こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-02-10 18:56:51
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投稿日：2021-12-11 20:13:08
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投稿日：2021-12-11 19:55:50
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投稿日：2021-12-11 19:49:25
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投稿日：2021-11-21 10:53:21
立地5
aruji-monyaさんの ホテル日航成田 のクチコミ
海外旅行の後泊利用で予約。ホテルの駐車場に車を入れて、ホテル玄関で空港への送迎バスを待っていたら、ベルさんがキャリーバッグを預かってくれたので、送迎バスが着たら積み込んでくれるものと思っていた。バスに乗り込んだものの、念のため見ていたがドライバーに引継ぎが無かったのだろう、積み込む様子も無く、定時に出発しそうだったので、あわてて積んでくれるように依頼した。見ていなければ空港についてから荷物が無い事に気づき大騒ぎとなるところだった。預かってくれるのは良いが、最後まで責任を持って引き継いで欲しい。
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この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルシャトルバスへのお荷物のご案内が行き届かず、ご心配をおかけいたしましたこと大変申し訳なくお詫び申し上げます。今後再びこのようなことのないよう、基本業務のチェックと指導を今一度徹底して参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル日航成田
CRM担当 清水孝至