0歳児2歳児を連れて母と主人と5人で使用させていただきました。ハイハイをする子供がいるため、和室のホテルを探しておりその時に見つけて2歳児も退屈せずに過ごせると思い決めました。子供が使う部屋だけあり、やはり建設年数に伴う多少の汚れ等はありましたが、外に見えるキラキラのユニバーサルの景色や、部屋のおもちゃに大満足の娘でした。寝る際に使うおもちゃに関してはあまりスクリーンに綺麗に映りませんでしたが‥それより遊び疲れて寝てしまったので十分だと思います。残念だったのが、お風呂場に前の方？の歯ブラシがシャンプーの後ろに残っていました。さすがに歯ブラシなので気持ち悪くて捨てることも触ることもできずそのまま置いてきましたが、その他綺麗にしていただいていただけあって残念でした。ご飯もユニバーサル仕様でしょうか？お肉が多く小さい子供には少し食べにくかったかもしれません。もう少しさっぱりしたおかずがあれば日本人には嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

USJで遊んだ当日に宿泊しました。
エレベーターの内装がミニオンでかわいかったです。
以前１度泊まったときは部屋が新しくてきれいだなという印象でしたが、今回は、時が経ったんだなという印象でした。
今回は部屋にいて他の部屋から？の音が気になりました。走り回る音やどすんどすんという音。子どもさん連れの利用が多いと思うので多少は仕方ないと思いますが、眠るときはさすがに気になりました。
朝食バイキングを利用しましたが、品数も多くおいしくて満足でした。ただ席へ案内する係の方が新人の方なのか、席までウロウロ迷いながら案内されたのが、ちょっと．．．という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

オーシャンビューの部屋とあったが眺望は今1つ。スタッフの対応は素晴らしい。食事はバイキング形式であったが、食器の片付けや一部の食材の提供が間に合っていない。館内の一部分に破損が見られる。浴室のめっき部分に水あかがびっしりで興ざめ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

USJで遊んだ後に利用しました。
オフィシャルホテルの中でここのホテルだけ孤立しています。
コンビニからも飲食店街からもちょっと離れていて
USJからも離れているので、疲れていたら歩くのがしんどく感じます。

アメニティは、コーヒーがなかったことが大変残念。
大体のホテルにはインスタントでもコーヒーがあるものですが
ここは用意していなく、フロントに問い合わせしても飲みたければ
コンビニで購入するか、1Fの喫茶を利用してくださいとあしらわれました。

スマフォの充電器を借りようと思いましたが、お貸しできませんと・・・
サービスやアメニティ面では一般的なビジネスホテルに劣っています。

次回USJに行くときには、利用したくないです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2016年05月

リニューアルされたばかりという事でとても綺麗で快適に過ごせました。
予約時期が遅く、最上階しか空いていなかったので仕方ありませんが、コスパは…。
朝食は数多く味わったなかでも良い方かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

部屋やサービスについてはなんの不満もありませんが、場所がＵＳＪのゲートから微妙に遠くて、腰の痛い私には、歩いて３分？どころかとても遠く感じました。チェックアウト後に荷物を預かってくれますが、取りに行くよりＵＳＪのコインロッカーに預けたくなりました。
風呂は家庭の風呂と同じで、ゆっくり疲れがとれて幸せでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

初めて泊まったが、確かにユニバ目の前だが入口が反対側でホテルまで遠すぎ目の前という利便性キャッチに騙された！
部屋も広いわりにお風呂が小さすぎシャワーやトイレの水の出も悪いホテルでは最悪なパターン！
海側面していても夜景はおろか、朝もなんにもない湾で工業地帯みたいな風景とゴミだらけの海の願望にただただ失望！海側の部屋になんの魅力もない。大きな窓は手垢がつき不潔すぎ最悪！
部屋のしつらえの割にアメニティやタオルも少なく、コンソメや梅昆布茶のインスタントがあってコーヒーがないのもありえない！ケチってる？！ロビーや廊下の壁に埋め込み式のたいそうな水槽は期待を裏切るくらいならいらないから、インスタントのコーヒーぐらいおいてほしかった。
いちいちミスマッチ？アンバランスな感じがした。
10年間出張で全国まわりホテルもピンキリ泊まり歩いたが、なんか客側の気持ちを考えてない自己満的なホテルに感じた。フロントも肝心な事は伝えずどうでもいい事はガンガン部屋にテルしてくるし。お昼チェックアウトの割に９時位から掃除機音に廊下には清掃道具が！じゃまだしウルサいしお昼チェックアウトのメリットなし！客がゆっくりくつろいでもらうより早く追い出したい？ホテル都合がひしひし！もう二度と泊まらないだろう。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年06月

