しょうパパ2525様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当日は由布岳へ登山に参られると、
ご予約を頂きました際に
お聞きしておりましたが、
雄大な由布岳は如何でしたでしょうか？
大自然を満喫して頂けたなら幸いです。

しょうパパ2525様のご指摘通り、
当館は住宅街に位置しておりますので
室内のカーテンを全開にした場合、
どうしても落ち着かない心地を
お客様にお与えしてしまうことがございます。
カーテンの開け閉めにも
ご不便をお掛けする次第でございまして、
当日は大変失礼致しました。

また、お部屋からの眺望につきましても
こちらの説明が不足しておりましたこともあり、
しょうパパ2525様には
大変残念な思いをお与えする結果となり
誠に申し訳ございませんでした。

山側のお部屋からご覧頂ける景色は
敷地内にございます源泉からの湯煙と
遠くの方に少し山が見えるくらいと、
眺望につきましては
ご期待に副える内容とは程遠く、
なかなかご案内し難いところでございます。
そのような中で
「湯煙が見れて良かった」とのお声も
頂くことがございますので、
皆様にご満足頂ける施設作りを目指して
創意工夫に努めて参ります。
次回ご予約をご検討の際は
是非とも海側でのご予約をおすすめ致します。

当館のおもてなしに対しまして
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。

しょうパパ2525様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿頂きましたクチコミを拝見する限り、
ご満足頂けたようで嬉しく思います。

当館の１階には庭がございまして、
庭の奥には足湯をご用意しております。
この時期は屋外では蚊なども多いため、
虫除け用のスプレーをお使い頂いており、
場合によっては痒み止めの薬も
ご準備しております。
お客様のご要望に副った形で
ご利用頂きまして大変嬉しく思います。

ご指摘を頂いた点につきまして、
海外のお客様向けの案内は
早急に対応して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

当館の大浴場、そして貸切風呂には
お手洗いがございませんので、
大変お手数ではございますが、
フロント前のお手洗いをご利用頂いております。
当日はこちらの説明が足らず
ご迷惑をお掛けしたようで失礼致しました。

今回お客様は朝食付きでございましたが、
部屋食となる夕食もおすすめでございます。
また山側の部屋をご利用頂きましたが、
お客様の仰る通り海側の部屋も
大変おすすめとなっております。
次回ご予約の際、ご検討頂けると幸いです。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

yuuta0920様

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

担当致しました仲居に対しまして、
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに
今後もご満足頂けるおもてなしに
従業員一同努めて参ります。

yuuta0920様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お料理をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
ですが客室が狭くリラックス出来なかったのと事申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたお部屋は山側の８畳のお部屋でございました。
大浴場でもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館が住宅街の中にございますので今すぐに解消できるものではございませんがそう思われないような工夫を客室も含めスタッフ一同で行っていきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また大分別府に来られましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
その際はぜひ海側のお部屋で景色とともにリラックスして下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事とお風呂をお褒め頂き、満足とのお言葉嬉しく思います。
客室内にタバコの臭いが残っていたとのこと大変申し訳ございませんでした。
さらに念入りに消臭対応をしてご不快な思いをされないよう徹底していきます。
また、現在各客室ごとにあります除湿・空気清浄器のフィルターを順次交換しております。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また別府にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
その際はぜひ自慢のご夕食もお召し上がりくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

cade4600様、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当日は平日ということもあり空室もございましたのでお部屋移動をさせていただきましたが、お喜び頂けたようで幸いです。

当館のお食事が夜、朝ともにボリュームのある内容となっておりまして、満足頂くお客様もいる一方で量が多く食べきれなかったとのお言葉も同様に頂いております。
こうしてcade4600様からも頂いた意見は今後の運営に活かしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

お風呂は別府の豊富な湯量からなる源泉掛け流しのお湯でございまして、別名美人の湯ともいわれる当館の温泉をお気に入り頂けましたようで嬉しく思います。
ぜひまた大分にお越しの際は当館へお越しくださいませ。
cade4600様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

良い宿に来たとのお言葉大変嬉しく思います。
全てのお客様にそう言って頂けるようなお宿をこれからも目指して参ります。

室内にタバコの匂いが残っていたこと大変申し訳ございません。当館には完全な禁煙ルームがなく喫煙のお客様には灰皿をお渡しして翌日のお客様が部屋に入る前の間に消臭対応をしております。
全ての室内に加湿空気清浄器が入っておりますが、一番最初に入る部屋の匂いがしっかりととれておらずご迷惑をおかけいたしました。

