離島ターミナルからも近く観光しやすい立地でした。
日ごとに朝食会場を変えて利用しましたが、どちらも種類豊富で美味しかったです。夜ご飯も追加してみましたが大変満足する内容でした。
施設、アクティビティなども充実していました。
一つ残念だったのは、部屋のお風呂場、手洗い場にある換気扇に埃が溜まっており、真っ黒でたまに変な音がしていたため、気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

総合的には雰囲気も良くて子供も大人もすごく楽しめた！外はもちろん、室内プールもウォータースライダーがあり、小さい子にはとても良かった。また石垣島に来たらぜひまた利用したいと思う。気になる点改善点をあえて書かせてもらうとしたら、スタッフの教育に力を入れて欲しい。ビーチステーションの年配の男性スタッフが愛想がなく凄い感じが悪かった。あとチェックイン、チェックアウト時のフロントのスタッフ、新人なのか分からないが、大した事でもないのに他のスタッフに聞かなきゃ分からないことだらけ。様々なことを想定し、きちんと把握したスタッフを置くべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4泊を利用しました。途中に別な離島行きましたが戻ってきたらまた同じ部屋を準備してもらいました。
部屋全体がよく自販機や洗濯機に近いから便利です。一つ網戸が開きしめがしにくいのでメンテナンスが必要かと思います。指が挟まれましたので
また乾燥機の裏のフィルターにすごく埃を溜まっており利用前にちゃんと掃除してないお客さんもいると思うのでホテルの方でも朝の掃除時にチェックして貰えばと思います。
ホテルないにもアクティビティセンターあるので連続してる海でいろんな遊びができるので非常に便利です。
レストランも美味しかったのでまた行く時に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

私が泊まったお部屋は、ノースウイングの一階で、中庭に臨したパティオ（ベランダ）があるお部屋でした。
お部屋の広さは二人で十分、スーツケースが広げられる大きさでしたし、アメニティも充実していました。何よりお部屋が綺麗でテンション上がりました！
二日間過しましたが、ずっとお部屋にいられるくらい素敵でした。
ご飯は、私が行った２月のオフシーズンでも、朝早くから列ができていました。
どの時間帯もかなり混み合います。。最後まで補充されるので、ご飯がなくなってるってことはないのですが、早めに行くほうが良さそう…
敷地内も素敵で、何度もお散歩しました。
またもう一度訪れたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

フサキビーチリゾートは10年以上前から年に一回程度、使用させて頂いており、今回southwingに初めて宿泊させて頂きました。二泊三日で利用させて頂きましたが、エアコンを使用すると、かなりカビ臭い匂いが出ており、一日以上カビ臭い匂いが続いていたのが残念です。あと、トイレの手洗のパイプ部分から水が漏れておりました。あと、部屋清掃をフルスキップ、ハーフスキップ、清掃するの３種類を設定する事はエコの観点から良いかと思いますが、こちらは清掃するお願いで、ドアに貼りましたが、ゴミの回収がされていない、トイレットペーパーの補充がされてない等があり、とても残念でした。施設が大きくなって、チェックする箇所が多くなっているかと思いますが改善をお願いします。また来年、宿泊させてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

一度泊まってみたかったので来てみて良かった。
スタッフの方も対応よく素敵でした。また利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

家族4人でスーペリア2部屋を2泊利用したが閑散期のせいか、入室当日から翌日朝迄ホコリかカビの匂いが気になった。稼働していない空気清浄機をフル稼働し翌日夜の帰室時には気にならないレベルとなった。
boldkitchenでの朝食、夕食はリズナブルで、大寒波下での大浴場へのカート送迎も有り難くトータルでは満足させて貰いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋の臭いが少し気になったが、それ以外の点は満足している。
特に食事についてはビュッフェのクオリティが大変満足だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

