とにかくサービスが最悪でした。
特に期待していた食事がひどかったです。
コース料理で3品出たあと次の料理が出てくるまで40分以上待たされました。
途中20分程度経った時点で状況聞いたら確認しますとだけいいその後なんの返答もなし、その後予定があったため早めに出してほしいと伝えても全然出てこない。
時間ないからコースだけど纏めて出してもいいから早めに出してくれと頼むと提供は多少早くなったものの今度は料理の説明もカット。
結局2時間経っても全部出揃いませんでした。

部屋について、まず風呂場が清掃時のままだったのか排水溝のカバーが外されてままだったり、浴槽の栓のパーツが取れたままの状態となっておりそのままではお湯を貯めることができない状態でした。
また、ガーデンテラスだったからか室内にはアリが入り込んできます。
部屋にはアリ用の殺虫剤があったことから入り込むことはホテル側としては前提の用です。
虫が苦手な方は寝るのもままならないような環境だと思います。
その他にもフロントから荷物部屋への配送も1時間程度かかるなど気になる点が多くありました。
値段不相応の対応にとても残念でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月