して頂きありがとうございます。またパーク以外にも、ホテル前のシティポートから出ているキャプテンラインを便利にご利用いただき、海遊館など大阪観光を満喫されたのですね。夏らしい心地よい海風を感じながらの船旅、パークとともにお楽しみいただけたのではと存じます。今後も皆様に快適で、安心してご利用いただけるようお部屋の管理維持、サービスの向上に努めて参ります。次回もまた、当ホテルをご利用頂きますよう、クルー一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム【禁煙】】
立地5
投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 10:40:42
-
6月に連泊しました。USJに徒歩で行けるのはとても良いです。ホテル入った瞬間からミニオンがたくさんで、USJに来た感があり、ワクワクしました。デラックスの部屋とはいえ、ベッドを4つ置くといっぱいになってしまいましたが、ゆったり過ごすことができました。子供のパジャマはセパレートタイプだとありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルユニバーサルポート 2023年07月25日 11:20:27
-
過日は、ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。ご満足いただける滞在を提供できましたこと、大変光栄に存じます。パークとホテルのアクセスについて、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。たっぷりとパークを満喫されたとのこと、みなさまできっと楽しい時間をお過ごしいただいたことと存じます。当ホテルでお過ごしいただいた時間も、みなさまの素敵な思い出の一部となっておりましたら幸いでございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス【禁煙】・】
立地5
投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 00:57:33
-
夫婦2人で宿泊するにはちょうど良い広さでした。
1階フロアでアメニティを自由に選ぶことができ、種類も豊富で大変助かりました。
立地も申し分ないため、またUSJに行く時は利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルユニバーサルポート 2023年07月24日 09:58:52
-
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。楽しくお過ごしいただけるホテルを目指し、雰囲気作りにも意識をしておりますが、ご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく感じております。頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、更なる日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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立地5
匿名0974さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 匿名0974さん [40代/男性] 2023年07月04日 17:52:28
-
コロナ後の久しぶりの家族旅行で利用しました。部屋、サービス、駐車場など満足しております。家族も喜んでおりました。
船に乗って海遊館にも行きましたが裏が乗り場と言うのはとても有りがたいです。
又利用時はよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルユニバーサルポート 2023年07月04日 18:30:55
-
ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り心より御礼申し上げます。大切なお時間をお使いいただき、ご感想を頂戴し誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。当ホテルのお部屋やサービス、駐車場もお喜びいただけましたことをお伺いし、私どもも大変嬉しく存じます。ホテルの目の前の船着場もご利用いただき、ありがとうございます。大変貴重なご評価を賜り、心より感謝申し上げます。これからもお喜びいただけるサービスをお届けできますよう、努めて参る所存でございます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。ご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 15:42:06
-
ロビーは、ミニオンがいっぱいで、水槽もお魚が泳いでて 明るく賑やかな雰囲気でとても好きです。
2度目の利用でしたが、子供達も大喜びでした。
子供用のパジャマをチェックインの際にお願いしました。 すぐに手配して頂き、ドアノブに掛けられていたのでスムーズでした。
しかし、連泊だったのに、翌日はまた大人用が用意されてました。 バタバタしてた為、連絡するのも面倒で諦めてしまいました。
また、テレビの向きがメインベッドからは観づらくて、向きが変えられるような回転台が付いてるといいな~と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルユニバーサルポート 2023年06月12日 11:16:58
-
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただける滞在をご提供でき、大変光栄に存じます。
楽しくお過ごしいただけるホテルを目指し、雰囲気作りにも意識をしておりますが、
ご満足いただけたご様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
ロビーやフロントでみなさまをお迎えしているミニオンや、
たくさんのお魚たちが泳ぐ巨大水槽など当ホテルならではの魅力を感じていただけたようで嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の設備及びアメニティ面におきましては、一部ご不便をお掛けしましたこと、
ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、更なる日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 13:54:10
-
土日の1泊2日で利用させていただきました!
チェックイン開始時間に合わせて到着したのですがすでに駐車場がいっぱいで近隣パーキングを案内されました。
パーキングのすぐ隣にコンビニがあったので、逆に便利でよかったです!
朝食ビュッフェが種類も豊富でとても美味しかったです!
生搾りオレンジジュースもとても美味しかったです!
