投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月14日 05:57:26
-
お部屋自体は満足です。
フロントの方の対応はとても言葉遣いはきちんとされていますが接客業をしている私からすると丁寧だけど親切ではなく、温かみのない接客だなと感じました。
USJのスタッフの方々の温かみのある気配り心配りに感動し、その興奮冷めやらぬ中ホテルにチェックインしてあまりの落差にガッカリしました。
荷物も先に預けて離れた駐車場から来ましたがどこで荷物を受け取るのかきちんと案内がなく、荷物を渡すであろう担当の方は目配り心配りが出来ておらずこちらが探している素振りにも気づかず声掛けもない。
全体的に冷たい印象のホテルだなと感じました。
お部屋はお掃除も行き届いていて快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルユニバーサルポート 2022年10月18日 16:37:22
-
過日はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り心より御礼申し上げます。大切なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
フロントやロビーにて、クルーの対応が行き届いておりませんでしたこと、心より深くお詫び申し上げます。楽しいご旅行でお越しいただいておりますにも関わらず、御不快の念をお与えし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことは真摯に受け止め、ホテル内で共有いたしまして、改善して参る所存でございます。ご安心して、ご快適にご利用いただけますよう、お客様へのご案内は誠意をもって丁寧にいたしますよう改めて指導して参ります。
客室につきまして、大変有難いお言葉をお寄せくださいまして、心より感謝申し上げます。
誠に勝手を申しますが、今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。ご来館いただけますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月31日 15:11:35
-
USJから徒歩4分ですが、下に降りて橋を渡って、が地味に遠いです。お値段そこまで変わらないusjに近いホテルの方が楽だな、と思いました。
浴室とお手洗い別は、パークで疲れた身体に有り難かったです。
パークビューではありますが、ホテル立地場所的に見えるのはただの建物に、ジェットコースターが見えるくらいなので、ビューは良くないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルユニバーサルポート 2022年08月31日 16:46:20
-
この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り、大切なお時間をお使いいただき、その折のご感想を頂戴し誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。立地につきましてご期待に添えておりませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。客室につきましてもお言葉をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。これからもより良いサービスをお届けできますように努めて努めて参る所存でございます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。またのご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 00:39:32
-
先日はお世話になりました。
全体的に去年よりフロント以外のサービスの質が下がっている印象でした。
気に入っていたホテルだったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルユニバーサルポート 2022年08月03日 10:07:09
-
いつもホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにつきまして、貴重なご意見を賜り御礼申し上げます。この度頂戴いたしましたお言葉は真摯に受け止め、ホテル内で共有させていただきます。クルーの対応をはじめお客様へのおもてなしについて、これからもサービス向上を目指しまして、ご満足いただけますよう日々努めて参る所存でございます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。
ご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月09日 15:09:39
-
駅からも近く、便利で綺麗なホテルでした。
ただ、部屋に大きめの蚊が二匹おり、何ヵ所か刺されました。
虫が出たことを客室係の方へお伝えすると駆除に来てくださいましたが、その際には出てこず。お願いしたところ殺虫剤をお貸ししていただけましたが、なんだかゆっくりできませんでした。特別料金のプランだったので仕方ないかもしれませんが、折角良いホテルにリフレッシュしに来たにも関わらずとても残念な気持ちです。
とはいえ、皆さん感じがよく、虫以外はとても素敵なホテルでしたので、次回もまた利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルユニバーサルポート 2022年06月21日 16:46:27
-
この度はホテル ユニバーサル ポートご宿泊賜り、その折のご感想を頂戴し誠にありがとうございます。ご滞在中の蚊につきましては、ご快適にお過ごしいただくことができず、心よりお詫び申しげます。残念な思いになられることに至り、申し訳ございませんでした。ご意見いただきましたことは真摯に受け止めまして、これからもサービス向上を目指しまして、ご満足いただけますよう努めて参ります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月03日 12:08:13
-
チェックイン時にわからないことを質問したが、面倒に思ったのかとても冷ややかだった。フロントはホテルの顔なんだと自覚してほしい。とっても嫌な気持ちで部屋にはいった。お部屋は良かったし、海遊館にいくのにホテルの前から船に乗れて便利だったので滞在事態は問題なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテルユニバーサルポート 2022年04月05日 16:57:17
-
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。パーク以外にも、ホテル前のシティポートから出ているキャプテンラインを便利にご利用いただき、海遊館も満喫されたのですね。春らしい心地よい海風を感じながらの船旅、パークとともにお楽しみいただけたのではと存じます。
しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、ホテル・クルーの拙い対応により、不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、深く恥じ入るとともに、サービスの改善・向上のため、指導・教育を強化して参る所存でございます。どうかこれに懲りられることなく、またのご利用のご機会を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 16:00:29
-
空気清浄機が故障していました。提携駐車場が遠い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルユニバーサルポート 2021年11月22日 12:08:50
-
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、設備面ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この事については改善を図るべく対応を進める所存でございます。これからも、お客様の目線に立ったサービスができるよう、日々精進してまいります。ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
どうかまたのご利用のご機会を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月03日 15:57:08
-
USJから近く便利でした!駐車場代が3千円は聞いてなくて、清算の時にびっくりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルユニバーサルポート 2021年11月09日 08:46:57
-
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらこの度は、駐車料金についての説明不足により、お客様にはご迷惑を
お掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、日々のサービス改善、向上に役立てて参る所存です。
クルー一同、安心してご利用頂けるよう精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月20日 13:37:15
