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ホテルエミオン東京ベイ クチコミ・感想・情報

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ホテルエミオン東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:9280件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.33
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.43
  • 食事4.47

総合5

ぴょん0337さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ

ぴょん0337さん [30代/男性] 2022-01-14 08:27:12

朝食付添い寝プランという表記がわかりずらかったです。小学生は記載がありますが朝食代別途かかりますので要注意。あと予約の際、このプランに限り小学生は添い寝で人数を登録してくださいと書いてあり、小学生で登録すると別途金額がかかりますと記載がありましたが、楽天トラベルのアプリからは小学生で添い寝を選べるところはなかったのでよくわかりませんでした。なので、予約する前に不安で電話もしましたが電話の方もなんでわざわざ電話してくるのかわからなかった感じでした。
実際行ってみると最初タワーに行ってしまったのですが、丁寧に案内してくださいました。
すると空いてる時間だったからかスクエアの方も案内に出てきてくださいました。駐車場も平面でホテルもすごいキレイだし、ディズニーランドやシーのパートナーホテルなのでシャトルバスもでていて便利でよかったです!!ランドは少し遠く感じますが、シーが近くなのでシーで降りる利用者が多かったです。朝のモーニングは、種類が多く大満足でした!!どれも美味しくいただきました。空のものや量が少ないもの交換がちょっとワンテンポ遅い気がします。あとテーブルがごちゃごちゃしたままでスタッフが足りない時間帯は、さげてもらえず…お皿を片付けられるスペースがあったら片付けたかったです。お料理のお味も朝からなのにオシャレな料理もありとてもよかったと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテルエミオン東京ベイ 2022-01-16 10:36:31

この度は、ホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
プランの記載内容がわかりづらいことから、お問い合わせの電話をいただくなど、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今後、同様の事体が起きぬよう「わかりやすさ」を第一に、展開してまいります。
ご宿泊当日のスタッフへの対応にお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。
駐車場やシャトルバスなどにご満足いただけたご様子で、嬉しく存じます。
ご朝食では、料理の差し替えやお皿の回収が遅く、お待たせをいたしました。
混雑時でもなるべくお待たせすることの無いよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【エミオンスクエア スクエアフォース(全室禁煙)】