露天風呂は、やはり混浴のためいつでも入ることができないのはとても残念です。
部屋は広くてよかったですが、とても寒かった。
バイキングはおいしくなかったです。
岩風呂だけは風情もあり、よかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

一度旅行会社のツアーで行って素晴らしい岩風呂に感激しました。
料理もそこそこだったので、お友達を誘って今回はGotoキャンペーンを利用してマイカーでの旅行となりました。
フロント係の方や従業員の皆さんのおもてなしも良かったのですが、何が残念かというと夕食のバイキング料理があまりにもお粗末で、何を食べていいかと思うくらい食べたいと思える料理がなかったです。
揚げ物もハンバーグも多分冷凍食品、お寿司のネタも冷凍物を解凍して薄いマグロやイカでした。宿泊価格が安い［Gotoキャンペーンで１人10,010円土日1泊］のだから仕方がないとは思いますが、目玉となる牛タンも正直残念な感じでした。
コロナウイルス感染予防で、手袋にマイトングを用意してあり、しかし同じテーブルで食べる仲間との間に透明なアクリル板のついたてが立ててあり、会話も出来ずに黙々と食べて部屋に帰るとのありさまでした。
せっかくの素晴らしい旅館も食事内容でマイナスになってしまいました。楽しい旅もやはり旅館でのお食事が美味しいとさらに楽しい思い出となったことと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

夕食は呉呉で軽く食べるのが常で、海老天が楽しみだったのですが、夜はかき揚げしか出さないことになったようでとても残念です。
多少値上げしてもいいので復活を期待してます。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

２０年以上前から東北大好き人間として度々訪れていますが、何時行っても癒される露天風呂、そして従業員の人達のオモテナシ等々、何時も満足して帰るのですが、今回は夕食のバイキングにはガッカリしました。平日であり宿泊の人達が少ないとはいえ、料理の種類の少なさと特徴のない品には閉口しました。周りの人達も料理を楽しんでいる感じは無く、殆どの人達は早々に席を立っていました。　旅の楽しみの一つはそこで食べる食事のひと時です。価格的にそんなもんなのかなと云う気持ちで残念でした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

相変わらずよい温泉でした。夕食はもう少し種類が欲しいと感じ、皿を片付けてもらえないために重ねてしまっているテーブルも多く見た目もよろしく無い。朝食については御飯に並ぶ方が当然多いので何らかの改善をすべきと感じた。次回、訪問を楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

地下１階に飲み物の自動販売機があるのを知らずに探そうとしたところ、旅館の前にあったので良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

今回、平日で一人2万円超のプランを利用しました。その値段に見合っているかどうかだけで判断するなら評価は3になってしまいましたが、1万3千円程なら評価は4～5でも良かったと思います。

まず200名を超える団体客がいたため、入浴のマナーが悪すぎる。朝食時間も団体客優先なのか、8～9時でと指定される。朝食会場の席を何度も別なお客(おそらく団体客)に勝手に取られ何のために入口で席を指定させ座らせるのか？など個人客には「う～ん」という部分もありました。せっかく平日に宿泊したのに休日のような騒がしさでした。

ただ、良い点も沢山あります。
・従業員の接客態度がとても良い、お見送りなども総出でしてくれた。
・夕食はとても美味しく、食べ方の説明などもしっかりしてくれた。
・女性専用時間帯の露天風呂には入口に見張りのスタッフがいるからとても安心。
・朝食メニューは種類が豊富だった。
・部屋は古さがある割にはリフォームで綺麗にしてあり掃除もしっかりしてある。

良いところが沢山あったからこそ、今回は初めての宿泊だったのに残念な気持ちが残ってしまいました。
旅行好きでいろいろな所に宿泊していますが、接客レベルは非常に高く感じました。
またの機会があればよろしくお願いします。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

温泉は気持ちよくとても良かったです。お肌ツルツルでした。
ただ、フロントのスタッフの方の対応が冷たいと言うか、笑顔一つなく事務的な処理をただ済ませてる感じでした。
しかも、チェックアウト時やってもいないマッサージ代金やお食事代も多く清算されていて危うく払うところでした。
その時の対応も感情が無いという感じでした。
温泉は満足でしたが最後のフロント対応でガッカリしました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2011年12月

岩風呂最高。プールも子供に大好評。ただ、あの料金であの夕食は...。次機会があったら、夕食なしにします。

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家族

宿泊年月

2011年05月

作並温泉郷では「一の坊」さんと並ぶ老舗温泉旅館ですが、大規模な旅館のせいかファミリー重視な感じはいなめません。隠れ家的な感じはまったくなく、静かに癒したい方にはあまりおススメできないかも。落ち着いてゆっくりしたかったのですが、落ち着けたのは部屋食にした夕飯時だけ。女性大浴場では、けっこう大きな男の子が入ってきたり、おしめをしてるような赤ちゃんが泣きわめいたり…。

旅館おススメの岩風呂も、夜はちょうど部屋食していた時間と重なるなど、結局入ることができなくてザンネン。お風呂へ向かう途中の階段も趣はありますが、端に蜘蛛の巣が張ってあり磨かれてないという印象を受けました。脱衣所も床がちょっと不衛生。

部屋担当の仲居さんも笑顔をふりまいて頑張っていましたが、何かとザンネンなところがありました。けれど、一晩で3人の仲居さんが入れ替わり立ち代りするのは落ち着かないですね。

全般的に集客力を売りにしてる？という感じです。ファミリーなど大所帯にはいいのでは？

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レジャー

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友達

宿泊年月

2010年08月

二回目の利用だが、前回と同じく料理が良くない。改善されたかと期待したがガッカリした。天然岩風呂が良いだけにもったいない。味が悪いとかではなく、創意工夫がなく家庭でも作れる料理ばかり。ありふれた食材でも良いから「こんな食べ方があるのだ」「これは何？」と言った驚きのある料理が一つくらいあってもよい。次の日に泊まった某温泉旅館ではここより１人四千円安くて非常に手の込んだ料理を出してくれた。
あと、露天の岩風呂でヒゲソリが使えないのは我慢するとして、室内風呂でもヒゲソリが使えず、しかも洗顔石鹸がないのには驚いた。ヒゲソリは刃が危険とか掲示があったが、専用のミニごみ箱を浴場に置いてこまめに巡回すれば問題はないはず。洗顔石鹸がない温泉旅館は初めてだったのでちょっとビックリ。前回はあったと思ったが。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月