夫婦で一泊。岩風呂は良かったです。男女入れ替え制で良いと思いますが、男性の入れるお風呂が少ないと感じた。料理は、夕食朝食ともに品数が少なく感じます。それに大人向けの料理で、小学生位までの子供用料理は少ないと思う。飲食会場のスタッフさんはもう少し気を回して欲しい。料理が皿に無かったり、ドリンクが薄くなっていたりしてお客に指摘されてから補充していたので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

前回は2間続きの部屋でしたがバイキングがお世辞にも良いとは言えず足が遠のいていました。今回は半額プランでバイキングもリニューアルとの事でしたのでお試しで伺いました。始めに通された部屋は狭いのは承知ですが、空調が効かず別の部屋を用意して頂きました。たぶん安いプラン専用の部屋なのでしょうが、畳は凸凹、窓ガラスも汚い。通常料金なら利用しないでしょうね。バイキングも夜は2点、朝は4点でしょっぱいカレーやパスタで箸が進みませんでした。手作り感も少ないです。ロビーの奥にフリードリンクのコーナーがあるのですが案内がありませんでした。初めて来た方は利用できなかったでしょうね。それでも岩松旅館さんの岩風呂は何度きてもいいです。女性専用の時間にはスタッフさんが立っててくれます。長い登り階段・・・途中の「香華の」に立ち寄るとだいぶ楽です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

「ブッフェ」の中身があまり宮城の海の幸という感じではなく、せっかくの三陸ひがしもの（まぐろ）まつりと題していたのに、がっかりだったりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

今回は旧館しか空いていなかったのでしかたありませんが、
お風呂はよかったので、次回は新館に泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋にWifi設備がない
隣の部屋の声が丸聞こえで朝までねれなかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

お風呂はとても良かったです。
食事は品揃えは色々あってよかったが味は自分には合わなかった。特にケーキは美味しくなかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

今時,インターネットがロビーでしか使えないのは可笑しい。チェックインが3時からと言うのも混雑するし、もう少し自由度を持った方が良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

部屋は入った瞬間古く感じました。夕食のビュッフェは美味しかったです。ただ、目玉といえるメニューに欠けるかも..？お風呂は名物の岩風呂は夜で怖かったのもあり入らず、大浴場のみで。でもいいお湯でした。
チェックアウトの際、フロントで怒鳴りちらしている中年男性（客）がいて、一生懸命若手の女性職員が対応していました。見ていて心が傷みました。あのような時は男性職員がすぐ対応に出るか、何かもう少し対応方法があったのではないでしょうか。周りの客に取っても気分のいいものではないし、女性職員が泣いてる？のを見てとても可哀想でした。あのようなクレーマーはどの世界にも付き物ではありますが、そうした時の対処法をもう少し徹底されたほうがいいと思いました。（今回は客側も理不尽な怒り方をしていたので、旅館にとっては不運だったのかなと思いますが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

夕食のバイキングの(メインメニュー以外)の品揃えが寂しかったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

昨年から広瀬川サイトの「温泉に」作並温泉を泊まり歩こう。と妻と言いつつ今回岩松旅館に泊まりました。老舗の旅館だけあり風情があり良かったのですが、部屋の畳のごわごわした感じ（イ草床感無し）・部屋へ今はどこでも備えてあるドライヤーも無し・・・風呂場に行き、乾燥セットしました。が、それは遠かったです。でも、温泉の温度キチット管理されている様で、気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

入った事のなかった温泉だったので決めました。。
温泉はホント気持ちよくて大満足！
従業員の方の対応も良くて、卓球も楽しめましたよ。
部屋は二人だと広過ぎでしたね。
若干ほこりやエアコンスイッチのoffが消えていましたが、まずまず。
ただ、台風のせいか川の音がずっとうるさかったです。
食事は、他に比べるとランチレベルですね、カレー出されてもね、、、
刺身もビックリするほど小さかった。
追加料金でいろいろ頼めるけど、そこまでの料理でもなかったです。
温泉は素晴らしいので、次回は日帰りにしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

部屋係りの担当者は、とても明るく気持ちの良い方でしたが、部屋が思ったより狭く、窓側にベットがあり、朝方は寒くて目がさめてしまいました。※部屋食にするには、もっと広い部屋の方が良いと思います。部屋中匂いが残りました。温泉は最高ですが、足の悪い方は非常に大変なところに一番良いお風呂があり入浴できませんね。（年配の方など）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

８月２４日に家族４人で宿泊させていただきました。宿泊施設の経年劣化は仕方ありませんが、それを忘れさせるほどの従業員の方たちのサービスでした。
食事もバイキング形式で子供達も好きなものが食べられ十分満足できました。
しかし残念な事が、旅館の売りの天然温泉が熱すぎて小学生の息子と幼稚園生の娘が入れなかった事です。自分も熱いお風呂が苦手で少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

従業員の方の接客は良かったです。
混浴の露天風呂は、女性専用の時間帯に行きました。
混浴の時間帯に入るのは、脱衣所から降りていく階段がやはり少し厳しいかな。。。
川の音を聞きながらの温泉はよかったです。
しかし、部屋から露天までが遠かった。

部屋の窓に網戸が無くて、虫が気になり、たばこを吸うのに窓を開けられず、部屋が煙くなってしまいました。

普段、旅行ではビュッフェ形式は選ばないのですが、一周忌帰りで、おなかも空いていなかったのでビュッフェでよかったと思いました。
夕飯は時間指定でしたが、朝食は時間指定ではなかったので、会場に行ったときに席がいっぱいで少し待ちました。

料金がわりに高いかなと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

待たされることが多かったなあ、というのが率直な感想です。
チェックイン時刻通りに到着するも、「部屋の準備がまだ」とのことで
入室できたのは予定時刻の30分後でした。
ロビーでドリンクサービスがあったので退屈はしませんでしたが・・・。
プールを利用したい旨を事前にメールで伝えてあったので、
やはり時間通りにチェックインしたかったです。
夕食開始を30分遅らせたら、途中で子どもが眠くなってしまいました。

夕食は、最初のビールがなかなか届かず・・・。
私と子どもは先にご飯を頂きたいとお願いしましたが、なかなか届かず・・・。
配膳の方は忙しそうでしたので、ご飯やおしぼりはセルフサービスも
選択できれば良いのにと思います。
子どもの食事は、よくあるお子様プレート的なものではなく、
大人と同じようなものが頂けたので、嬉しかったです。

朝食バイキングは、パンが食べられず残念でした。3回取りに行きましたが、常に空でした。
オムレツも焼く係りの方が常にはおらず、他の仕事をしながら手の空いたときに焼いているようでしたので、盛り付け済みの温泉卵を頂きました。オムレツも作り置きで良いのでは？

タイミングが悪かっただけでしょうけれど、残念なことが多かったです。

温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

作並駅からバスの送迎は便利だ。朝食のバイキング、ご飯はとても美味しかったが、フルーツが足りない。当日、不運なことに、不心得な客がいて、大浴場が清掃のために入れない時間があった。その時間帯は、もうひとつの温泉である岩風呂が、女性専用の時間帯であったため、せっかくの温泉に入れる時間がすくなかった。このことについて旅館側から一言もなかったのはいかがなものか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月