この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル横浜関内をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食会場ではお客様に不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの朝食スタッフは、ご利用いただくお客様のお役に立てますよう、1名ずつ役割分担をして、朝食の提供を行っております。
しかしながら、今回は朝食会場の清潔感が保てておらず、お客様よりこのようなご指摘をいただきましたこと、お恥ずかしい限りです。

今後は今まで以上に周囲の目配りを行い、またスタッフ一人一人が、各自の役割を果たしてまいります。

これからもお客様のご意見を大切に、精進してまいりますので、次回も機会がございましたら、コンフォートホテル横浜関内をご利用いただけたら幸いでございます。