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コンフォートホテル横浜関内 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル横浜関内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:9808件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.34
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.44
  • 食事3.73
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 14:18:44

不満はほぼないが食事だけは問題あり。ホームページでの説明と比べて明らかに見劣りする。最低限の食事にするならホームページも正直にそう書くべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
コンフォートホテル横浜関内 2024年05月21日 17:43:49

この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスに関してご満足いただけず、誠に心苦しく存じます。
スムージーや定番メニューなどは、数種類の中から日替わりでご用意しております。
頂戴したご意見は、掲載情報見直しの際の参考とさせていただきます。
今後とも、コンフォートホテル全体で内容の見直しを図り、お客様皆様にご満足いただけるサービスの提供を目指して参ります。

貴重なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割】エコステイ◆関内駅より徒歩約3分◆朝食無料!◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

LASTY FARSONさんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

LASTY FARSONさん [50代/男性] 2024年05月13日 16:27:16

横浜には、ぴあアリーナ、パシフィコ横浜、Kアリーナ横浜などのライブ会場がみなとみらい地域にあり、
関内駅からなら歩いて行くことも可能な距離に有りますが、その関内駅から非常に近くにあるため、
このホテルは非常に便利です。
朝食は、無料で、ご飯は、雑穀米を提供して貰えるのもうれしく、サラダもたっぷり用意されており、
野菜好きには、うれしいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
コンフォートホテル横浜関内 2024年05月15日 18:11:24

この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、関内駅より徒歩約5分の至便な立地にございます。
みなとみらいや中華街などの観光地、各ライブ会場へのアクセスも良く、ビジネスのみならずレジャーにもご利用いただけます。

無料朝食サービスの内容にもお喜びいただけたようで、安堵いたしました。
ライスメニューとして、食物繊維とミネラルを多く含む雑穀米をお楽しみいただいております。
また、スムージーもご用意しており、手軽に美味しく野菜やフルーツの栄養が摂れるため、人気のメニューのひとつでございます。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
次回お近くにお越しの際にも、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割】エコステイ◆関内駅より徒歩約3分◆朝食無料!◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 12:56:50

新横浜から地下鉄で乗り換えなしで、駅からも近くて便利でした。朝食も無料なのに、いろいろと種類があり、おいしかったです。無料のコーヒーサーバーもあり、部屋でゆっくりコーヒーを飲むことができて、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
コンフォートホテル横浜関内 2024年04月29日 17:56:03

この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。

無料朝食サービスに満足していただけたようで、大変嬉しく存じます。
スープやおかず類は一部日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただけますと幸いでございます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
再度お近くにお越しの際にも、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料!地産地消メニュー有◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

shige-pbさんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

shige-pbさん [40代/男性] 2024年04月18日 14:31:26

部屋は広くありませんが、立地は良く、新しい施設でしたので快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
コンフォートホテル横浜関内 2024年04月19日 16:31:10

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル横浜関内をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
快適にお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。

当ホテルは、関内駅より徒歩約5分の至便な立地にございます。
みなとみらいや中華街へのアクセスも良く、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またの機会にも、全国のコンフォートホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【30日前割】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料!◆◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 07:52:44

チェックイン時の説明も詳しく説明してくださり、子供用のクイズの髪を持っていった時も笑顔で親切に対応してくださり、一日遊んで疲れていたのにとても明るい気分になれました。

また、お部屋もライブラリーカフェもキレイで居心地が良かったです。レモンウォーター、美味しかったです。

残念だったのは、朝食バイキングの品切れが多かったことです。パン類が1枚もなかったり、ウィンナーも数本しかなく、何を取れば…という状況でした。(しかも取る所も混み合っていて列ができているから待ちにくいし戻りずらい)その後無事食べたいものを取れ美味しかったです。ランチボックスみたいなのに入れてお部屋で食べれるみたいなので、それもいいなと思いました。

チェックアウト時は時間ギリギリということもあり、エレベーターに乗れずに大変困りました。(申し訳ないですが、一旦上に行って下がりました)

と、不満を書きつつも、総合的にはすごく良かったし大満足です!最後、エレベーターでご一緒になったご夫婦が何回もこちらを利用されているとお話されていて、リピーターの方も多い素敵なホテルなんだなと思いました。私達もまた利用させて頂ければと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
コンフォートホテル横浜関内 2024年04月01日 14:29:04

