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ホテルエミオン東京ベイのクチコミ･お客さまの声
総合2
事前に連絡していたにも関わらず、子供の館内着もアメニティも用意が無く、お風呂のシャワーヘッドに長い髪の毛が垂れ下がっていた。朝食会場が上階だったので、見晴らしがよく子供と喜んで待っていたら「混んでいて案内にとても時間がかかる（１時間近く）ので、１階に変更しませんか？」と従業員の方に声をかけられた。子供も残念がっていたので断ると、その１分もしないうちに、席に案内された。周りを見ると、チラホラ席も空いていた。あれはなんだったのだろうと、とても悲しく気持ちがモヤモヤした。前回宿泊した時がとても良かったので、今回はとても残念だった。唯一、受付の研修中の女性の対応がとても明るく親切だった事が救いだった。
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この度は、ホテル エミオン 東京ベイにご宿泊いただき、ありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃管理に不備があり、また、ご朝食会場では、係員の心無い対応により、ご不快の念を抱かせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。今後におきましては、清潔感と快適性を重視し、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、努力精進してまいります。これに懲りず、またご利用いただけましたら幸いに存じます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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総合2
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
事前に連絡していたにも関わらず、子供の館内着もアメニティも用意が無く、お風呂のシャワーヘッドに長い髪の毛が垂れ下がっていた。
朝食会場が上階だったので、見晴らしがよく子供と喜んで待っていたら「混んでいて案内にとても時間がかかる（１時間近く）ので、１階に変更しませんか？」と従業員の方に声をかけられた。
子供も残念がっていたので断ると、その１分もしないうちに、席に案内された。
周りを見ると、チラホラ席も空いていた。
あれはなんだったのだろうと、とても悲しく気持ちがモヤモヤした。
前回宿泊した時がとても良かったので、今回はとても残念だった。
唯一、受付の研修中の女性の対応がとても明るく親切だった事が救いだった。
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この度は、ホテル エミオン 東京ベイにご宿泊いただき、ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃管理に不備があり、
また、ご朝食会場では、係員の心無い対応により、ご不快の念を抱かせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後におきましては、清潔感と快適性を重視し、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、努力精進してまいります。
これに懲りず、またご利用いただけましたら幸いに存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。