この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからパークで楽しむという時に、フロントでの対応により不快なお気持ちを抱いたままでの出発となりました事、深くお詫び申し上げます。
パークでお楽しみいただくと共に、ご滞在でもお楽しみいただけるホテルを目指し精進して参りますので、是非またご旅行の際は当ホテルをお選びいただけますようお願い申し上げます。
クルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
喜んでいただけるサービスをご提供でき、嬉しく思います。ご宿泊いただいた日は台風が近づいておりましたが、関西でのご滞在はご満喫いただけましたでしょうか。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お喜びいただけるサービスをご提供でき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に、より愛されるホテルを目指してクルー一同精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、今後改善案を考えて参りたく存じます。これからも、宿泊プラン、お料理、サービスともに、お客様に喜んでいただける魅力的なものをご提案して参りますので、またご来阪の際ご利用いただけますと幸いに存じます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎいただくところ、ご気分を害されてしまい、深くお詫び申し上げます。
確認しましたところ、清掃時の最終確認の際に見落としがあったため、今回のようなことが起こったものと思われます。
今後はこのようなことがなきよう、業務内容の改善に努める所存でございます。
またの機会にお越しいただくチャンスをいただけるのであれば、お客様の期待に応えられますよう、最善を尽くしてまいります。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけましたこと、嬉しく存じます。
しかしながらご朝食の際、配慮に欠けるサービスでお食事をお楽しみいただくことができず、申し訳ございません。改めてクルーへの指導を徹底して参る所存でございます。
1階レックス商店街につきましてのご意見は、今後の参考にさせていただきます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、今回のご宿泊ではご満足いただくことができず、誠に遺憾でございます。
料理、および、サービス内容についてのこの度のご指摘は真摯に受け止め、すべてのお客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参る所存です。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
WAKU WAKUワンダールームでは、ご家族で楽しい時間をお過ごしになられたことと存じます。
ご朝食もご満足いただけましたようで、何よりでございます。これからもお客様に楽しんでいただける魅力的なメニューを考えて参ります。
シャンプーにつきましては、いただいたご意見を参考に、今後検討して参ります。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
以前からお泊りを考えてくださっていたとのこと、また、大切な記念日に当ホテルをお選びくださり、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お客様のご期待に沿えるサービスをご提供できませんでしたこと、また、ご滞在をご満喫いただくことができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同徹底して参る所存でございますので、ぜひもう一度ご宿泊をご検討いただければと存じます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

よもぎ9811様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大阪はご満喫されましたでしょうか。1階お手洗いの汚れにつきまして、確認が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
当館をご利用になるお客様皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参る所存でございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内に関する資料が不充分でありましたこと、お詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見を参考に、改善に努める所存でございます。
2011年夏、4～12才のお子様向けにキッズクラブを開設いたしました。お誕生月にはバースデーケーキをプレゼント、お食事をお得な料金でご利用いただけるなど、さまざまな特典をご用意しております。ご検討いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
満足のゆくご滞在となりましたようで、何よりでございます。
私どもは、お子様によりお楽しみいただけるホテルを目指し、2011年夏、4～12才のお子様向けにキッズクラブを開設いたしました。お食事をお得な料金でご利用いただけるなど、さまざまな特典をご用意しております。またご検討いただければ幸いでございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ちろろ1008様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様がファミリールームをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ファミリールームのかわいらしい色遣い、お部屋に入ると心が躍りますよね。
しかしながら、ご案内に際の対応に至らない点があり、ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。指導を徹底し、よりお客様に愛されるホテルを目指して精進して参る所存でございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。またご滞在中にご不便なことがございましたら、お気軽にクルーにご連絡くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけますよう、今後も努力・精進して参りますのでご愛顧の程宜しくお願いいたします。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

おざきん40様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ポートフロア宿泊の朝食優先サービスにつきましては、朝食のお時間では全時間帯優先サービスを行っております。この度は私どものご案内が不充分でございました。誠に申し訳ございません。次回からはこのようなことのなきよう、お客様へのご案内を徹底させて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングのお時間の件ですが、ご利用いただきました当日はご宿泊のお客様が多く、特別会場にご案内させていただいていたことと存じます。通常の朝食会場「テアトロ」につきましては11：00、特別会場「アクア」につきましては10：00閉店とさせていただいておりますが、その点につきましてお客様へのご案内が不充分でございました。誠に申し訳ございません。今後はクルーへ指導いたしましてお客様に最後までお食事をお楽しみいただけますよう、ご案内に注意し、サービスの向上をはかって参る所存でございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのこのようなご指摘・ご感想をいただくことになってしまい、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。清掃はお客様をお迎えするにあたり、基本中の基本であるにも関わらず、ホテルとしてあるまじき状態でご提供してしまいましたことは、誠にお恥ずかしい限りです。早速関係部署に指示いたしまして、クルーの教育を徹底いたしております。
今後はこのようなことが決してないよう、投稿者様のお言葉をしかと受け止め精進して参りますので何卒ご寛容の程、お願い致します。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前のご宿泊でお気に召していただき、この度も私どもをお選びいただきましたにも関わらず、お部屋がお気に召していただけず、残念でございます。お客様がご宿泊いただきましたのは、確かにどちらも同じお部屋タイプでございますが、お部屋によって若干の違いがございますため、そのようにお感じになられたことと存じます。ご予約状況により確約はいたしかねますが、ご予約の際にご希望をお申し付けくださいませ。
また、朝食の際にはご不快の念を与えてしまい、申し訳ございません。今後このようなことのないよう、クルーに改めて教育を行い、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
これに懲りず、また私どもをお選びいただけましたら光栄でございます。
またのご来館をクルー一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

cocho33830様
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルよりお選びいただきましたにもかかわらず、ご朝食時にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
皆様に快適にご利用いただけるホテルを目指して、いただきましたご意見を今後の課題とさせていただきます。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
これに懲りず、またご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。