食事はほとんどを美味しくいただきました。ただ、桜えびの茶碗蒸しは桜えびの臭みを感じて私としては今ひとつでした。お風呂はキレイでほぼ独占状態で良かったのですが、洗い場が何度行ってもカビくさい。これはなんとかした方がいいと思います。
接客はとても一生懸命に対応してくれましたが、カタコトの日本語で聞き取りにくかったです。ターさん、一生懸命な対応ありがとうごさいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

昨年に引き続き一泊でお世話になりました。
寒い霙雨の中、温かく出迎えてくださり、親近感のあるおもてなしが好感が持てました。
清潔な室内、窓の外は霧が立ち込める山水画のような雄大な景色を眺めながらの仮眠、その後露天風呂でゆったりと過ごし、地のものを取り入れた食事にと大満足の滞在でした。
昨年に続き楽しみにしていたアロママッサージの営業がたまたまお休みで残念だったためマイナス1点とさせていただきましたが、次回にお楽しみをとっておきます。
またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

とにかく食事がひと工夫されて美味しかった。温泉は可もなく不可もなく、ややぬるめなので、冬場の露天風呂は厳しいかも。アメニティも充実．スタッフの対応も笑顔で素晴らしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂、食事、接客、お土産処と素晴らしいです。
但し、電子マネーは使えず且つ地域クーポンも館内の食事には使えず…
お土産処では使えるのに…
エリアに１軒はあるんですよね。
でもここには帳消しに出来るだけのサービスがありました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

１月２日、３日と２泊しました。
年始にもかかわらず、館内は慌ただしさを感じること無く、静かに過ごせました。

電車を利用しての鬼怒川入りでしたが、初日は鬼怒川公園駅まで（当日連絡にて）送迎車を出していただき（施設から同駅まで徒歩でも数分でしたが）、帰りの日には「きぬがわ４号の鬼怒川温泉駅発」に合わせた、（事前にフロントで予約して）送迎サービスが有りました。

食事は個室にて「竹林会席」を食しました。２日間とも別のメニューでしたし、何より美味しかったです。また給仕さん（タオさん？）のおもてなしにも恵まれました。

しいて言えば、お風呂が大浴場と露天の１箇所（２種類）だったのが物足りなく感じました。あとひとつくらいあると良いのになと（貸し切り風呂¥3,300／45分は利用させていただきました）

ルームサービスにラーメン、焼き鳥、アイスクリームを届けてくれるとあり、我が家はアイスクリームのお世話になりました。

今回は【お日にち限定お試しプラン】だったので、大変お得感がありました。また別のシーズンに利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

接客、食事、部屋どれもよかったです。男性の露天風呂がなんとなくカルキのにおいがしたのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ホテルは思っていたよにこじんまりとしていました。
宿泊客が多過ぎず、お風呂も混み合う事がなかったです。
もう少しお風呂の数があったり、男女入れ替えの様な楽しみがあっても良いかなと思いました。従業員の対応はとても親切で良かったです。食事は、貧血があり、ステーキはとても豪華で、わさびとしおで食べたいとリクエストすると心置きなく対応して下さいました。ホントに美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

とてもゆっくりくつろぐことができました。
食事もおいしく、量もちょうど良かったです。
夫婦二人で行きましたが、お酒が飲めません。
到着時もお部屋でも、仕方ないのですがお飲み物はどうしますか？
と聞かれ、お水で大丈夫です。
と、二回も言うのが恥ずかしかったです。

アルコールも、カフェインも体質的にうけつけず、大人なのでジュースも飲まないので！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

朝夕の食事がビュッフェ式でなく、かつ、個室でできる宿を探しこちらを予約しました。先方の事情で笹音別邸に宿泊することになり、贅沢な時間を過ごさせていただきました。部屋のテラスからは、鬼怒川と満開をほんの少し過ぎていましたが桜がきれいに見えました。部屋の半露天風呂も温泉でとてもよかったです。このような時期ですので、大浴場よりお部屋のお風呂は安心でした。食事は予約通りの竹林会席だったのか不明ですが普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

　はじめて鬼怒川温泉に宿泊しました。一言で素晴らしいです。
お出迎えの対応に始まり、夕食のときのサービス、最後の見送りまで、あたたかいおもてなしを感じました。また、前日が誕生日だった私にプレゼントまで頂いてしまい、たいへん感激しております。お部屋も景色がよく、たいへん広いお部屋で、ゆっくり休むことが出来ました。
　次回も鬼怒川に泊まるときには、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

部屋も、食事も満足でしたが、スタッフの対応がとても気持ち良かったです。
楽しい旅行となりました。
今度行く機会があれば、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