お風呂のノブの付け根やドアの足下のプラスチックのところ、湯船のマフラーなどの掃除が行き届いていませんでした。汚れているようだったので、ティッシュでなぞると茶色い垢が取れました。簡単になぞれば取れるものだったので、掃除しておいて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

USJ最高に楽しかったです。チェックイン時のフロントの男性の対応が最悪でした。着いた時から気分悪くされて、どうなるかなーと思いましたが、ユニバーサルスタジオから徒歩で行けたし、楽しめたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

上階か隣の部屋かわからないが、子供の走り回る音が結構聞こえてくる。あとは不満等はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

　今回は、海遊館も訪れる予定にしていたので、このホテルを選びました。キャプテンラインを利用するには良い立地なのですが、UJSに行く時は信号を渡る必要があるので、他のパートナーホテルよりは立地は悪いと思います。部屋に関してですが、壁の塗装が剥がれていたり、へこんでいたり、カーペットの端がほつれていたり、と、ちょっと寂れたホテル、といった感じになっていました。湯船はちょっと狭く感じました。肩まで浸かろうとすると辛いです。ディナーバイキングで利用した、リコリコでは、春野菜とイタリアンフードフェアが行われていましたが、和食もなかなか良かったです。
　正直な感想としては、部屋の内装の事を考えると、ちょっと割高感があるのは否めません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

11月21日に妻と長男（3歳）と宿泊しました。基本的には満足できました。しかしフロントの女性の方の対応がいまいち気になりました。妻が先にチェックインしていて私は鍵（カード）を受け取るだけだったのですが、通常のチェックインの方々と同じくらい待たされた挙句、順番が来ると（だったらそう言えよ）みたいな態度で鍵を渡されました。こちらもいらっとしてしまいましたが。他の方々の対応はすごくフレンドリーであり適度な距離感もありよかったです。次回も多分ここに泊まると思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

今年のお盆に宿泊しました。去年行ったUSJが息子のお気に入りなので今年も…となりました。
USJまでの距離はけっこうありましたね。
ホテル内はとてもキレイですしお部屋もキレイでしたよ。１４階に泊りましたが眺めはUSJ側ではなく海側でイマイチでした。

で、駐車場。

お盆休みだし仕方ないのでしょうが…満車でけっこう遠くの臨時駐車場に停めさせられました。徒歩１０分ちょっと…かな？この猛暑の中、ぶっちゃけキツいです。子供は泣きだすし…USJ行く前に汗だくで疲れました。ちなみにいつ見ても満車でした…。
ちなみに去年はユニバーサル・タワーに宿泊しましたがあっさりホテル内の駐車場に停めれましたけどね…。

ホテル内の駐車場に停めれるならまた行きたいと思うホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

以前から泊まってみたかったホテルだったので、結婚記念日に利用しました。立地と朝食は良かったのですが、サービス面で残念なことがありました。
結婚記念日だったので、主人が気を利かせてホテルに事前に電話してくれたみたいなのですが、『メッセージおいておきます』と言って頂いたのにもかかわらず、何の用意もされていませんでした。せっかくの結婚１０周年が残念なものに終わってしまいました。
ディズニーランドと比べてはいけないことは分かっていますが、スタッフのホスピタリティの違いに愕然としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

