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投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月24日 23:22:50
-
案内された部屋が、予約と異なる部屋だった。
苗字が同じ別の予約者と間違えたらしいが、その時の対応がこちら側の勘違いではないか？との態度であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルエミオン東京ベイ 2014年07月09日 15:34:59
-
この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご利用において、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様よりいただきましたご指摘を重く受け止め、しっかりと従業員教育をして参る所存でございます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★春の平日限定★広～い部屋の広々ベッドで2～3名様『ファミリー6』ステイ♪（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ファミリー６（2～3名様）】
立地3
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たかキチさんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- たかキチさん [30代/男性] 2011年09月11日 22:29:48
-
フロントの女性の対応が冷たく、非常に不愉快であった。長旅で疲れているので、もう少し客の立場に立った接待を心がけてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルエミオン東京ベイ 2011年09月13日 07:48:56
-
この度もホテルエミオン東京ベイへご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からいつも私共のホテルをお選びいただいているにも拘らず、フロントスタッフの対応においてご不快の念を抱かせる結果となり誠に申し訳ございません。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、常にお客様の立場になった接客ができるよう再度教育して参ります。これに懲りず次回のご宿泊もご検討いただきます様、何卒お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定!!】2～3名様で『和洋室』にゆったり広々ステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和洋室Aタイプ（2～3名様）】
立地3
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投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月12日 18:54:55
-
昨日3/11～1泊しましたが、地震の為とはいえ、
①一部屋にペットボトル一本、
②簡易どころか全く食事・固形物が一口も用意なく、
③宿泊者でもホテル内の自動販売機・コンビニも使えず、
④部屋の風呂・トイレ・水道も使えず、
⑤今朝に至っては共同トイレも使用後スタッフによる水流しで気を遣い、
手を洗おうにも洗えず、
⑥ホテルの帰りのシャトルバス運行も行き届かず、
⑦公衆電話・携帯の充電器が施設内に1台で
正規料金をとられたのはかなり不満。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ホテルエミオン東京ベイ 2011年03月24日 18:34:58
-
この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルを含め、このエリア全体が地震により被害を受けたとはいえ、全てのお客様に十分な対応ができなかったことをお詫び申し上げます。 お書きいただきました点は、今後の対応の参考にいたします。 またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋おまかせ】ちょっと早めの春休みプラン（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙部屋ホテルおまかせ（6名様まで）】
立地3
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morisakuさんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- morisakuさん [30代/女性] 2010年10月23日 21:11:04
-
当日予約ができるのが、こちらのみでしたので急な申し込みでした。
お部屋を＋5000円で 上層階にしてもらえて眺めもよくそれなりに
満足できました。
ただ、チェックインカウンターでのスタッフの説明不足
２Fコンビニのスタッフの対応
大浴場（有料施設）での不快感（脱衣場の髪の毛の多さなど）
お部屋のアメニティもビジネスホテル以下でびっくりしました。
昨年 近くの別のホテルに宿泊しましたが、高感度は歴然・・・。
口コミやこちらでの評価 すごく高かったので
期待していたぶん すごく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルエミオン東京ベイ 2010年10月27日 11:08:54
-
この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの説明不足や大浴場の清掃がいたらずに、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、多くのお客様の期待に沿えるよう努めて参ります。またの、「ホテルエミオン東京ベイ」へのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつもパーク満喫】19：00レイトチェックインで～お得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（2011年2月1日より全室禁煙）】
立地3
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asurayさんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- asurayさん [40代/男性] 2010年04月28日 18:54:00
-
【良かった点】
・天然温泉 ・・・・・・ 毎日朝晩と利用させてもらいリフレッシュさせてもらい
ました。
・朝食バイキング ・・・ 一日目は洋食中心、二日目は和食中心にして満足でした。
・シャトルバス ・・・・ ホテルに車を置いてTDRまで送迎してもらえる点はありが
たいです。
【残念な点】
・部屋の割当て ・・・・ 安いプランのせいか、TDR側の部屋ではなかったのが残念
でした。
・テレビ ・・・・・・・ 部屋の大きさに比べて、テレビが小さいこととアナログ
放送のみではリゾートホテルとは言い難いですね。
・フロント ・・・・・・ 二日目に外出する時「部屋の換気扇が機能していないよ
うだ」と苦情を伝えたところ、お客がいないときに部屋
には入れないので帰ってきたらもう一度言ってくれとの
こと．．．これはひどい。
ハウスキーパーは、なぜ部屋に入れるんですかね？
・ドアマン ・・・・・・ 一人しかいないため、他のお客の対応をしていると待た
されてしまいますね。車寄せで荷物の積み下ろしをの手
伝いをしていたので諦めました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルエミオン東京ベイ 2010年05月04日 15:10:34
-
この度はホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。様々ご指摘を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。また配慮に欠けた対応があり、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同気を引き締めてサービスにあたってまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
ぜひ次回は快適にお過ごしいただきたく、スタッフ一同ご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期40日前】あったか天然温泉プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【ファミリールーム】】
立地3
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月24日 23:22:14
-
１０月９日に宿泊しました。ここのリピーターです。今まではもう少し大きい部屋を利用していましたが、今回２日連泊ということで、このプランで利用させてもらいました。とにかく狭い。部屋自体はわかっていましたが、お風呂までとは。たぶんこの部屋だともう利用しないと思います。そのため次回はこれよりも大きい部屋を利用したいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルエミオン東京ベイ 2009年11月02日 09:10:19
-
