この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「サービス」へのご評価に、コメントと評価点ともに大変高いご評価を頂戴したことは、ホテルメンバーにとりましては、大きな自信と励みとなります。また客室階の自動販売機の料飲における価格につてご意見をいただき感謝申し上げます。頂戴したご意見は今後の参考とさせていただきます。今後もお客様のお声を大切にして、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
築年をお感じいただくものの、接客サービスにおいてコメントと評価点共に大変高いご評価をいただき大変嬉しく存じます。今後は他のご評価においても同様のご評価を頂戴できるようひとつひとつ品質の向上に努めて参る所存です。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現在2016年12月20日（予定）まで客室改装工事を実施いたしております。ご不便をおかけすることと存じますが何卒ご理解とご協力を賜りたくお願い申し上げます。評価点におきましては、「サービス」に最高のご評価をいただきましたことは、ホテルメンバーにとりましては本当に励みとなります。次回は他の評価点でも同様のご評価をいただけます様、品質の向上に努めて参ります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

いつもホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。日頃のご愛顧に感謝申し上げます。
遅いお時間のご到着に際し、ホテル内24時間営業の「コンビニエンスストア」ごお役に立ち大変嬉しく存じます。今後ともお客様のご期待にそえるよう、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水　孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場のご利用が14日間無料となる宿泊プランをお選びいただき、ご満足とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お部屋におきましては、築年をお感じいただきながら、清潔感と広さをご評価いただき、居住性が良いとのコメントを頂戴しありがとうございます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げるとともに、次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「フロント」の対応と「24時間営業のコンビニエンスストア」の利便性をご評価いただき大変嬉しく存じます。また私共のホテルをご利用いただく理由をお知らせいただき御礼申し上げます。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田にご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋は築年をお感じいただくものの、清潔感に高いご評価をいただくコメントを頂戴しお礼申し上げます。引き続きサービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「立地」「送迎バスの利便性」をご評価いただくコメントを頂戴し大変嬉しく存じます。また「部屋」へも良いコメントをいただき御礼申し上げます。しかしながら、評価点における「設備・アメニティ」「風呂」のご評価はもっとご満足いただける点があると真摯に受け止めております。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在は「サービス」「立地」で高いご評価をいただきながら、その他のご評価におきましてはもっとご満足いただく点があると真摯に受け止めております。自販機のお飲み物料金と新聞サービスについてコメントをいただきご感謝申し上げるとともに、ご不便をおかけしいたしました。頂戴したご意見は今後の参考としてお預かり申し上げます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「サービス」へのご評価にコメントと評価点ともに高いご評価を頂戴し大変嬉しく存じます。評価点におきましては、「部屋」「設備・アメニティ」「風呂」で充分なご満足を得るに至らずご評価を真摯に受け止めております。ご評価をメンバー全員にて共有し改善して参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
評価点において、「サービス」に最高のご評価をいただいたことは、ホテルメンバーにとりましては本当に励みとなります。その他の項目におきましては、もっとご満足をいただける点があると真摯に受け止めております。今後におきましても、日々の改善に努めていく所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。またのご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「送迎バス」「コンビニエンスストア」に良いコメントをいただき大変嬉しく存じます。評価点におきましては、「サービス」に最高のご評価をいただきながら、その他のご評価では最高の評価点を得るに至らず、このご評価を真摯に受け止めております。関係部署とご評価を共有し品質の向上を図って参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「お部屋の清潔感」「コンビニエンスストア」「レストラン」「One Harmony」などにコメントをいただき御礼申し上げます。さらに接客サービスに高いご評価いただいたことは、ホテルメンバーにとりましては、本当に励みとなります。今後もお客様のお声を大切に日々努めて参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げるとともに、次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
シングルルームのコネクトをお選びいただき、ご満足とのコメントを頂戴しお礼申し上げます。今後もお客様のお声を大切に日々改善して参る所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「チェックイン」「お荷物の管理」「朝食」「バスの増便」へのご評価に良いコメントをいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、遅いお時間のご到着にに際し、成田空港発の送迎バスでの待ち時間が長くお感じいたきましたこと、ご不便をおかけいたしました。頂戴したご指摘は今後の時刻表改定の参考としてお預かり申し上げます。コメントをいただきましたことに感謝申し上げるとともに、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうごございました。
「コンビニエンスストア」がお役に立ちなによりでございます。さらに「接客サービス」へのご評価にも良いコメントを頂戴したことは、メンバーにとりましたは本当に励みとなります。評価点におきましては、「サービス」「立地」で最高のご評価をいただきお礼申し上げます。今後はその他の項目においても同様のご評価をいただけるよう品質の向上を図って参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。またのお越しをホテルマンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場ご利用が14日間無料となる宿泊プランお選びいただき、ホテルメンバーの対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。しかしながら、朝食におきましては、お客様のご期待にお応えできず大変残念に存じます。引き続き品質の向上を図って参ります。これからも私どもは旅立ちの地、成田でお客様のご期待を感動に変えてご出立いただけますよう真心こめてサービスに励んで参る所存でございます。次回のご利用をホテルマンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
CRM担当　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「送迎バス」「チェックイン」「スカイバー・サンセットラウンジ」に良いコメントをいただきお礼申し上げます。しかしながら、「コンビニエンスストア」ではご不便をおかけいたしました。ご宿泊されるお客様の人数などを日々参考にして、ご用意する分量に工夫を重ねて参る所存です。また「部屋」の伝達音では、ご迷惑をおかけし誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。頂戴したご指摘は今後の客室改装の参考としてお預かり申し上げます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル日航成田
営業部　清水孝至

この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中のコメントをいただき感謝申し上げます。しかしながら、ご利用いただいたお部屋の風呂のご指摘を頂戴し、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。これは、清掃における注意不足によるもので大変失礼いたしました。日々の声掛けや指導不足を反省し、お客様のご期待にお応えできるよう改善と指導をして参ります。今後ともお客様のお声をもとに、サービスと施設の向上を図って参る所存です。重ねてコメントをいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
営業部　清水孝至

過日はホテル日航成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在におきましては、成田空港近くの立地をご評価いただきお礼申し上げます。また食事におきましてもご満足いただき大変嬉しく存じます。日本にご帰国され最初のお食事は格別味わいかと存じます。私どもでは今後ともお客様のお声を糧にして、よりお客様にご満足いただけるサービスと施設がご提供できるよう努力を続けたいと存じます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル日航成田
総支配人室　CRMグループ