この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
パークへの再入場につきましては、パークを一旦退場されますと再入場ができなくなりますが、オフィシャルホテルにご宿泊のお客様に関しましては、一時退場される前にパークのクルーにご相談頂きますとご事情を考慮して対応いただけます。
この度はご説明が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
しかしながらホテルの立地などお気に召していただけましたようで安心いたしました。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車料金の件でございますが、当ホテルではご宿泊のお客様限定の割引サービスと致しまして「13時から翌日13時まで2000円」という１泊単位の料金設定とさせて頂いておりまして、その前後のお時間についてのみ１時間単位での加算とさせていただいております。（400円/1ｈ）尚、この13時～翌13時という時間設定につきましては当ホテルでのご滞在「チェックイン（15時）からチェックアウト（12時）」のお時間に余裕を持たせまして設定しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
しかしながらホテルの立地や館内の雰囲気などお気に召していただけましたようでうれしく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご友人との思い出作りのお手伝いができましたようで大変光栄でございます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
コンビニにつきましては少し距離が在りご不便をお掛けして申し訳ございません。ただ館内のショップでも日用品など取り揃えておりますのでぜひご利用ください。
また今回のご宿泊ではセパレートになった洗い場付きのバス・トイレなどご満足頂けましたようで嬉しく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車料金の件でございますが、当ホテルではご宿泊のお客様限定の割引サービスと致しまして、ご滞在の「チェックイン（１５時）からチェックアウト（１２時）」のお時間に余裕を持たせまして、当日１３時から翌日１３時まで２０００円」という１泊単位の料金設定をさせて頂いております。その前後のお時間については１時間につき４００円の追加料金を頂戴しております。この内容は自社のＨＰに掲載しておりますが、まだまだご案内が不足しており申し訳ございません。またバスソープにつきましては翌日の補充ができておらずご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが無いようにクルーへの指導・教育を強化してまいります。
しかしながら客室の広さなどご満足頂けましたようで安心いたしました。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
客室の防音が出来ておらずお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備面のためすぐの対応は難しいですが、今後は部屋の割り振りに配慮する又は同じようなケースがありました際には、満室で無い限り客室の変更などご対応させていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今回に懲りず次回もぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度お褒めに預かりました客室の洗い場付のバスルームは、ご滞在の皆様に快適にお過ごしいただけますようにと当ホテルがこだわったポイントのひとつでございます。お客様にもご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルでは正規のベッド以上の定員の場合ソファーベッドになるためソファーが使っていただけなくなり大変恐縮でございます。
しかしながら洗い場付の浴室などお気に召していただけましたようで嬉しく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
バスルームにつきましては、トイレとは独立した洗い場つきのものを採用しております。どちらもご滞在の皆様に快適にお過ごしいただけますようにと当ホテルがこだわったポイントでございます。ゆっくりと湯船につかって疲れを癒すことが出来ると、ご滞在の皆様に大変ご好評を頂いており、この度はお客様にもご満足いただけまして嬉しく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見で、①につきましては現状各部屋それぞれの定員にて料金を設定しているため、それぞれのお部屋ごとに料金が異なってしまいます。ただ今回のご意見を参考としすぐの対応は難しいですが今後料金形態を検討してまいります。
また②のブックレットの販売につきましてもご不便をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。ただUSJの途中退場につきましては、自社HPのイベントニュースにも掲載させていただいているようにオフィシャルホテルにご宿泊のお客様につきましてはUSJの入り口にてクルーに事情をお伝えいただければ途中退場が可能です。この度はご案内が不足しており心よりお詫び申し上げます。
しかしながら設備・立地につきましてはお気に召していただけましたようで安心いたしました。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
長時間のドライブでお疲れのところクルーの笑顔のない対応により不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。またチェックイン時にお待たせしてしまったり、駐車料金のご説明時の事務的な対応などにつきましても重ねてお詫び申し上げます。さらに翌日のチェックアウトの際にもお見送りのお言葉すらお掛けすることが出来ず本当に申し訳なく存じます。
今までクルーのサービス向上を図ってまいりましたが今回のお叱りを受け、まだまだだということを改めて実感いたしております。今後ホスピタリティ精神を全クルーに徹底させるべく今まで以上に時間を掛けて取り組んでまいります。この度は本当申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回に懲りず次回も当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
接客の対応がクルーによって違っており、ご不快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。全てのクルーが暖かみのアル対応が出来るように今後クルーへの指導・教育をしっかり行ってまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご友人の方にも当ホテルをお気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。
次回ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
駐車料金の件でございますが、当ホテルではご宿泊のお客様限定の割引サービスと致しまして、ご滞在の「チェックイン（１５時）からチェックアウト（１２時）」のお時間に余裕を持たせまして、当日１３時から翌日１３時まで２０００円」という１泊単位の料金設定をさせて頂いております。その前後のお時間については１時間につき４００円の追加料金を頂戴しております。大変恐縮でございますが現在とところ変更の予定はございません。ただ今回のご意見は今後の参考とさせていただきます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
しかしながらセパレートになったバス・トイレなどお気に召していただけましたようで安心いたしました。
次回ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回フロントクルーの配慮にお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。またお部屋からの眺めにもご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
次回ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルをお気に入りのホテルのひとつに加えていただき身に余る光栄でございます。今後も皆様のご期待に応えられるように頑張ってまいります。応援ありがとうございます。
次回ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
前回同様楽しく過ごせたとのお言葉を頂戴しクルー一同に成り代わり厚く御礼申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようにクルー一同日々精進してまいります。
また近いうちにぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの立地などお気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントの対応によりお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後ホスピタリティについてのクルーへの教育を強化してまいります。この度の件重ねてお詫び申し上げます。しかしながら客室のアメニティやロビーのパソコンなどお気に召していただけましたようで嬉しく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンRのオフィシャルホテルとしてエンターテイメント性にこだわり、”映画”と”アクア（水）”をテーマにしたホテルでございまして、エントランスの桟橋やフロントの水槽など館内の随所に“リゾート感“や“非日常感”、”エンターテイメント性”をお感じ頂けるモニュメントを配置しております。お客様にもお気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。
次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。