この度はホテルユニバーサルポートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。しかしながら、今回の宿泊では、喫煙所につきまして、お客様にご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。皆様により快適に過ごしていただけるよう、改善を図ってまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。皆様のご来館を、クルー一同心よりお待ちしております。

この度はホテルユニバーサルポートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お誕生日という特別な日に、当ホテルをお選びいただき、ご満足いただける滞在をご提供できましたこと、大変光栄に存じます。しかしながら、お部屋の清掃とクルーの不手際によりご迷惑をお掛けし、お客様にとっての大切なご旅行にも関わらず、ご期待を裏切ることになりましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘に反省するとともに、あらためてお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、クルーの教育に力を注いで参る所存でございます。次回ご滞在の際はさらにご満足いただける滞在を提供できますよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。くつろぎの時間をご提供でき、嬉しい限りでございます。しかしながら、他のお部屋からの騒音と、シャワーについてご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は担当者に申し伝え、今後の改善を図って参ります。次回ご滞在の際はさらにご満足いただける滞在を提供できますよう、サービス向上を目指してまいりますので、次回パークご来園の際も引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。またのご来館を、クルー一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテル駐車場の料金につきまして、ご意見を賜りありがとうございます。いただいたご意見を参考に、周辺状況を顧みながら、今後の更なる改善のために検討課題とさせていただきます。また、チケットカウンターでの対応につきましては、ご不快の念を抱かせることとなり誠に申し訳ございません。チケット販売時と実際にアトラクションをご利用時の混雑状況が異なる場合がございますが、担当者のご案内不足により招いた結果と思われます。今後は、よりお客様のご希望やスケジュールに沿ったご案内ができますよう指導・改善に努めて参いります。次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけますよう、更なる改善を図って参る所存でございますので、何卒ご容赦いただき、機会がございましたらまたぜひ当ホテルをご利用くださいませ。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはエリア内の他ホテルと比べるとやや離れた場所にあり、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。しかしながらそれ以外の部分ではご満足いただけましたようで幸いでございます。
また、当ホテルにはあいにくコンビニはございませんが、1階レックス商店街では、お菓子やドリンク、日用品や大阪土産をご用意しており、コンビニ感覚でご利用いただけますので、またの機会にはぜひご利用くださいませ。
次回ご滞在の際はさらにご満足いただける滞在を提供できますよう、サービス向上を目指してまいりますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。再びお会いできる日を、クルー一同お待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お部屋からの眺望に関しまして、みなさまのご期待に添えることができず、心よりお詫び申し上げます。またご予約の際にも、何度もお部屋の空き状況をご確認いただいたようで、大変お手数をお掛けいたしました。
次回ご滞在の際はご満足してお過ごしいただけますよう、更なる改善を図って参る所存でございますので、何卒ご容赦いただき、機会がございましたらまたぜひ当ホテルをご利用くださいませ。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのすべてのお部屋のバスルームはトイレと別で、洗い場を設けたタイプとなっております。
広さに関してはすぐの改善が難しいですが、今後の検討課題とさせていただきます。
次回ご滞在の際はご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして、十分注意いたします。申し訳ございませんでした。
2階ポートダイニング リコリコでは、約90種類もの豊富なメニューをご用意した朝食バイキングや、天ぷらが好評のランチバイキング、宝石のようにずらりと並んだデザートが嬉しいディナーバイキングをお楽しみいただけます。ぜひ次回ご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待に添えられない点がございましたこと、残念でございます。いただいたご意見は今後の参考にさせていただき、お子さまから大人の方まで存分に楽しめるホテルを目指して参ります。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
パークや最寄駅からも徒歩数分の距離に位置し、リバーサイドという最高のロケーションにあるポートにて、大阪ご滞在をご満喫いただけ何よりでございます。
これからも、お客様にご愛顧いただけるホテルを目指して参ります。
またのご来館を、クルー一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ユニバーサルシティ駅から当ホテルからのアクセスが分かりづらかったようで、失礼いたしました。
可もなく不可もなくというお言葉を真摯に受け止め、次回はご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご予約を、クルー一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきまして、一時的な電波障害、もしくはご利用が集中した可能性があり、ご不便をおかけいたしました。
また読書灯でも、合わせてご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
点検を強化し、快適に過ごせるよう努めて参ります。
また大阪にお越しの際は、ぜひ足をお運びいただければ幸いです。ありがとうございました。

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設備に不備がありご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃後の確認を強化し、ご宿泊中にご不便をおかけすることがないよう十分注意して参ります。
ぜひまたご宿泊をご検討いただければ幸いです。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
喜んでいただけるサービスをご提供でき、嬉しく思います。ご宿泊いただいた日は台風が近づいておりましたが、関西でのご滞在はご満喫いただけましたでしょうか。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。　
お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
バスルームは、お客様に非日常感を味わっていただけますよう、ガラス張りにしております。アメニティにございますバブルバスはお楽しみいただけましたでしょうか。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきまして、不備がありました点お詫び申し上げます。今後は見落としのないよう、改めて業務を見直して参る所存でございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
血圧計や体重計につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様に快適・便利にお過ごしいただけますよう、ご意見をご参考に検討して参ります。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックアウトの際にはご気分を害されるご対応となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、お部屋の設備、館内のショップにつきましてのご指摘につきましても、今後改善を検討して参ります。
次回はご満足いただけるご滞在をご提供できますようスタッフの指導に力を入れて参りますので、またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ちろろ1008様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様がファミリールームをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ファミリールームのかわいらしい色遣い、お部屋に入ると心が躍りますよね。
しかしながら、ご案内に際の対応に至らない点があり、ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。指導を徹底し、よりお客様に愛されるホテルを目指して精進して参る所存でございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけますよう、今後も努力・精進して参りますのでご愛顧の程宜しくお願いいたします。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。