この度はホテルユニバーサルポートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉、感謝申し上げます。素敵なご旅行になられたようで、私ども嬉しい限りでございます。食事やお部屋、そのほか館内のミニオンなども楽しんでいただけたのですね。みなさまの喜んでいる表情を想像するとこちらも嬉しい気持ちになりました。ホテル駐車場の料金につきまして、いただいたご意見を参考に、周辺状況を顧みながら、今後の更なる改善のために検討課題とさせていただきます。これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルユニバーサルポートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。館内では寛いでいただけたようで、何よりでございます。しかしながら、USJからの帰路にてご不便をおかけしました。エレベーターの運営会社USJにご意見を述べておきます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルユニバーサルポートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。大阪でもトップクラスの和洋食合わせて約90種類のメニューを揃えており、お客様にもお楽しみいただき、嬉しい限りでございます。またお部屋のアメニティで寛いでいただけることができ何よりでございます。パジャマに関しましては、ご期待に添えるものを提供できず、申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は担当者に申し伝え、今後の課題とさせていただきます。これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指して参りますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同お待ち申し上げております。

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただけまして、誠にありがとうございます。一部を除き当ホテルでの滞在をご満喫いただき、大変光栄でございます。お子さまも泡風呂で楽しんでいただけたようで、何よりでございます。また朝食ブッフェもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの朝食バイキングは、大阪でもトップクラスの和洋合わせて約90種類のメニューを揃えており、皆さまに大変好評をいただいておりますので、お客様も朝食をお楽しみいただき、嬉しい限りです。これからもご家族みなさまにワクワクした時間を過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。朝食バイキングもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。当ホテルの朝食ブッフェは、大阪でもトップクラスの和洋食合わせて約90種類のメニューを揃えており、お子様から年配の方まで大変好評をいただいております。皆様にお楽しみいただけまして嬉しい限りでございます。是非、次回ご来館いただいた際には、ランチやディナーもお楽しみいただければと存じます。これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルユニバーサルポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。素敵なご旅行になられたようで私どもも嬉しい限りでございます。当ホテルのバスルームは、バリアフリールームを除き、全室セパレートタイプとなっており、お陰様でみなさまにご好評をいただいておりますが、お客様にも快適にご使用いただけたようで何よりでございます。朝食バイキングは、大阪でもトップクラスの和洋食合わせて約90種類のメニューを揃えております。色々とお召し上がりいただき、嬉しく存じます。ホテル駐車場の料金につきまして、ご意見を賜りありがとうございます。参考させていただき、周辺状況を顧みながら、今後の更なる改善のために検討課題とさせていただきます。これからもみなさまに楽しいひとときをお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。再びお会いできますことを、クルー一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。また朝食バイキングもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。大阪らしい食べ物の数々も美味しくお召し上がりいただけたのですね。しかしながら隣接しております新館に関してはご不便し、申し訳ございません。より良くなるよう、今後の参考にさせて頂きます。これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。１グループで2部屋に分かれる場合は、可能な限り隣同士に近づけるように心がけております。お役に立て光栄でございます。また朝食バイキングもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。しかしながら、清掃の不手際につきましては大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、清掃・点検の一層の強化を図っていく所存でございます。次回ご滞在の際はさらにご満足いただける滞在を提供できますよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただける滞在をご提供でき、またお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。アレルギーの件ですが、当ホテルレストラン ポートダイニング リコリコはバイキング形式での料理提供により、想定しないアレルゲン物質の混入等を防ぐ事が難しいため、アレルゲン表示およびアレルギー対応は行っておりません。いただいたご意見は今後のさらなる改善に役立たせていただきます。次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在では、ご満足いただけるご宿泊を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。お部屋ごとに仕様が異なり、ご不便おかけしました。次回は素敵な滞在となるよう、サービス向上と機能改善を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。再びお会いできる日を、クルー一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食バイキングもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、嬉しく存じます。
しかしながら、受付付近のクルーの対応に不備があり、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう、お客様のご指摘に反省するとともに、あらためてお客様の立場に立ったおもてなしが出来るよう、クルーの教育に力を注いで参る所存でございます。ホテル駐車場の料金につきまして、ご意見を賜りありがとうございます。いただいたご意見を参考に、周辺状況を顧みながら、今後の更なる改善のために検討課題とさせていただきます。
次回も素敵な滞在をご提供できますよう精進して参りますので、是非当ホテルをご利用くださいませ。クルー一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルでの滞在をご満喫いただいたこと、大変光栄に存じます。パークから帰ってもワクワクが続くホテルを目指し、ロビーやエレベーターにはミニオンたちがみなさまをお迎えしておりますが、お客様にも賑やかな雰囲気を楽しんでいただけたようで何よりでございます。次回ご滞在の際はさらにご満足いただける滞在を提供できますよう、サービス向上を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在をご提供でき、さらにはたくさんのお褒めの言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。
また当レストランもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中、ディナーバイキングでは「春野菜とイタリアンフェア」を開催し、この季節ならではの香り豊かな春野菜をイタリアンメニューでご用意しておりました。またデザートには旬の苺を使用した苺スイーツもご提供しておりましたが、お好みのメニューはございましたか。
次回も素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできますことを、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
パークから帰ってもワクワクが続くホテルを目指し、ロビーやエレベーターにはパークの人気者「ミニオン」も登場してみなさまをお迎えしておりますが、お子様にもとっても喜んでいただけたようで何よりでございます。
また当ホテルがご用意いたしましたベッドガードもお役立ていただけたようで安堵いたしました。安心してお休みいただけたのでしたら幸いございます。
これからもご家族みなさまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、次回パークへお越しの際も、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。
また朝食バイキングもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。お子さまにもたくさんお召し上がりいただけたとお伺いし、そのご様子を想像すると嬉しい限りでございます。たこ焼きやミックスジュースなど、大阪らしい食べ物の数々も楽しんでいただけましたでしょうか。
これからもご家族みなさまにご満足いただけるホテルを目指して参りますので、次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在をご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。
また朝食バイキングもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、何よりでございます。果実感たっぷりのミックスジュースやシェフおすすめのモーニングステーキなど、朝からお腹いっぱいお召し上がりいただけましたでしょうか。
これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指して参りますので、次回パークへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同お待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年、お嬢様のお誕生日という大切な日に当ホテルをご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
しかしながら今回のご滞在では、朝食時、クルーの対応が行き届かず、お客様にはご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘に反省するとともに、みなさまに快適にお過ごしいただけますよう、クルーの教育に力を注いで参る所存でございます。
お食事の内容につきましては、美味しくお召し上がりいただけたとお伺いし、安堵いたしました。
これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在をご提供できましたこと、さらにはクルーへのお褒めの言葉も頂戴し、誠に光栄に存じます。お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
パークまでの道のりにおきましては、エリア内の他ホテルと比べるとやや離れた場所にあり、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指して参りますので、次回パークへお越しの際も引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。再びみなさまにお会いできる日を、クルー一同お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お電話でのクルーの対応で当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。今回はWAKU WAKUワンダールームにご宿泊いただいたのですね。WAKU WAKUワンダールームは、小さなお子さま連れのご家族のためにデザインしたお部屋ですが、お子様にもとっても喜んでいただけたようで何よりでございます。
これからもご家族みなさまに楽しいひと時を過ごしていただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのフロントクルーへのお褒めの言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。お部屋ではゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。再びお会いできる日を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。