この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご指摘賜りました宿泊証明書のお渡しにつきまして、ご不便ならびにご不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
対応したスタッフの再教育を行い、情報の伝達が漏れなく行われるよう気を引き締めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また次回横浜へお越しいただく際にも当ホテルをお選びいただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。