こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2016-08-15 09:57:04
5.0
投稿日：2016-08-15 09:52:47
3.0
投稿日：2013-08-15 02:38:16
総合4
ノリオキさんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ
野球観戦で利用しました。
朝食を食べるとき荷物を出したのですが、チェックアウト後荷物を出した際にカードキーをもらっていないと電話が来ました。
荷物とチェックアウトは別々にしましたが、一瞬自分の間違いかとあちこち探してしまいました。
でも確かに「精算ありません」と聞いた記憶があり、その旨伝えたのですが、大丈夫だったのでしょうか。
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この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックアウト後のルームキーについて、こちらの確認不足によりご迷惑、ご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。
私どもの手違いにて、確かにルームキーのお預かりを確認できましたので、どうかご安心くださいませ。
お電話までご対応いただき、申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがないよう、ルームキーのお預かりの際には細心の注意を払って対応させていただきます。
ご心配、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。