楽天トラベルとの料金が違うかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

元日に家族で利用しました。
数年前に利用して気に入ったので、久し振りに家族で利用しましたがメニューも殆ど変化が無く、目新しいものもありませんでした。
料理の味も薄味で病院食って感じで・・・・
ご高齢の方をターゲットにされているのかも知れませんが、会社の社員食堂の方がまだ美味しいと思います。
河原に設けてある露天風呂が無ければ、集客は難しいのではないでしょうか？
また、近くに寄ることが有れば数年後に訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

ホテルの対応が悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

夕飯、朝食ともに残念でした。お味噌汁がぬるかったです。飲み物や、デザートの種類もなく、子供には大不評でした。あまりにも食事の内容が悪くて・・・。露天風呂は混浴で女性用の湯着はペラペラ、ブカブカのもので最悪。男性には無くひどいもんでした。もう少し考えて頂きたいです。部屋のトイレは清潔な感じはしなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

仙人風呂に入るために、勝浦の旅館にせず、そちらに決めたのに、わからなくて、帰ってから、違うお風呂に、入ったのが、わかりました。相当残念です。旅館の方に、聞いたのに答えが軽すぎて、しかも、食事するところが、近くになく、旅館で、食事することになり、部屋出しじゃなかったので、わざわざ食事なしにしたのに、とても、ショックです。正月料金でたかくても、仙人風呂に入るためだったのに、本当に心残りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

これだけ規模が大きい旅館ですので無理はないとも思いますが、全体に騒々しく猥雑で落ち着かない雰囲気です。のんびりするって感じではないなぁ。
ベランダの露天風呂。湯量が豊富で泉質もよいのですが、床の上に敷いてある人工芝のマットがびしょ濡れで不快でした。滑らないように敷いてあるのでしょうが、もう少し何とかならないものでしょうか。
食事は、とにかくとっても残念。どれもイマイチ。
ただ、スタッフは、みなさん明るくて礼儀正しくて、好感が持てましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

従業員のサービスや分かりやすい説明は良かった。熊野古道へのアクセスは分かりにくいし、宿の送迎サービスもあるので、事前に宿へ確認したほうが良い。バイキング食事には量しか期待できない。ご自慢の露天風呂はオープンすぎて落ち着かない感じだ。大人だけの家族向けには不向きな感じである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

温泉旅館で一泊15,000円でしたが、夜もバイキング、朝もバイキングはいただけない。夜はバイキングとは別に、牛肉の陶板焼や刺身もついていたが、両方ともまずくて、食べることができなかった。質素なものでいいから、その土地の山菜などを使った工夫が欲しかった。

高い料金を払っているにもかかわらず、温泉旅館に設置しているマッサージ機が有料というのもいただけなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

「広々としたベッド」を広々とした洋室と勘違いして申し込んだ馬鹿な私。案内されてびっくり！天井の一部が50センチぐらい低くて、50センチ四方の太い柱がそれを支えているのですが、柱がおかしな位置にあって、部屋を中途半端にさえぎっているのです。「山小屋風の部屋」というのも、実は板をリアルに印刷した壁紙で、それらのフェイクものに囲まれる不愉快さ！穴倉にいるみたいでした。廊下の壁もこのフェイクもので、窓は１カ所。建物が複雑に入り組んでいることと併せて、思わず防災面に不安を抱きました。ただフロントのスタッフが一人（男性）を除いて大変親切で、いろんな不満も帰るときに吹っ飛びました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

まず最初に私は口コミサイトが嫌いで投稿したことがない、初めてである、公の場で悪く言うのは好まない、しかし今回は投稿する。お弁当プランを頼んでいたが、前日の16時のチェックインの時キャンセルできないか聞いた、ちょっと待ってくれ、いいですよとの返事
チェックアウトの際料金の値引き1000円がされてない、聞くと権利を放棄されたのでそのままである、それならその時に言うべきである、私はできますかと問うた、それならできないというべきである、変更はできない、そうなっていますの一点張り、楽天でいくらでも変更はできる、したくないだけである、客室の備品が安っぽい、夕食が食堂並み、廊下の音がどかどかと響く、運転手は車に乗ったまま、はい、着きました、16０００円も払いこれかと思ったが熊野大社で拝んでいるうちに怒りもなくなり投稿する気も無くなったのが、駅でもらった弁当を開くと白いおにぎりが3個、色がつく程度のものが中にありおかずなしこれで1000円やらずぼったくりに撃沈、1個330円の白むすびそんなのあるか