USJに行くときは、予約が取れれば必ず泊まるホテルです。
でも、このところミスというかトラブル続きで残念です。
荷物を下ろすためエントランスの車寄せに停車したら、スタッフ2人が「パッケージプランですか？」と尋ねてきたので「本日宿泊で楽天トラベルで予約していますが、そういったプランではなかったように思います」と答え、名乗りましたが２人が慌てふためくだけで、結局わからないようでした。「それより、荷物のカートを持って来ていただけません？あとはいつものようにフロントに行きますから」と促すと、少し待たされてカートがきました。
フロントでエントランスでのことを言うと、パッケージプランという宿泊と駐車場がセットになったプランがあるそうですが、そのプラン以外の客にそれを尋ねられても全く意味がわかりません。その時エントランスでの客は私たちだけで、２人もいてオロオロするって不思議ですね。
挙句のはて、チェックアウトでは停めてもいない車の駐車料金を2000円請求されたので「車は駐車していないですよ」と言ったら怪訝そうに「でも、車で来ましたよね？」と食い下がるので「車で来ましたけれど、ホテルの駐車場には停めずに別の駐車場に停めているんですけどね」と言ったら、納得いかないような顔をしたまま「失礼しました」と請求を取消してチェックアウトの手続きが済んだのですが、非常に不愉快でした。こんなこと初めてで、エントランスのスタッフのミスなのか、フロントのスタッフのミスなのがわかりませんが、「でも、車で来ましたよね？」という言い方が一日中頭をよぎり嫌な気分でした。
「恐れ入りますが、お車でお越しに…」とか「お車でいらっしゃった…」とか、あるでしょうに。
ちなみに、ホテルから少し歩けばコインパーキングがたくさんあり２日間停めても2000円で十分お釣りがきます。チェックアウト後もＵＳＪに行くなら、お得で便利ですよ。
私はいつもそうしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

部屋も綺麗だし
オーシャンビュー素敵でした。
また機会があれば
行きたいです(^ ^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

部屋からの眺めは最高でしたが、ドライヤーのカバーが外れなかなか乾かせなかったので、もっと最新式の物に替えてほしいです。それから洗面台の所にもティッシュが欲しいのとお化粧するのに椅子があったらいいかと思います。くつろいでお化粧もしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

滞在時間が短く、特に不満もなかったですが、ただホテルの朝食バイキングの時間が11時までと聞いてたのですが、レストランで、9時50分ぐらい前にスタッフのかたが各テーブルにまわり『10時になりましたらテーブルの上のものを片付けさせていただきます』と言われてました。その時はとりあえず食事が終わってコーヒーを飲んでいただけだったのでセーフでしたが、ちょっとビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

嫌煙家ですが喫煙の部屋になり少し凹みました。部屋が指定できないプランでしたが、閑散期なのに1泊一人利用だからか喫煙、一番低層階にされちょっとテンションが下がりました。部屋は清潔でお風呂も独立していたのでとてもよかったですが…何故か冷蔵庫に髪の毛が5～6本入っており、ちょっと気持ち悪かったです。多分、清掃係の方が冷蔵庫をぞうきんで拭いた際、付着したものと思ってます。まあ喫煙室ではありましたがそんなに煙の臭いはせず、テレビでユニバーサル映画も見れ、レストランも雰囲気等、USJの雰囲気を楽しめるホテルでした。独立バスルームとラウンジRが良かったのでUSJに行く際はまた利用すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

駅からホテルまでのわかりやすい案内板がなかったのが残念でした。駅からUSJゲートまで一往復半し、ゲートからはホテルが見えているのに案内板がなく途方に暮れ仕方なく当ホテルへ問い合わせると、一度駅まで戻ってからの内容でしたが、、念のためUSJスタッフに尋ねると駅まで戻らなくてもいい道順を教えていただきました。どちらにすればいいのかわからないのでホテルの方にUSJではホテルの方とは違う道を教えてもらったことを伝えたが、その道より（言葉の節々であいまいな説明になりあわてた様子だったので、もしかしてゲートからの別の道順を知らないのでは・・・と感じました。）一度駅に戻ったほうがいいことをすすめられが、通るのもやっとの人ごみの中、もう駅まで戻る気力もなく途方に暮れ混乱してしまったのでもう一度USJの他の人に確認するとやはり駅まで戻らなくてもいいことを教えてくれたので、あらためてゲート近くの階段から下道に降りるとホテルを確認することができたので不安なくたどり着きました。結局駅を降りてから1時間近くかかりたどりついた結果となりそれだけで疲れました。せめて他のホテルのように目につきやすい矢印案内板があればいいのにと感じました。（あと・・・残念ですがホテル側のスタッフの対応でしょうか・・不安にさせられました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月