この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応や清潔感に関するお褒めの言葉を頂戴し大変光栄である反面、無料朝食サービスにおきましてはご不便をお掛けし心苦しく存じます。
補充が充分に行き届かず、申し訳ございませんでした。
本来であれば、時間帯や混雑にかかわらず常にメニューが提供されているべきですので、ご指摘はスタッフ間で共有し、事前準備の徹底ならびに迅速な補充を心掛けて参ります。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、「総合的にはすごく良かったし大満足」とのお言葉を賜り恐縮しております。
今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
再度お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】33%OFF◆朝食ビュッフェが無料◆スムージーや期間限定メニュー◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 22:37:29

朝食の会場で混雑で席案内まで10分程度待ち、またバイキング方式で不足商品が多く、ご飯が空であることを伝えてから10分以上立ったままその場所で待たされました、もう少し親切な対応をいただけると良くなると思います。初めて宿泊しましたがその他はとても満足で良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
コンフォートホテル横浜関内 2024年03月27日 10:54:09

この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

無料朝食サービスのご利用に際し、混雑によりご迷惑をお掛けいたしました。
また、補充ならびにスタッフの配慮が至らず、大変お待たせしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
提供を切らすことのないよう事前準備の徹底はもちろんのこと、お客様の立場に立った対応に向けて、重要課題として改善に努めて参ります。

ご迷惑ををお掛けしたにもかかわらず、その他の点におきましては「満足で良いホテル」とのお言葉を賜り恐縮しております。

今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前割】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料!◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 15:39:33

廊下から話し声や泣き声が聞こえました。他の部屋の、ドスンバタンという音や家具を引きずるような音が何回も聞こえました。何だか落ち着かなくてゆったりと過ごすことはできませんでした。(以前宿泊した時はこのようなことはなかったのですが。)以上気になった点です。
予め空気清浄機を作動していただいたことに、心遣いを感じました。ホテルの方々の対応は丁寧で、朝食はおいしくいただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
コンフォートホテル横浜関内 2024年03月11日 17:30:59

平素よりコンフォートホテル横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけず、大変心苦しく存じます。
防音性に関して早急の改善はできかねますが、館内巡回の回数を増やすなどし、静かにお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、温かいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前割】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料!◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

くじら丼さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

くじら丼さん [40代/男性] 2024年02月13日 16:30:58

wifiが届きにくかったので1点減点しましたが、中華街まで子供でも歩いて行けるなど、立地はとても素晴らしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
コンフォートホテル横浜関内 2024年02月15日 18:36:54

この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiのご利用に際し、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

一方で、立地に関してはご満足いただけたようで安堵しております。
ご記載いただいた通り、中華街までは徒歩圏内で、その他観光スポットにもアクセス至便な立地でございます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
また横浜にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
またお客様にお目にかかれる日を心より楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料!◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 18:48:11

駅から近く清掃も行き届いており、朝食無料で良いサービスだった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
コンフォートホテル横浜関内 2024年02月01日 15:11:48

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルのアクセス面や客室の清潔感にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

また、無料朝食サービスにつきましてもお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルの無料朝食サービスは日替わりで様々なメニューを提供しておりますので、次回機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。

今後も館内美化やサービスの向上にスタッフ一同精進して参ります。
横浜市内にお越しになる際にも、是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント20倍】彩り豊かな朝食無料サービス◆ウェルカムドリンクサービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

○プさんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

○プさん [50代/女性] 2024年01月14日 22:54:44

駅くら近く便利なので、よく利用しています。
お部屋も綺麗です。
コンビニが近いので助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
コンフォートホテル横浜関内 2024年01月16日 13:45:44

平素より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルは、地下鉄の関内駅3番出口より徒歩約1分、JR関内駅北口より徒歩約3分と便利な立地でございます。
また、近くにはコンビニエンスストアやスーパーマーケットもございますので、ご不便なくご滞在いただけるかと存じます。

また、清潔感に関するお褒めの言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。
快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃メンテナンスに注力しておりますので、このようなお言葉は非常に励みとなります。