子供が気に入って、帰りに売店の横の自販機でも買って飲みました(笑)
またぜひ利用させていただきます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルユニバーサルポート 2023年06月09日 12:00:08
-
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際にポートダイニング「リコリコ」もご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。ご朝食について、大変貴重なご意見を賜り有難うございます。頂きましたご意見は、レストラン担当者に申し伝えまして、
日々のサービス維持、向上のため役立てて参ります。今後も皆様に美味しいと評価いただけるレストランを目指し、メニューとサービスに細心の注意を払い精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム【禁煙】・】
立地5
投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月29日 20:02:36
-
USJからのアクセスも良く、部屋も清潔感があり素晴らしかったです。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルユニバーサルポート 2023年05月31日 08:29:07
-
過日は、ホテル ユニバーサル ポートにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。ご満足いただける滞在を提供できましたこと、大変光栄に存じます。パークとホテルのアクセスについて、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。たっぷりとパークを満喫されたとのこと、みなさまできっと楽しい時間をお過ごしいただいたことと存じます。
当ホテルでお過ごしいただいた時間も、みなさまの素敵な思い出の一部となっておりましたら幸いでございます。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
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- ご利用のお部屋
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立地5
one-love5さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- one-love5さん [30代/女性] 2023年05月26日 22:33:31
-
2回目の宿泊です。
前回はミニオンルームでしたが、今回は普通のお部屋に。
だったのですが、グレードアップされていたのか凄く広くて素敵なお部屋でした。
ゆったり過ごせました!
食事も美味しくて、普段朝はあまり食べない娘もおかわりまでして食べていました。
またユニバに行く際にはお世話になります!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルユニバーサルポート 2023年05月29日 09:11:16
-
数あるUSJエリアのホテルの中からホテルユニバーサルポートをリピートしてご宿泊いただきまして、いつも感謝しております。当ホテルでの滞在をご満喫いただき、大変光栄でございます。お子さまにも気に入っていただけたようで嬉しい限りでございます。また、その際にポートダイニング「リコリコ」もご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。ご朝食にご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後も皆様に美味しいと評価いただけるレストランを目指し、メニューとサービスに細心の注意を払い精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 季節ごとのフェアメニューを楽しむ!種類豊富なディナーブッフェ付プラン
- ご利用のお部屋
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立地5
はるな7663さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- はるな7663さん [30代/男性] 2023年05月23日 11:30:53
-
ミニオン大好きな子供たちが大喜びしていました。
スタッフの方もとても親切で、ごはんも美味しかったです。
大阪名物の粉もんやミックスジュースもありました。
ミックスジュースは甘すぎずとても美味しかったので1度飲んでみることをおすすめします♪
不満点は2点あります。
部屋にあったワニのソファの所にポテチの食べかすがあり、残念でした。
子供が見つけて食べそうだったので掃除はしっかりしてほしいです。
あと、いただいたお水2本はパーク内で飲もうと思ってカバンに入れたのですが、ユニバ内はアルミ缶は危険物となるので持ち込めませんと言われました。
列に並び直さなくてもいい券をもらいましたが、結構な時間ロスになりました。
知らずに持ち込もうとする人はうちだけでは無いと思いますし、ユニバ近くのホテルにしては少し配慮が足りないんじゃないのかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルユニバーサルポート 2023年05月25日 09:07:59
-
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際にポートダイニング「リコリコ」もご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。ご朝食にご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。しかしながらお部屋の清掃におきましては、一部ご不便をお掛けしましたこと、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきましては、至急確認と対策を行い、今後はこのようなことがないよう、清掃・点検の一層の強化を図っていく所存でございます。またお部屋のミネラルウォーターについて頂戴したご意見も、今後の更なる改善のために役立たせていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。今後も皆様に美味しいと評価いただけるレストランを目指し、メニューとサービスに細心の注意を払い精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- いたずら大好き、おちゃめなミニオンと一緒に過ごす、おもしろおかしい世界へようこそ!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【日本初!ミニオンルーム【禁煙】】
立地5
投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 10:07:29
-
小さな子供がいるため、靴を脱いで過ごせるお部屋を探していました。今回宿泊させてもらったお部屋は少し変わった造りのお部屋(いい意味で)で、子供達も大喜び大はしゃぎでした。
Girlyという名前の通り、とても可愛らしい内装で、女性には嬉しい美容家電も置いてあります。食事も美味しかったですし、部屋からの眺めもよかったです。機会があればまた宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルユニバーサルポート 2023年05月17日 10:51:33
-