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

高野山へ行き、翌日、熊野三山を回って南紀方面へ行く計画で利用しました。
第一印象は、古いけど清掃で小ぎれいにしている感じがしました。
でも、お風呂以外は、最低でした。
お風呂も古いけど清掃は行き届いていました。お湯が良かったです。熱いのが好きな方には物足りないかもしれませんが、ゆっくり温まれる温泉です。出てからもポカポカが長続きしました。露天風呂は混浴ということで行きませんでしたが、部屋の窓を開けてみたら真下が露天風呂で皆さんが入ってるのが見えました。双眼鏡か望遠レンズでもあったら(笑)
食事は、美味しくありませんでした。プラン名のとおり、ハーフバイキング。しかし、前菜、蓋付の小鉢に刺身、小鍋は既にテーブルに置いてあり、天ぷら、茶わん蒸しなどのできたてが美味しいようなものはバイキングだったので、ほぼ普通のバイキングです。刺身は蓋付だったので乾ききってはいませんでしたが生ぬるく、さらに３種のうち１種はコンニャクだったので冷たくシャキッとしていた方が美味しかったと思います。すべてにおいて、食事時間の最初に作った(仕入れた）ものを保温しているとしか思えないものです。天ぷらはホットプレートにクッキングシートを敷き並べてあり、食事中に揚げたてが追加されることも衣フニャフニャが下げられることもない。海老フライは衣がオレンジ色の冷凍もの。茶わん蒸し（餅入り）も長く保温して餅がドロドロで茶わん蒸しとは言えないものになり、鮎の塩焼きは焼けたものを火鉢の網に直接置いてるので旨みもなにも抜け落ちてカラカラです。鮎好きには大変残念でした。さんまの押し寿司にしても魚がのってるところは少しで、魚がのってないのが昆布が透けて見えてるのに切り分けてそのまま出されていたり。仕入れたものを並べているだけなのでしょう。料理人がいるとしたら、その腕と品位は最低です。せめて、美味しく保温する技と工夫を考えるべきだと思います。
最後に１ヶ月以上も前にネット予約しクレジット決済にしていましたが、チェックアウト時に宿泊代を請求されました。皆様もお気を付けください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

女性1人連泊で予約しました。口コミや、ホテルのホームページをみて、癒しの旅にはここだ！と、
少し高めですが、予約しました。
案内された部屋は、女性1人なのに、すぐ下に駐車場や従業員の方が常にいるところ。
玄関が二階のホテルで、3階のお部屋でした。
座っても、立っても、
カーテンを閉めないと丸見えです。着替えたり、リラックスを目的に来ているのに、非常に残念です。
そもそも、女性にこういう部屋を手配したホテルの配慮のなさには、二度と泊まらないし、勧められないと思いました。

駐車場に入る車を、誘導し続ける従業員の声も、
数時間続くと慣れると思いきや、腹が立ってきます。

お風呂がよくても、接客にはこころが必要です。
チェックインの際や、
お部屋に案内してくれる際、一言謝ってくれたら違ったのに。

あまり丸見えの部屋や、
音が気にならない方には、よいのかもしれません。
予約の際は、しっかり確認した方がいいです。
私は、二度と泊まりませんが。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

クチコミの評価が良かったので、こちらの旅館にしたんですが、
部屋はトンネルの前で気持ちが悪く全然眠ることが出来ませんでした。
部屋は写真とかけ離れておりました。
１泊ならまだしも２泊だったので最悪でした。