受付の接客と部屋と料理が良かった。温泉の泉質が微妙(当方は濁ってたり、においが強いのが好みの為）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

一人旅で利用しましたが、リクエストの部屋食に対応していただけました！また今後の参考にと友人がお部屋を見たいとお願いしたらお茶も出して下さり友人も喜んでいました！口コミ通りに全てに清潔感がありお風呂もお部屋もお布団もキレイで安心して過ごせました。またここの宿はお肉料理が出ないとのことで期待していなかったら、なんと牛しゃぶしゃぶが！驚きました！しかもお肉の大きなこと！どれがメインか分からないという口コミもあったので、これはメイン以外の何ものでもなかったですよ！メニューは2ケ月ごとに変わるそうです。スタッフの方々もみなさん笑顔で丁寧に接客されていました。ひとつ言えば露天風呂、目の前が木の目隠しが多くてせっかくの川が見えないのはしょうがないのかな？また栃木に行く時は利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

書き込みの評判通りの素晴らしい宿でした。
食事は通常より品数の少ないコースだったが味，量、とも十分すぎるものでした。
若いスタッフの笑顔も気持ちよし。

一点だけ指摘させていただくと、チェックイン時にベテランスタッフから部屋食を高圧的？に指定されたこと。
お客の希望を極力聞こうという姿勢が見えず宿の都合を優先するという雰囲気が見えたのは残念。
このくらいの高い評価の宿には言わずもがなであるが、出迎えにたくさんのスタッフが並ぶことより、この客の希望を極力かなえようという姿勢（たとえできなくても，次善の策を提案するとか）
が接客業では一番大切なのではないでしょうか？
（結果的に他のスタッフにお願いして会場食に代えていただきました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

季節の料理はとても良かったですが、量が物足りないような・・・。
夕食の食事にご飯をおかわりできるようにおひつで準備してくれるとありがたいと思う。
全体的にきめ細やかな仕事をされた食事で満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

お部屋がきれいで、もっと長くいたくなるような場所でした。お風呂もリニューアルしたそうで、とてもきれいです。お宿の係りの方は朝、夕で変わってしまったので少し残念でした。また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

都心から約２時間程で行け、鬼怒川温泉の中心から少し外れた所に佇むしっとりと落ち着いた外観の旅館で到着時刻頃には宿の仲居さんが車寄せで待っていて頂いたのには驚きました。館内には落ち着いた調度品と画伯の書いた絵がさりげなく飾られているのが何とも言えない心地よさを感じました、この日は最上階の部屋に泊まり鬼怒川のせせらぎの音と正面に見える小高い山並みの景色が良かったです、紅葉シーズンはさぞ素晴らしいと思いました。
気になったのは、露天風呂の温度が少々温かったかな位で、翌日の朝には高い温度で、やはり天然涌き出し湯にはムラが有ったのでしょうか？
食事時には一品一品仲居さんの説明が有り細かなもてなしを感じ心地よく酔わせて頂きました、夕食後別館ラウンジでオーディオ装置から奏でるＣＤ盤のＢＧＭを聞きながらドリンクが呑めたらもっと良かったかなと思いました（バーは夜９時～となっていましたが・・）
今回の家族旅行は孫達と一緒に結婚３４周年の記念も有りまさか記念品を頂けるとは思って無かったので家内もビックリ・・「若竹の庄」の皆様の気配りに感謝です。
また機会が有りましたら利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

お出迎え、お見送りがしっかりしていて接客がとても気持ちの良い対応でした。
今回お部屋を一間で予約をしていたのですが、空きがあったのか気を使って二間でとっていただきました。
母と二人旅行でしたので、落ち着いて時を過ごす事が出来、とてもゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

急遽当日に予約をして、彼女と大丈夫かねーって感じだったんですが入ってビックリしました！きれい！接客最高！値段もリーズナブル！ほんとに良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

今回３回目の利用です。当日決めて予約しました。
・19時過ぎに到着したにもかかわらず、快く送迎車にて迎えに来てくださり、
お茶とお茶菓子も出していただきました。
・夕食は、相変わらず季節を意識した食材、食器、料理で美味しくいただくことが出来ました。（時間の都合上、すでに準備されていたためか、前回より新鮮味がなかったような気もしました。）
・お部屋、洗面所、トイレも広くてきれいでよかったです。
・貸切風呂も広くてきれいで、ゆっくりすることが出来ました。
・朝に内風呂、露天風呂に入ったのですが、すでに浴槽のお湯が止まっていたのが、残念でした。
・スタッフの方達は皆、丁寧で親切で気持ちよく過ごすことが出来ました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年06月