この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
客室内のインスタントコーヒーにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回のご意見は今後の参考とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
しかしながら客室内の電気や宅配受け付けコーナーなどお気に召していただけましたようで安心いたしました。
次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
客室の洗い場付のバスルームにつきましては、ご滞在の皆様に快適にお過ごしいただけますようにと当ホテルがこだわったポイントのひとつでございます。ゆっくりと湯船につかって体を温め疲れを癒すことが出来ると、ご滞在の皆様に大変ご好評をいただいており、お客様にもご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
「とても楽しい旅でした」とのお言葉安心いたしました。
私共では皆様の思い出作りのお手伝いをするべく頑張っておりますのでこのお言葉を頂戴でき非常にうれしく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
客室への貸出備品である加湿器につきましては、ご用意が出来た旨の連絡が出来ておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後このような形で加湿器をご利用頂けるようになった場合のオペレーションを再検討してまいります。
また清掃のクルーの対応につきましても御不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。お客様のおっしゃるようにホテルで働いている以上部署がどこであろうが関係ございません。こちらから挨拶していくのがあたり前で、ましてやお客様から挨拶して頂いているのに返事をしないのはもってのほかです。
今後クルーへのホスピタリティの指導を徹底してまいります。
この度の件再度心よりお詫び申し上げます。
しかしながら以外に付きましてはお気に召していただけましたようで安心いたしました。
今回に懲りず次回もまた当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
客室や窓からの景観、さらにクルーの対応などお褒めの言葉を頂戴しうれしく存じます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して日々努力してまいります。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回の宿泊につきましては快適にお過ごし頂けましたようでうれしく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
浴室の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後清掃はもちろん清掃後のチェック体制も見直しを図ってまいります。この度の件重ねてお詫び申し上げます。
しかしながらセパレートになったバス・トイレなどお気に召していただけましたようでうれしく存じます。
今後は満点を目指してクルー一同日々努力してまいります。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
石鹸の入れ物につきましては清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
今後清掃担当クルーへの指導・教育の徹底を図ってまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
しかしながら以外につきましてはお気に召していただけましたようで安心いたしました。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントクルーの対応によりお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後クルーへの指導を強化してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
しかしながらセパレートになったバス・トイレなどお気に召していただけましたようでうれしく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
客室の広さや窓からの眺望などご満足いただけましたようでうれしく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
クルーの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。現在ソフト面の充実も図っていることから今回のコメントは大変うれしく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
トイレの清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後の清掃担当のクルーだけでなく清掃後のチェック担当のクルーに対しての指導・教育を強化してまいります。
しかしながらセパレートになったバス・トイレなどお気に召していただけましたようでうれしく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お連れのお客様の体調につきましてはその後いかがでしょうか。旅先での体調不良のため、さぞご心配なされたことと存じます。そんな中で当ホテルのクルーが少しでもお役に立てましたこと心から嬉しく存じます。
お住まいがお近くとのことでございますが、
今後もご利用頂ければ幸いです。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
エキストラベッドにつきましては正規ベッドと高さが異なり大変恐縮でございます。
今後すぐの対応は難しいですが、機会を見て今回のご意見を今後の参考とさせていただきます。
駐車料金の件でございますが、当ホテルではご宿泊のお客様限定の割引サービスと致しまして「13時から翌日13時まで2000円」という１泊単位の料金設定とさせて頂いておりまして、その前後のお時間についてのみ１時間単位での加算とさせていただいております。（400円/1ｈ）
尚、この13時～翌13時という時間設定につきましては当ホテルでのご滞在「チェックイン（15時）からチェックアウト（12時）」のお時間に余裕を持たせまして設定しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋につきましてはご希望と違った部屋になってしまい申し訳ございませんでした。今後予約内容の確認につきましては間違いのないように細心の注意を払ってまいります。また浴室のリンスの入れ物及びタイルが汚れてしまっており重ねてお詫び申し上げます。こちらにつきましても清掃はもちろん清掃後のチェックをきっちり行えるように指導を強化してまります。この度は御不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
しかしながら館内のハロウィーンの装飾につきましてはお気に召していただけましたようで安心いたしました。
次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
テレビのサイズにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。また浴室及び隣室の音が聞こえることにつきましてもご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。こちらについては施設面のためすぐの対応は難しいですが、今後機会があれば今回のご意見を参考とさせていただきます。
しかしながら客室の広さやセパレートになったバス・トイレなどお気に召していただけましたようで大変うれしく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回の宿泊につきましては快適にお過ごしいただけましたようでうれしく存じます。
次回もぜひ当ホテルでの滞在時間を増やしていただきホテルをご堪能頂ければ幸いです。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ファミリーポートαに備え付けのぬいぐるみの手入れが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後定期的なメンテナンスだけでなく状況に合わせた手入れを行ってまいります。またメモ帳につきましても重ねてお詫び申し上げます。
こちらも今後清掃担当のクルーへの指導・教育を強化してまいります。この度は湯船の底の滑り止めの件も含め貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
しかしながら以外につきましてはご満足いただけましたようで安心いたしました。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車に伴うサービスにつきましてはご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。今回のご意見は今後の参考とさせていただきます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。しかしながら以外に関しましてはご満足いただけましたようでうれしく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
「かなりよかった」とのお言葉を頂戴し全クルーになり替わり厚く御礼申し上げます。
今後も今回の評価を継続して頂けるようにクルー一同日々頑張ってまいります。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。