さらに、羽毛布団ですが、羽毛が空気中に舞い、口の中に入ったりして衛生面が全然なっていませんでした。

また、お土産を宅急便で送るんですが、買い物袋に伝票を張って送る等、スタッフの対応の悪さに失望しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

２人で行きました、混浴用の浴衣もあり、
サービスも非常に気持ち良かったです。
ゆっくりしに行くのは最高でした。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
熊野の大自然＆仙人風呂＆露天風呂満喫☆宿泊プラン
和室１０畳

夕食もバイキングでしたが、一般の旅館の料理が多いのには辟易しているので、好きなものを適量いただけるのは良いと思います。揚げたての天ぷら、めはり寿司、しらす、大根おろし、湯豆腐、鮎の塩焼き、サラダからデザートまで、種類も豊富で、回転もよく、楽しみながらいただきました。朝食も同様で、普段よりもたくさんいただきました。
お風呂はあまり熱くないのですが、長時間入っているとじっくり温まってきます。すべすべになる感じがよかったです。露天は明るいうちが風景を楽しめますね。
決して高級感のある宿ではありませんが、誠意が感じられてよかったです。
出発のときには、予定していた熊野古道の途中まで、送迎をしていただいて大変助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】
熊野の大自然＆仙人風呂＆露天風呂満喫☆宿泊プラン
和室８畳

当日千人風呂が増水の為、入れなかったのは残念です。但し、宿泊施設の露天風呂も良かったです。ただ、男は水着貸し出しがないので明るい間は入りずらいので、せめて千人風呂のように持参の水着着用ＯＫにしてもらえたら
良かったです。あと朝・夕のバイキングでは朝の方が食べ物が充実していたような感じでした。いずれにしても、部屋もきれいでリーズナブルだったので総合的には満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】
熊野の大自然＆仙人風呂＆露天風呂満喫☆宿泊プラン
和室８畳

露天風呂（混浴）について・・、女性は浴衣が用意されているが、男性にも短パンくらい用意があってもいいかと思う。お正月で繁盛記には人手を増やしてほしい。食事時、従業員をつかまえるが大変・・。

【ご利用の宿泊プラン】
熊野の大自然＆仙人風呂＆露天風呂満喫☆宿泊プラン
和室１０畳

有名な川を掘っての温泉地に大変近く、宿にも川のそばに露天風呂があり、大変よかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
冬こそ熊野【楽天独占露天仙人風呂満喫】月特別料金宿泊プラン
洋室ツインルーム

お正月のイベントがサプライズで楽しかったです☆お餅つきや甘酒おしるこサービスなど楽しいイベントやお部屋の美味しいお茶菓子などちょっとした気遣いにも癒されましたぁ☆
混浴露天風呂では家族で晴天の青空の下での入浴と夜は満点の星空が見られて最高でした☆★
　お部屋も清潔でスタッフの方々の対応もとても気持ちよくお安い値段で本当に有難かったです☆　夕食もお正月っぽく美味しくハーフバイキングも満足の行くメニューで子供たちも大喜びで助かりました☆唯一揚げて下さる天ぷらのメニューがもう少しあればいいナ。。と思ったことと　露天風呂の客室側に半分でも屋根があればいいな。。　と思いました
★
でも本当に楽しかったです　夏にも是非一度泊まってみたいです★又その時は宜しくお願いします　良いお正月の思い出となりました☆感謝です　ありがとうございました☆

【ご利用の宿泊プラン】
熊野の大自然＆仙人風呂＆露天風呂満喫☆宿泊プラン
和室１０畳

年末に家族とお泊まりしました。近くの仙人風呂に、どうしても入りたくて、比較的安いここのお宿に決めました。入口から出迎えてくれるところが、すごく嬉しかったです。従業員の人は皆、丁寧でした。露天風呂も川のすぐ近くにあり、混浴ですが女の方は、露天風呂用に浴衣が置いてあります。都会には無い、癒しがあってすごく良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
熊野の大自然＆露天風呂満喫☆宿泊プラン
和室８畳