-
以前宿泊した時はとても良いイメージでしたが、久しぶりに宿泊すると普通でした。
最初に洗面台の取っ手が取れたことがマイナスでしたが、すぐに直してもらえました。
リニューアルルームということでしたので、きちっと設備面を点検していただければと
思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルユニバーサルポート 2021年08月24日 09:26:25
-
この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、折角のご利用にもかかわらず、設備面ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この事については改善を図るべく対応を進める所存でございます。これからも、お客様の目線に立ったサービスができるよう、日々精進してまいります。ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。どうかまたのご利用のご機会を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
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hinomasa0725さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- hinomasa0725さん [40代/男性] 2021年08月12日 17:09:04
-
ホテルのチェックインが15時からでしたが当日の到着が13時になりそれまでは清掃が終わってないので部屋に入る事が出来ないと言われました。
15時までは入室できないことは解っていましたが今まで宿泊したことのある他のユニバーサルホテルは15時前でも入れてもらえたので残念です。
ホテルにコンビニがないのが不便でした。
ホテルに入館した時の匂いはと部屋の広さは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルユニバーサルポート 2021年08月23日 16:49:11
-
この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご指摘の接客対応・掃除対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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グディ9277さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- グディ9277さん [30代/男性] 2021年07月16日 14:07:02
-
リフレッシュで宿泊していた。最終日清掃の時持って来て居たボディタオル捨てられていた。
高価な物じゃないけど、客のかホテルのボディタオル使い捨てかくらい見分けつくと思う。それ以外は特に問題なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルユニバーサルポート 2021年07月19日 12:18:09
-
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら折角のご利用にもかかわらず、清掃面で不備であったため、
お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたことは、既に担当者へ改善の指示を致しました。
皆様に安心してご利用頂けるよう精進して参りますので、
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックス【禁煙】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
グディ9277さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- グディ9277さん [30代/男性] 2020年11月21日 23:07:53
-
今まで自動だったトイレが自動で開かなくなっていて、元々のいい設備より入れ替えた設備が低下しているのは良くない。ましてやコロナの中消毒をしているとは言え余計に気になる。しかも自動で流れる設定を切る理由は???
その他はリニューアルしたりしてるが水回りは傷みやすいか知りませんがしっかりしたほうがいいですよ。
こういう時ですから客室見廻ってみて、本当にこれでいいのか?古いから悪いとかでなく新しくしたからいいのが当たり前なのに悪くなるのはサービス低下と同じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルユニバーサルポート 2020年11月27日 17:45:40
-
いつもホテルユニバーサルポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘がございました、便座等のトイレ設備についてですが確かに昨年入れ替えを実施しておりまして、蓋・便座の自動開閉機能がない設備へと変更となっておりました。
こちらについては、お客様の視点を蔑ろにした結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、トイレのみならずお客様が直接手を触れる箇所については、引き続き消毒を徹底してまいります。
オート洗浄の機能について、基本はオンに設定されておりますが、私共の確認不足により電源がオフなっていたかと思われます。
こちらについても大変申し訳ございませんでした。重ねて深くお詫び申し上げます。
また、オート洗浄機能についてですが使用状況によりセンサーが反応しない場合もございまして、座った状態で使用した場合のみ反応する仕様となっております。こちらについてもご了承くださいませ。
今回はご不快の念を与える事となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を活かし今後もお客様が安心し、快適に過ごせる客室づくりに努めてまいります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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- 【スーペリア《ハーバーサイド》【禁煙】◎】
投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月23日 18:42:11
-
ホテルにあるパジャマを入浴後に着ると前身頃に赤い染みが
気持ち悪いので交換してもらった
謝ってくれたが 一つそんな事があると他の物まで大丈夫かなと
疑ってしまう
朝食サービスとかしてくれるかなと思ったが なかったので残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテルユニバーサルポート 2020年06月24日 08:46:42
-
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら折角のご利用にもかかわらず、アメニティの確認が不十分であったため、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたことは、既に担当者へ改善の指示を致しました。皆様に安心してご利用頂けるよう精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム【禁煙】】
投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月01日 19:46:46
-
分かりにくい立地でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルユニバーサルポート 2019年11月09日 11:03:00
-
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはエリア内の他ホテルと比べるとやや離れた場所にあり、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
次回ご来館の際はより寛ぎをご提供できますよう、精進して参りますので、是非ご利用くださいませ。クルー一同心よりお待ち申し上げております。
・
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- 【バリュープライス!】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
モモンガ16341634さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- モモンガ16341634さん [70代/男性] 2019年10月07日 08:39:57
-
ファミリールームを2日連泊にて宿泊しました。 まず立地ですが目の前にUSJがあるものの歩いて行くと近くもなく遠くもない距離ですが子供は遠く感じておりました。
ホテルの外観はパークを出たあとも楽しめるデザインで工夫を凝らしたミニオン好きには堪らない楽しさが溢れてます。
客室も広々としており広めのソファがあった為ゆっくり座りながらパークや夜景を楽しめた。
各々のベッド棚部分にコンセントがあったのスマホの充電に困らず済み、これには過去のどのホテルでも中々なかったので素晴らしい!