N棟3階オーシャンビューでしたが、防風林？か木々が遮っていて、あまり眺望が良いものではありませんでした。
チェックインに待つのと朝食で待つのはストレスです。
食事が美味しくホテルの対応が完璧でもどうしてもその分印象がマイナスです。
ビュッフェはお子さんがいるエリアと居ないエリアに分けていただくと少し落ち着いていただけると思いました。
駐車場が離れているので送迎の車に乗りますが、これは常時ホテルにも駐車場にも待機してるので思ったより不便ではありません。
全体としてはのんびり滞在することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お部屋がキレイで、とても気持ちよく過ごせました。
お部屋にネスプレッソがあり美味しかったです。
朝食も種類が多く満足しました。
沖縄そばも美味しかったです。

ただ敷地が広いので食事や大浴場などへの移動は、天気次第でちょっと大変です。
私達が宿泊した日はたまたま石垣島では珍しく寒い日で、食事や大浴場への外移動がちょっと大変でした。
周りにコンビニやスーパーなどはないので、レンタカーがないと不便かもしれません。
チェックイン・チェックアウトは時間次第でとても並んでいて時間に余裕を持つか、空いている時を狙うと良いと思いました。（私達はたまたまどちらもあまり待たなくて済みました）

しかし総合的にとても良いホテルでした。また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

総合的には良かったです。
ただ部屋は思ったよりも普通で、アリがいました。ヴィラタイプなので、虫が出ることは想定内でした。
子供達は本やおもちゃがあったのですごく喜んで居ました。
チェックインは時期もあるのかかなり時間かかりました。
プールはとても良かったです。
子供達も大人も楽しめます！！
朝食も種類豊富でとても美味しかったです。
アイロンの貸し出しもあり、部屋まで持ってきてくれるので助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お部屋はロビーから1番遠いお部屋でしたが、カートでの送迎もして貰えるし、お部屋を開けた時の開放感と過ごしやすい広さに感激しました。
食事は選びきれないほどのビュッフェでとても美味しかったです。

プールにいたライフセーバーの方が少し怖くて、逃走中に出てくるハンターみたいでした。でも、流れて行った浮き輪を取ってくれたり優しかったです。

子供たちがまた泊まりたい!!と言うほど楽しく過ごさせて頂きました。
是非また泊まりにいきたいです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋に付いてるシャワーからお湯が出なかったのが残念でしたが、それ意外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋も大浴場も広くてきれいです。レストランも種類が多くて料理もおいしいです。
残念なのは海辺のホテルなのに、部屋からもどこからも海がほとんど見えないこと。
海の見える部屋予約したけど、防風林で海はほとんど見えず。

それと、広すぎて大浴場やレストランに行くのがとても遠い(^_^;)
私の場合部屋が端の方だったので、どこか行こうとするたびにかなり歩きました。行動が不自由な方は、部屋を中央寄りにしてもらった方がいいです。

海は浅くて、遊泳区域にも岩場が広がってるので素足だとケガの危険が。
ただ、監視員もたくさんいるし、従業員は皆礼儀正しく親切で、人的対応は文句ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

妻と10ヶ月になる娘と３人で宿泊。
部屋は細かいところまで掃除されておらず残念なところも。ベビーガードもお願いしましたが、これだけ？という感じ。隙間を埋めるようにベッドをつけるようにしても隙間が空いてる。
哺乳瓶の消毒は数分で終わるのに20分以上待たされることも。
食事は大変美味しく満足。離乳食の種類をもう少し増やしてほしい。
部屋はプール、お風呂、レストランにも近いので楽だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

大人２名、６ヶ月の乳児、４歳の幼児の計４人で宿泊させて頂きました。
初めての訪問でしたが、さすがウェルカムベビーのホテル。乳児を連れての初めての旅行でも、安心して過ごすことができました。子ども達も大喜びで過ごし、まだ帰りたくないーと話しておりました。是非また訪れたいホテルです。

良かった点
ホテル全体のラグジュアリーな雰囲気。
フロントにお願いすれば、哺乳瓶やカトラリー類の消毒をしてくださった事
貸出ベビーカーがある。事前予約がおすすめ。
子どもも大喜びのプールエリア。
ボルドキッチンのフレンチトーストが美味しかった。
琉球新天地のお料理の美味しさ、スタッフの心遣い。乳児用にイスを繋げて簡易ベビーベッドを作ってくださいました。