過日は数あるUSJエリアのホテルの中からホテルユニバーサルポートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルでの滞在をご満喫いただき、大変光栄でございます。お子さまにも気に入っていただけたようで嬉しい限りでございます。今回はGirlyルームにお泊りいただいたのですね。おしゃれに敏感で、好奇心あふれる大人ガールたちのためにつくられた、新しいコンセプトルームは、女性のお客様には‘かわいい’と好評をいただいておりますが、お部屋をとっても気に入っていただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。「JILLSTUART」のバスアメニティや、フェイシャルスチーマー、マイナスイオンドライヤー、マッサージクッションなど女性向けのアイテムをご使用いただけましたでしょうか。また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。たこ焼きやミックスジュースなど、大阪らしい食べ物の数々も楽しんでいただけましたでしょうか?これからもご家族みなさまにワクワクした時間をお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 季節ごとのフェアメニューを楽しむ!ディナーブッフェ&こだわりメニューが揃う朝食ブッフェ付(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【Girlyルーム【禁煙】】
立地5
黒鳳鳥さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 黒鳳鳥さん [30代/男性] 2023年05月11日 20:42:26
-
子連れでUSJで遊んだ後に宿泊しました。
良い点
・USJに近い
・駅から近い
・リターン式のコインロッカーがある
・子供用の寝間着が部屋に用意されていた
・壁際にベッドが2つ隣接して設置されていた(子連れだと地味にうれしい)
・朝から事前チェックインができる
・朝食が美味しかった
・売店やカフェが併設されている
イマイチな点
・事前チェックイン後の対応が遅い(ルームキーを渡すだけの作業に手間取っている)
・Wi-Fiが遅い(電波も弱い)
・旅行支援利用の場合に全員の身分証や署名が必要なのに、代表者だけ並んでくださいと案内する(二度手間)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルユニバーサルポート 2023年05月12日 08:02:38
-
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
また、ご指摘頂きましたことは、既に担当者へは改善の指示を致しました。安心してご利用頂けるよう精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シェフのこだわりメニューが揃う朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム【禁煙】】
立地5
投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 14:00:32
-
満室のためお部屋をアップグレードしていただきました。
1歳の娘のユニバデビューで利用しましたが、たくさん遊んで疲れた体をゆっくり休めることができました。
翌日の朝食も色んな種類が楽しめてよかったです。
スタッフの方が子供に優しく安心して宿泊できました。
ありがとうございました(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルユニバーサルポート 2023年05月02日 08:38:34
-
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。1歳の娘さまのユニバデビュー記念という大切なお時間を当ホテルでお過ごしいただき、大変光栄に存じます。ご満足いただける滞在をご提供でき、さらにはクルーへのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、その際にポートダイニング「リコリコ」もご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食にご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後も皆様に美味しいと評価いただけるレストランを目指し、メニューとサービスに細心の注意を払い精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シェフのこだわりメニューが揃う朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
立地5
投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月13日 10:15:14
-
4月3日から2泊宿泊しました。
立地も良くスタッフの対応も丁寧でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルユニバーサルポート 2023年04月14日 08:47:02
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルのクルーへも高く評価して頂きありがとうございます。
オフィシャルホテルとしてのワクワク感や、楽しさをお伝えできるようクルーも同じ気持ちでお迎えをしておりますが、楽しくご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。当日対応をしました者たちにも伝えまして、喜びを分かち合いたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 海の心地よさに包まれるカリブ・エーゲルームステイプラン/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【エーゲ スタンダードツイン【禁煙】】
立地5
投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月06日 16:58:25
-
USJに近く遊んだあと泊まるにはちょうどいい。
WiFiが夜になるとつながりにくくなるのは困りましたがそれ以外はとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルユニバーサルポート 2023年04月10日 08:28:54
-
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、Wi-Fi面ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
この事については改善を図るべく対応を進める所存でございます。これからも、お客様の目線に立ったサービスができるよう、日々精進してまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。どうかまたのご利用のご機会を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】オフィシャルホテルステイでパーク旅を満喫♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【エーゲ スタンダードツイン【禁煙】◎】
立地5
eijiyamaさんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
2回目の利用になります。
前回は綺麗でサービスがいい!と感動しましたが今回は感動はしなかったかな…
でも、満足な宿泊ででした。
ロビーは人が多く、ソファーやベンチに座るのが難しいかもしれません。あと外国人の宿泊者が多いです。
ビールの自販機があるにはありましたが、探すのが難しくスタッフに聞かないと無理でした。
レストランが寒いくらい空調が効いていました。最初はいいのですがだんだんしんどくなりました。
朝食バイキングはおいしく品数も多く楽しかったです。(その分、値段が高いかな?)
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数あるUSJエリアのホテルの中からホテルユニバーサルポートをリピートしてご宿泊いただきまして、いつも感謝しております。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、日々のサービス維持、改善に役立てて参ります。安心してご利用頂けるよう精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。