今後も、多くのお客様にご利用いただけるホテルを目指して日々精進して参ります。
引き続き、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10%】関内駅より徒歩約3分◆朝食無料!◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 11:42:23

観光のため宿泊。駅や港にも近く立地がとても良い。少し早めに到着しましたが、駐車場が利用できとても助かりました。時間内は出し入れもOKとのこと。嬉しいサービスです。
部屋のカードキーが、入れてすぐ抜くタイプと分からず、入室時に手間取りました。カードキーも色々なタイプがあるので、フロントで一言言ってもらえたら助かります。
部屋入口の電気もなぜかつかず、ベッドまでたどり着いてやっと点灯。焦るし結構困ります。部屋自体は少し古さはあるものの清潔で広く使いやすかったです。
朝食会場はライブラリーコーナーで、朝は少し混雑しましたが、スタッフさんが混雑緩和を一生懸命されている所が感じが良かったです。スムージー美味しかった。
コンパクトでまとまりがよく、スタッフさんの雰囲気も良いです。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
コンフォートホテル横浜関内 2024年01月08日 17:32:47

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

カードキーに関しましては、ご不便をお掛けいたしました。

また、ご入室時には電気がつかず、お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
本来であれば、入口横のスイッチで点灯いたしますが、清掃時の確認が不足していたものと思われます。
ご指摘は清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めて参ります。

無料朝食サービスにおきましては、混雑によりご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、温かいお言葉を頂戴し恐縮しております。
お気に召していただいたスムージーは、季節ごとに違った味をお楽しみいただけます。

今後も、頂戴したご意見やご感想を参考に、快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となってより良いホテルづくりに尽力して参ります。
また横浜へお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料!地産地消メニュー有◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 20:58:25

年始に横浜観光の際に利用しました。中華街も山下公園周りも徒歩圏内でとても便利な立地でした。
浴室トイレは狭めでしたが部屋共に清潔感があり良かったです。
添い寝の子どもが無料な上、朝食とアメニティ付きなのも◎!
朝食は雑穀米とジャーマンポテトが美味しかったです。フルーツがあるのも嬉しいですね。会場が狭くて取りに行くのが大変ですが、朝食付きでこの価格なら文句は言えないですね。笑
ホテルスタッフの方々も皆丁寧で愛想の良かったです。
また横浜くるときは泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
コンフォートホテル横浜関内 2024年01月05日 17:11:08

この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ありがたくも多くのお褒めの言葉をいただくことができ、大変喜ばしく嬉しい気持ちで拝読しました。
お客様から頂戴する温かいお言葉が何よりの励みとなります。

これからも、全てのお客様にご満足いただけるようサービスに磨きをかけて参ります。
また横浜へお越しの際は、当ホテルへ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料!地産地消メニュー有◆◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

MTAKEさんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

MTAKEさん [60代/男性] 2023年12月26日 11:10:23

価格に対して設備やサービスレベルが高く、良い意味で期待を裏知られました。
また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
コンフォートホテル横浜関内 2023年12月30日 12:06:54

この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
嬉しいお言葉を頂戴し、感激しております。

今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
再び横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】32%OFF◆朝食ビュッフェが無料◆スムージーや期間限定メニュー◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 15:41:22

12月3日から1泊で利用させていただきました。
提携駐車場が工事中、日曜日ということもあり駐車場が停められず、近くのパーキングを利用しました。
子連れということもあり、宿泊者の駐車場は確保いただけるととてもありがたいなと思いました。
しかし、スタッフの方がスムーズに駐車場を案内して下さり、他の面でも迅速に対応いただけたので満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
コンフォートホテル横浜関内 2023年12月06日 18:05:02

この度はコンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

提携駐車場のご利用に際し、ご足労をお掛けいたしました。
敷地内駐車場の台数が少なく、満車になり次第提携駐車場をご利用いただいております。
また、提携駐車場のうち1箇所は現在工事中につきご利用いただけず、ご不便をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応に関する温かいお言葉を頂戴し、恐縮しております。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
また横浜市内にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料!◆◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

ぱぱん7さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

ぱぱん7さん [20代/女性] 2023年11月29日 06:49:11

駅から近いので、便利でした。
メイク落としがあればなお良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
コンフォートホテル横浜関内 2023年12月06日 14:56:41

