この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重な感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋では、快適に快適にお過ごしいただけた様子が窺え、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋のカードキーにつきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。すぐにカードキーやドアに不具合がないか点検致します。ご滞在中にご不便をお掛けすることがございましたら、お気軽にフロント係員にお声掛けくださいませ。今後も、お客様に感動をお届けできるよう、一同精進してまいります。また横浜にお越しの際には、当ホテルを宜しくお願いいたします。