チェックイン時にお客様の体調がすぐれなかったり、お子様が眠っていましたら、なるべくお布団を敷くようにしております。お客様にお喜び頂けたようで幸いです。
夕食朝食ともに当館自慢の料理でございまして、満足して頂き嬉しい限りでございます。
当館にはお食事内容を変えるプランも何種類かございますので選べる楽しみもございます。ぜひご検討下さいませ。

足湯の温度が冷たくお身体を冷やしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いつ入っても冷たくならないよう温度管理を徹底致します。貴重なご意見有り難うございました。

また大分別府にお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。お子様の成長も拝見したく存じます。
お客様の来館を心よりお待ちしております。

さかいちゃんちゃん様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当日は別府駅までの送迎をご利用頂きました。
チェックインの始まる15時より、
最終18時までのお迎えをご案内しておりますが、
お時間をご指定頂いての待ち合わせは
駅周辺の交通事情により困難なため、
当日は駅に到着後ご連絡を頂きまして、
それから駅までお迎えに参りました。
さかいちゃんちゃん様には、
お手数をお掛け致しましたが、
当館の送迎サービスにご満足頂き幸いです。

当館のおもてなしに対しまして、
お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
気持ち良くお過ごし頂きなによりです。

大浴場のご利用に際しまして、
ご不便をお掛けしたようで申し訳ございません。
頂きましたご意見は、
今後の施設運営における参考と致します。
貴重なご意見をありがとうございます。

また別府にお越しの際は、
是非当館へお立ち寄りください。
さかいちゃんちゃん様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

projectx1222様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望にご満足頂き幸いです。
ご夕食はお部屋食のため、
海側でご宿泊頂きましたら、
夜景をご覧頂きながらお召し上がり頂けます。
夏と冬には市内で花火大会が開催され、
海側のお部屋からですと、
ほぼ正面に見える場所より花火が上がります。
海岸沿いで打ち上げるため、
多少距離はございますが、
大変お勧めなポイントとなっております。
次回ご検討の際の参考となれば幸いです。

お布団敷きの件につきましては、
当日担当致しました仲居にも確認しまして、
早急に改善するよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

地元の食材を多く使いました、
地産地消の朝食にご満足頂き嬉しく思います。
ご夕食はハーブ豚のしゃぶしゃぶを
お召し上がり頂きましたが、
豊後牛も大変お勧めとなっております。
グレードアップとなるため、
追加料金が発生致しますが、
宜しければ次回ご賞味くださいませ。

projectx1222様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

しゅうちゃん１１様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回は朝食付きのプランでご予約頂きました。
地元の食材を多く使いました、
地産地消のご朝食をご案内しております。
ご満足頂けて大変嬉しく思います。

お泊り頂いたお部屋は洋室でございましたが、
和室のお部屋でございましたら、
お部屋食となる夕食もお召し上がり頂けます。
プランも様々ございますので、
次回お越しの際は是非ご検討ください。

しゅうちゃん１１様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして、
大変嬉しく思います。

ご夕食のお刺身でございますが、
事前にお伝え頂ければ、
通常よりも薄目にご準備致します。
ご遠慮無くお申し付けください。

当館の温泉でございますが、
源泉掛け流しのため、
温度が高めとなっております。
冷却塔を使い温度を調節しておりまして、
なるべく加水をしないよう努めております。
家族湯に関しましては、
お客様側で加水の可能な環境となるため、
特に小さなお子様をお連れのお客様へは、
温度調節をご案内しております。
ご満足頂けたようで幸いです。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りください。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして
大変嬉しく思います。

お肉の厚みにまで拘った豊後牛蒸ししゃぶは、
野菜と一緒に特製ダレで召し上がって頂く、
当館お勧めの一品でございます。
お口に合いましたようで幸いです。

別府の温泉を満喫して頂き嬉しく思います。
当館は別府八湯の観海寺温泉に属しており、
肌触りに特徴のあるトロトロ温泉でございます。
ご満足頂けて良かったです。

また別府にお越しの際は
是非当館へお立ち寄りください。
お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館の温泉にご満足頂けたようで幸いです。
「美肌の湯」とも謳われる当館の湯は、
源泉掛け流しのトロトロ温泉でございます。
女性のみならず男性にもお勧めでございます。
また次回お入り頂ければと思います。

お部屋食となるご夕食では、
豊後牛料理をメインとしました懐石料理を
お召し上がり頂きました。
量は十分だったとのことでございますが、
お口には合いましたでしょうか？
季節に合わせて旬な食材を使っております。
また牛以外に海鮮物をメインとしました、
グレードアップのプランもございますので、
次回ご旅行の計画をする際の
参考にして頂ければ幸いです。