この度はホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは今回ご宿泊いただいた「スタンダードツイン」以外にも豊富な客室の種類をご用意しております。ぜひ次回はお好みをスタッフまでお問い合わせくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【72時間限定】9月、10月の特割プラン(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月29日 16:57:55
-
タオルが臭かった
【ご利用の宿泊プラン】
【いつもパーク満喫】19：00レイトチェックインで～お得にステイ♪
和室（6畳）- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルエミオン東京ベイ 2009年09月30日 17:37:30
-
いつもホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
タオルに関して申し訳ございません。以後チェックを厳重にしてまいります。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつもパーク満喫】19：00レイトチェックインで～お得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（6畳/全室禁煙）】
立地3
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 16:18:12
-
8月２４日に宿泊しました。子ども達は露天風呂にタオルも持たずに行きましたのに、風呂場で渡してもらえて部屋に取りに戻る事無く入浴できて喜んでいました。部屋にもバスがありましたので、のんびり風呂に浸かれて疲れが取れました。一番気に入りましたのは風呂場と洗面所とトイレが仕切られていたことです。もう１点、夜中にトイレを使いましても、水を使う音がもの静かな上に、水場のドアの中にさらにトイレのドアがあるため、トイレのみを点灯けて使えば光りの漏れる量も少なく、寝ている人を起こすこともなくて良かったです。ポットが備えてあるのも、遅く食事をするのには助かりました。インスタントのコーヒー等の飲み物が準備されていたのも、嬉しかったです。階の一箇所にオーブンが置いてあったり、氷を自由に使えるのも有難かったです。好き嫌いの多い子を伴いますとコンビニがあるのも、助かります。欲を言えば、部屋代が子供の場合にはもう少し安価であると助かります。小学生の低学年のベッドが低いのも落ちたときのことを考えるとよかったです。シャトルバスでランドまで２０分、シーまで１５分は些か遠さを感じましたが上記のサービス等を考えますと、我慢しても十分ではありますが。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルエミオン東京ベイ 2009年09月01日 12:05:03
-
この度はホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は全室バス・トイレ・洗面が独立型となっており、ご好評いただいております。
ご宿泊代金については、小学生未満のお子様の宿泊代金は添い寝の場合はいただいておりませんが、小学生以上のお子様についてはベッドをご用意し1名様とさせていただいております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】室数限定！夏のお得なDAYS(室料)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム（4名）】
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bluesky0715さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- bluesky0715さん [40代/男性] 2024年05月20日 12:33:31
-
部屋に着いてフロントに電話を何度かけても繋がらず、プロのスタッフに話して確認をしたら前泊の客の設定を解除し忘れとの回答。
それも回答が無くてこちらから再度違うスタッフに確認。
風呂のロッカーも硬くてなかなか開かない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルエミオン東京ベイ 2024年05月21日 09:58:57
-
この度は、ホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら多岐に渡りご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後同じことが発生しないようスタッフへの指導を徹底してまいります。
また、大浴場のロッカーはメンテナンスの回数を増やし、同じご意見をいただくことのないよう努力いたします。
この件に懲りず、また次回ホテルエミオン東京ベイをご利用いただきましたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前まで】早い予約がお得！早割プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【エミオンスクエア スクエアフォース（全室禁煙）】
立地2
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月29日 17:08:02
-
部屋はきちんとしてほしい
【ご利用の宿泊プラン】
【いつもパーク満喫】19：00レイトチェックインで～お得にステイ♪
和室（6畳）- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルエミオン東京ベイ 2009年09月30日 17:37:01
-
いつもホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中の客室の清掃に関してご希望に添えず申し訳ございません。
今後もご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつもパーク満喫】19：00レイトチェックインで～お得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（6畳/全室禁煙）】
立地2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月29日 17:04:20
-
和室に連泊しました。部屋の掃除をお願いして帰ってみるとごみは落ちてるし布団は敷いてないしタオルはなんか臭うしで今まで１０回以上泊まってますが以前よりホテルの質が落ちたように思います。
【ご利用の宿泊プラン】
【いつもパーク満喫】19：00レイトチェックインで～お得にステイ♪
和室（6畳）- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルエミオン東京ベイ 2009年09月30日 17:36:41
-
いつもホテルエミオン東京ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は客室の清掃に関しご迷惑をおかけしました。今回のようにご滞在期間中でのお部屋の清掃のゴミ回収に関しては、ゴミ箱に入っている以外はお客様のご利用の可能性があるものと考え、そのままにさせていただいております。また布団も夕方に敷きにうかがわせていただいておりますが、お知らせいただければ先に敷かせていただきます。
今後より一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつもパーク満喫】19：00レイトチェックインで～お得にステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（6畳/全室禁煙）】
立地1
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 16:20:14
-
チケット付きのプランとお風呂に惹かれてこのホテルを選択しました。そしてプランとは別に朝食のブッフェもいただきましたがとても残念でした。安く抑えようとしてるのでしょうが見た目はいいのにしじみのパスタは生臭いしフレンチトーストは油の味しかしなかったです。もっと工夫が必要かと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルエミオン東京ベイ 2022年06月13日 09:11:38
-
この度はホテルエミオン東京ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。
これからも、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜チェックイン日入園＞東京ディズニーランド(R)1デーパスポート大人2枚付きプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【TDL2枚つきスタンダードルーム（全室禁煙）】
立地3
投稿者さんの ホテルエミオン東京ベイ のクチコミ
バースデーのサプライズでデザートプレートを利用しましが、値段のわりに、物足りなさを感じました。
全室禁煙なのに、部屋のにおいも、気になりました。
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この度は、『ホテルエミオン東京ベイ』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の臭いにつきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 今後、客室の点検精度を向上させ、お客様に快適にお過ごしいただける客室をご提供できるよう努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。