残念だった点
部屋の臭い。湿気がこもっているからか、カビ臭いような、何とも言えない臭いでした。
細かい部分の清掃の甘さ。部屋の床に埃やゴミが残っている。洗面台の鏡が拭けていない。部屋の浴槽の隙間が水垢か黒く汚れていた。大浴場の洗い場のヘドロのような汚れ等、新しく綺麗なはずの施設なのに、勿体ない気持ちでした。
庭のイスでビールを飲んでいるとカラスが襲来してくる。
BBQレストランは、ライブがある日とない日で料金設定を変えて欲しい。ライブがない日にしか予約が取れず、楽しみ半減でした。
繁忙期で客室数も多いためか、全体的にサービスが回っていない印象。清掃、リネンの交換が１６時をすぎても来ず少し困った。

沢山記述してしまいましたが、絶対また行きたいと思える素敵なホテルだったので、是非改善していただけたら嬉しいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

初ステイでした。
海外のビーチリゾートを思い出すフロントに、2種類のプール、とても素敵でした。
プールは9時からと比較的早く、チェックアウトギリギリまで楽しみたい子ども達には良かったです。
繁忙期でもないのに、人気のホテルゆえか、混雑する時間に行ってしまったようで、2つの朝食会場でウェイティングが出来ており待ちました。
また、スタッフの方も余裕がなく顔に出ている方も見受けられ残念に思いました。

もう少し安価だとありがたいですが総じて良く、また訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

５歳と０歳を連れて家族旅行で利用しました。
梅雨時期でしたが心配していた雨も比較的少なく楽しく過ごさせていただきました。
こちらのホテルの楽しみは子供向けのプールでした。
3泊しましたが上の子はそれはもう毎日が楽しかったようで、帰る時にはヘトヘトになっているくらいでした。動画などでは見ていましたが、実際に遊んでみると上からも下からも水まみれで大人でもとっても楽しめました。
ボールドキッチンではビュッフェメニューが豊富で子供が喜ぶデザートなど、食が細い我が子も喜んでおりとても良かったです。私たち夫婦もついつい毎食食べすぎてしまい大変でした。
チェックイン前、チェックアウト後にプールや大浴場の使用ができるため帰りのフライトが遅かった我が家はギリギリまで遊ばせていただきました。帰宅前に大浴場を使用しましたが、洗い場に温泉施設などによくある赤ちゃんを座らせたり寝かせておける椅子をおいておいて欲しかったです。
脱衣所には赤ちゃんの着替えスペースがあるのに洗い場にはなかったため1人で自分と赤ちゃんを洗うのがとても大変でした。
浴槽内はだめでも、赤ちゃんの洗い場使用は良いみたいなのでそういった設備が欲しかったです。
また、赤ちゃんのおむつ交換をしたくフロントで訪ね案内された場所がおむつ交換台と授乳室が同室でした。私が行った際たまたま授乳で使用していたようで、結局20分近くオムツをかえられませんでした。
チェックアウト後だったため、部屋にも戻れず他に交換できる場所もなく待つしかありませんでした。
せめて各トイレ、もしくは多目的トイレ内に交換台があればとても助かりました。おそらくあまり授乳で利用する方が少ないのだと思いますが、たまたま人が被ると本当に大変です。
全体的にみても子供に優しいとても楽しいホテルです。ホテル内で楽しく過ごしたい方にはとてもオススメできます。また石垣島を訪れた際は宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

良い部屋でしたが、日中は外出していたので、もっとゆっくりとしたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

約1年ぶりの再訪でした。
ホテル全体の設備・サービスはとても満足いくものでしたが、大浴場でサンダルを盗まれてしまいました。残されていた履物は全くの別物。間違えたとは思えず、意図的に持って行かれたのではないかと思います。このような事をするお客も宿泊している事はとても残念でした。
これはホテルの責任では無いとは言え、今後は間違い防止のクリップを置く等の対策を行って欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月