このたびは、数あるホテルの中よりコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルを便利にご利用いただけました様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR関内駅北口より徒歩5分、横浜市営地下鉄ブルーライン関内駅3番出口から徒歩1分の場所にございます。
またみなとみらい線馬車道駅からも徒歩5分でございます。

メイク落としのご用意がなく心苦しく存じます。
頂戴しましたご意見は今後の参考にさせていただきます。

また横浜へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊をお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料!◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

りらくま12345708さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

りらくま12345708さん [40代/女性] 2023年11月26日 16:27:24

2度目の宿泊利用でした。
連泊のお得なプランがあり嬉しかったです!
朝食会場が狭いため、いつも混みあっていて急いで食べるので焦るので翌日は部屋で食べました。
部屋で食べられるように、おぼんがあったら助かります。小さな子供の分も取りに行かないと行けない時に何度も足を運ぶ必要があったので、、、。
フロントの方は終始丁寧なやり取りやお声かけ、挨拶をしてくださるので大変心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
コンフォートホテル横浜関内 2023年12月01日 17:26:20

この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋でご朝食をお召し上がりいただいた際、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
皆様がスムーズにご朝食をご利用いただけますように、この度の貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただきます。

また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取り組んでまいります。

この度は声を寄せていただきまして再度御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割引】2連泊以上でお得◆地球にやさしいエコステイ◆朝食ビュッフェが無料
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

ゆっきー2207さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

ゆっきー2207さん [50代/男性] 2023年11月15日 12:02:38

朝食は6:30からですが、かなりの人数が来てて混雑してましたね。先に席を取らないと座れませんでした。それ以外は普通のビジネスホテルと変わりません。チェックインも早く着いても機械でチェックインですので、お待ち頂けますか?と言われて40分ほど待たされました。コーヒー飲みながらだったので、暇でしたが、何とか15:00にチェックインして出掛けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
コンフォートホテル横浜関内 2023年11月22日 17:02:10

この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食会場の混雑でご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を大切にし、より質の高い朝食サービスをご提供できるよう、改善を進めてまいります。

また、当ホテルの通常のチェックインのお時間は15時からとなっておりますが、15時より早い時間からご利用いただけるロングステイプランもございますので、次回以降ご検討いただけましたら幸いです。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足いただけるご滞在を提供出来ますように取り組んでまいります。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿、謹んで御礼申し上げます。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】朝食ビュッフェが無料◆こだわりのスムージーや期間限定メニュー◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 09:38:21

5歳のこどもと宿泊しました。
ベッドの大きさは添い寝でも十分な広さがありました。
ブックカフェの自由に飲めるドリンクが嬉しかったです。
朝食のスムージーを楽しみにしていたのですが、9時頃行くとありませんでした。残念です。
メニューはこどもが好んで食べるものもありおいしくいただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
コンフォートホテル横浜関内 2023年11月20日 16:58:00

この度はコンフォートホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご期待を寄せてご朝食をお召し上がりいただいたのにも関わらず、ご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご提供メニューの補充につきまして、迅速なサービスが出来ますよう、スタッフへの周知を徹底し再発防止に努めてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善策を講じてまいります。

この度はお声を寄せていただきまして再度御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料!◆12歳以下のお子様添い寝無料◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月09日 23:33:35

もう少しアメニティーが充実していると良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
コンフォートホテル横浜関内 2023年11月13日 14:39:31

この度は、コンフォートホテル横浜関内をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

アメニティにつきまして、ご不便をおかけし大変心苦しく存じます。
今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。
他にもお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。
ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10%】本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆朝食&コーヒー無料◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

立地5

投稿者さんの コンフォートホテル横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 08:38:54

駅近くで便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
コンフォートホテル横浜関内 2023年11月13日 14:39:30

このたびはコンフォートホテル横浜関内にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地につきまして便利にご利用いただけました様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルはJR関内駅北口から徒歩約5分、横浜市営地下鉄の3番出口からでしたら徒歩約1分です。
観光の拠点として便利にご利用いただけましたら、幸いです。

次回も横浜へお越しの機会がございましたら、ぜひまた当ホテルにご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】朝食ビュッフェが無料◆こだわりのスムージーや期間限定メニュー◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】

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