お客様のおかえりを
心よりお待ち申し上げております。

YumaYuma様

この度は当館へご宿泊頂き、誠に有り難う御座いました。

当日海側のお部屋に空室ができましたので、変更させて頂きました。お喜び頂けて、嬉しいです。

ご夕食は量が多かった様子で残念です。どうしても食べる量には、個人差が御座いますので、少なかったという事が無い様に提供させて頂いております。
お食事の内容は、季節に応じて変更しておりますので、また機会が御座いましたら、是非ご利用くださいませ。

YumaYuma様の又のご来館、心よりお待ち申し上げます。
この度のご宿泊・クチコミへのご投稿、誠に有り難う御座いました。

眺望の宿　しおり

akio43705191様

この度は当館へご宿泊頂きまして、誠に有り難う御座いました。
当日はご満足頂けたご様子で、安心致しました。

お部屋の壁紙剥がれなど御座いましたので、全ての客室をリニューアルしておりますので、また別府にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

akio43705191様の又のご来館、心よりお待ち申し揚げます。

この度のご宿泊、クチコミへのご投稿、誠に有り難う御座いました。

眺望の宿　しおり

この度は当館へご宿泊頂き、誠に有り難う御座いました。

当館は観海寺温泉の中でも外れに有り、住宅街の中に建っている小さな旅館で御座います。
残念な思いをさせてしまい、申し訳御座いませんでした。

その他に関して、数々のお褒めのお言葉頂戴し、有り難う御座います。

ご家族での楽しい旅行のお手伝いが出来た事、本当に嬉しく思っております。

フロントが不在の際に、お知らせが無いことがあったようで、ご不便お掛け致しました。
温泉の清掃や、温度管理の為に不在になる際は、お知らせを置く様に、早速改善させて頂きました。
貴重なご意見、本当に有難う御座います。

これからもお客様からのお声を大事に、日々努力して参りますので、また【おんせん県おおいた】にお越しの際は、是非当館へお帰り下さいませ。

又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度のご宿泊、クチコミへのご投稿、本当に有難う御座いました。

眺望の宿　しおり

aka-enma様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご夫婦様でのご利用でございましたが、
良い思い出作りのお手伝いが出来たでしょうか？

当館の温泉は「美肌の湯」とも謳われており、
ヌルヌルとした肌触りが特徴の温泉でございます。
お肌がツルツルになられたようで良かったです。

お食事につきましても、
夕食と朝食共にご満足頂けたようで幸いです。
今回お泊まり頂いたお部屋は山側でしたが、
朝食会場は海側となっておりますので、
朝は海側の景色をご覧頂けます。

また機会がございましたら、
是非とも当館へお立ち寄り頂ければと思います。
aka-enma様のまたのお越しをお待ちしております。

no.4423様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

関鯵のご準備が出来ず申し訳ございませんでした。
当日となると仕入れも難しく、
出来ましたら宿泊日の2日前までには、
お電話等でのご注文をお願いしております。
ご理解頂けると幸いです。

今回は海側のお部屋をご利用頂きましたが、
お部屋からの眺めにご満足頂けたようで、
またお食事にも高い評価を頂きまして、
大変嬉しく思います。

no.4423様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お泊まり頂きましたお部屋は、
山側の和室８畳のお部屋でございました。
定員２名様のお部屋ではございますが、
お客様には少々狭かったようで、
ご満足頂けず大変残念でございます。

海側のお部屋は、
景観も良く広めのお部屋となっております。
当日は週末ということもあり、
お部屋が空いていなかったかと存じますが、
次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。

温泉に食事とご満足頂けたようで幸いです。
また当従業員へのお褒めの言葉には、
当日担当致しました仲居も含め、
他の従業員も大変喜んでおります。
これを励みにしまして、
更にご満足頂けるおもてなしに努めて参ります。

別府にお立ち寄りの際は、
また当館まで是非おかえりください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

yuppyhappy7118様

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館は連泊でご利用の際は、
お料理の内容を日ごとに変更しております。
ご夕食のメインは豊後牛の料理でございます。
ご満足頂けたようで幸いです。

美肌の湯と謳われる温泉を、
思う存分ご堪能頂けたようで、
大変嬉しく思います。
女性はもちろんのこと、
男性にもおすすめの湯となっております。
また是非お入り頂ければと思います。

yuppyhappy7118様様のまたのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。