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フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
総合1
家族旅行の下見に宿泊しました。とにかく人手不足が否めないなと言う感じのホテルです。外部サービスの方々はみな感じがよかったですが、フロントの方は部屋の位置すら正確に案内できなかったり人によって説明が違ったり自信だけ過剰であったり、笑顔もなく最低限の接客能力すら伴っていません。これだけのハードを持ったリゾートホテルで口コミ4.5ない時点で察するべきでした。部屋の清掃は埃だらけカビだらけでアリが這っていました。綺麗にしようという努力は全く感じられず、、清掃のスタッフの方は感じよかったですが、経営側からおそらくメンテナンスの時間すら取らせてもらえてないのだと思います。部屋は公営のキャンプ場のようです。数年前にも宿泊してとても良かったのでまた来ましたが、全く違うホテルに変わっていました。昔のこじんまりとあたたかい雰囲気の方が風土にもあっていたのに残念です。 ラグジュアリー路線で行きたいのなら良い人材を選んでそれなりの方を集めないとソフトとハードがちぐはぐで誰をターゲットにしたいのか、、不思議です。数年したら某リゾートチェーンになっていたりして
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。ご再訪につきましてのコメント、誠にありがとうございました。清掃・メンテナンスにて不備があり大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご宿泊頂く皆様にご満足をいただけますよう更にサービス改善、向上に努めて参ります。また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロント マネージャー
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総合1
投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ ＜石垣島＞ のクチコミ
家族旅行の下見に宿泊しました。
とにかく人手不足が否めないなと言う感じのホテルです。
外部サービスの方々はみな感じがよかったですが、フロントの方は部屋の位置すら正確に案内できなかったり人によって説明が違ったり自信だけ過剰であったり、笑顔もなく最低限の接客能力すら伴っていません。
これだけのハードを持ったリゾートホテルで口コミ4.5ない時点で察するべきでした。
部屋の清掃は埃だらけカビだらけでアリが這っていました。
綺麗にしようという努力は全く感じられず、、清掃のスタッフの方は感じよかったですが、経営側からおそらくメンテナンスの時間すら取らせてもらえてないのだと思います。部屋は公営のキャンプ場のようです。
数年前にも宿泊してとても良かったのでまた来ましたが、全く違うホテルに変わっていました。昔のこじんまりとあたたかい雰囲気の方が風土にもあっていたのに残念です。
ラグジュアリー路線で行きたいのなら良い人材を選んでそれなりの方を集めないとソフトとハードがちぐはぐで誰をターゲットにしたいのか、、不思議です。
数年したら某リゾートチェーンになっていたりして
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この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご再訪につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
清掃・メンテナンスにて不備があり大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂く皆様にご満足をいただけますよう更にサービス改善、向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロント マネージャー