バストイレが完全に分離していて人感センサーライトというのも嬉しい。夜中にトイレに行く際も一々、電気を付けるという煩わしさなし。
ただ唯一、子供の喜ぶおもちゃとヌイグルミと客室の詳細にあったのですが… 置いてあったのは地球儀と毛玉だらけの清潔感が感じられない物だったのには唖然としました。
サービスの点では車から部屋まで運ぶキャリーではなく手荷物が多いにも関わらず幼児を連れて必死に運ぶ姿をホテルの方が傍観して見ていた事ですね…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルユニバーサルポート 2019年10月31日 17:20:52
-
この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。しかしながらこの度は、お部屋の設備面・ホテル・クルーの配慮が足りず、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見は、ホテル・クルーにも申し伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。また、ご指摘頂きましたことは、既に担当者へは改善の指示を致しました。安心してご利用頂けるよう精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム【禁煙】★★】
投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 11:10:26
-
部屋がハーバーサイドではなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテルユニバーサルポート 2019年10月11日 09:17:54
-
この度はホテル ユニバーサル ポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
景観につきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。スタッフにも伝えまして、対応改善の参考にさせていただきます。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、細心の注意を払い、維持をしてまいります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月19日 15:15:38
-
チェックイン、チェックアウト担当の方の対応があまり良くなかった。ハード面は満足ですがソフト面が残念です。
嫌な雰囲気を顔に出さないで欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルユニバーサルポート 2019年04月26日 15:46:36
-
この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月20日 01:53:07
-
楽しく過ごせました。
部屋は綺麗に掃除してあり良かったですが、一般的な設備だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルユニバーサルポート 2019年04月01日 09:14:14
-
先日はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】チェックインは20時~お得な素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム【禁煙】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
あさみ4408さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- あさみ4408さん [20代/女性] 2019年02月15日 00:15:42
-
ユニバからも近いし、入口も中もとても楽しくて良かったです。
ただ、一緒に行った方に先に1人でチェックインをお願いしたのですが、フロントの方の対応があまり良くなかったみたいで、少し嫌な思いをさせてしまったみたいだったのが残念でした。
アメニティよりも設備よりも、一番大事なのはサービスだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルユニバーサルポート 2019年02月21日 08:53:57
-
この度はホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ただ、今回のご宿泊では、フロントでのクルーの対応により、ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘に反省するとともに、あらためてお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、クルーの教育に力を注いで参る所存でございます。
次回ご滞在の際はさらにご満足いただける滞在を提供できますよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 22:46:17
-
お茶やスープの他にコーヒーがあると良かった
エレベーターに近い部屋であった為、音が気になった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルユニバーサルポート 2018年12月11日 13:17:43
-
この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。備品・音についてのご意見でございますが、今後の客室改装の際の参考とさせていただきます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけますよう、更なる改善を図って参る所存でございますので、何卒ご容赦いただき、機会がございましたらまたぜひ当ホテルをご利用くださいませ。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポート のクチコミ
足場があっても、全く外の状況がわからないものでは無かったのでよかったです。
何度も宿泊していますが、部屋も機能的で使いやすいです。
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いつもホテル ユニバーサル ポートにご宿泊賜り心より御礼申し上げます。大切なお時間をお使いいただき、ご感想を頂戴し誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごしいただけましたこと、大変光栄に存じます。お部屋をお喜びいただけましたことをお伺いし、私どもも大変嬉しく存じます。大変貴重なご評価を賜り、心より感謝申し上げます。これからもお喜びいただけるサービスをお届けできますよう、努めて参る所存でございます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。ご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。