この度はフサキビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の景観につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
景観や名称については社内で検討してまいりたいと存じます。ご意見ありがとうございます。

またフロントにつきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。
皆様のご要望にお応えできるよう、今後もオペレーションの検討など、改善を図ってまいります。

駐車場につきましては、3ヵ所の駐車場がございます。
ご予約制ではございませんので、都度空いている駐車場をご利用いただいております。
ご記載いただきました通り、一番離れている第一駐車場とロビー間は送迎を行っておりますので、お気軽にお声がけいただけたらと存じます。

機会がございましたら、またぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート
総支配人　塩田和巳

こんにちは。
この度は数あるホテルの中からフサキリゾートヴィレッジをお選び頂き、誠にありがとうございます。

この度は貴重なご意見を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのインターネットご利用の件では、お客様のご期待に添えずに申し訳ございません。
当ホテルは全室赤瓦コテージタイプの立地の関係もあり、現在は全室インターネット対応ができない状況でございます。
そのためインターネットのご利用は、ロビーに共有のPCを設置させていただいております。
さらにロビーやレストラン「cafe&bistro natura」にて無線LANのご利用が可能でございます。

お部屋でのインターネットご利用につきましてはすぐの改善は難しく恐縮でございますが、今後のリニューアルなどの際に頂いたご意見を参考にさせていただきます。

それ以外につきましては「大変満足しています」とのお声を頂き、たいへん嬉しく思っております。
今後も引き続き、清潔なお部屋に美味しいお食事、感動いただけるおもてなしを心がけ、みなさまにご満足いただるよう頑張って参ります。

この度はご投稿を誠にありがとうございました。
今後もお気付きの点などございましたら、どうぞお気軽にお声をお聞かせくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後のお部屋の作りのご参考にさせていただき
たいと存じます。
今回のご滞在がご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。

また当ホテルの売店をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、サービスに不備があり
大変ご迷惑を御掛け致しました。

またおお越し下さいました折には
ご満足いただけるご滞在をお約束いたします。
またのご来館お待ち致しております。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
コインランドリーのご利用に関しまして、ご不快な念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。本来であればご連絡を頂戴した時点で、フロントスタッフが回収に伺い、フロントにて管理をさせていただいておりますが、お伝えしたご案内に誤りがありご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
同じことを繰り返さないよう、フロントスタッフへは周知徹底を致します。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー

この度はフサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。

ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

電子レンジにつきましては、フロント、テラスショップと各レストランにてご用意しております。
また、当館は石垣島西部フサキビーチ沿い約1kmに渡るリゾートで、ご移動は徒歩の他、巡回のカートを運行しております。
お部屋から各施設、フロントからお部屋までの送迎を行っておりますのでお気軽にフロントへご連絡いただければと存じます。

ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ
フロントマネージャー

この度はフサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接遇に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。お食事に関しましてご満足いただけた様子を拝読でき、レストランスタッフ一同大変嬉しく存じます。方ホテルではビュッフェレストン「ISHIGAKI BOLD KITCHEN」琉球料理フュージョンレストラン「琉球新天地」グリルBBQレストラン「BEACHSIDE GRILL 夏至南風」シェフ拘りのコースレストラン「HANARE」をご用意しており、様々なお食事がお楽しみいただけます。
また機会がございましたら、当リゾートのレストランをご利用くださいませ。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ レストランマネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。当ホテルでは、石垣島環境保護の観点から、ペットボトルを廃止しており、缶や瓶、紙パックでの販売となっております。当館の取り組みに対し、ご理解・ご協力いただけておりますこと、御礼申し上げます。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。ご宿泊いただいたガーデンテラスのお部屋は、仰るとおりビーチやプール・フロント・大浴場にアクセスがしやすい客室棟でファミリーの方からも非常に人気が高い客室タイプとなっております。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。お部屋の設備につきまして、また蟻が発生しご不快な念をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。早速、関係各所に共有させていただき、改善に努めてまいります。
また、当ホテルのレストラン、プールのご利用につきましてご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました店につきまして、各レストランに対し、今後のお客様満足度向上のため、貴重なご意見を頂戴したことを共有させていただきます。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのご満足いただけた様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。1月末頃は日によっては半袖でもお過ごしいただける陽気となっており、夏と比べても湿気が少ない分、過ごしやすい時期となっております。
ぜひ、次回のご来館もお待ちいたしております。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。コメントを頂戴したドアマンにつきまして、最初のお客様のお出迎えの場所に立つスタッフとして再度教育を徹底してまいります。

そのほかご指摘いただきました内容につきまして、関係各所に共有させていただき、検討・改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。

当ホテルは、石垣島の中心部より西側に位置するビーチリゾートで、アクセスはレンタカーや空港とホテル間では無料送迎サービスを運行しております。
中心部から少し離れていることもあり、石垣の大自然に囲まれたホテルでゆったりとお過ごしいただける空間となっております。

また大浴場内の露天風呂につきまして機械故障によりご利用いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。現在は復旧を終え、通常通りご利用いただける状況となっております。

また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
石垣島の繁華街からお車で約15分ほどの距離にあります当リゾートでございますが、八重山地方の大自然をこの距離でご堪能頂け、普段日本本土で見ることのない動植物を身近に見ることが出来ます。リゾート内にはコンビニ機能を持たせたショップが2件、レストランメニューをお部屋やお好きな場所にてお召し上がり頂けるテイクアウトメニューなども取り扱っております。
お部屋のカビ臭にて大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。年中高温多湿の気候でございますが、匂いチェックの徹底、原因の根治を目指してサービス・清掃を徹底させて頂きます。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロント マネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご家族4名様でのご宿泊、ご新婚旅行を兼ねてのご滞在ということで、少しでも記憶に残る滞在になったようでしたら本望でございます。また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロント マネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
朝食がお口に合わなかったとのことで、頂きましたコメントは料理長に伝えており、今後改善できるところは改善していきます。また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フード＆ビバレッジ マネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご新婚旅行でのご滞在ということで改めましておめでとうございます。
お部屋のリネンや清掃、食事の温度などなど大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロント マネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ノースウイングへのご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
約1kmに渡りフサキビーチ沿いに建つ当リゾートでございますが、ノース・サウス・ガーデンテラスなど多種多様なお部屋タイプを取り揃えております。また、ノースウイングから大浴場やウェルネスセンター、サウスウィングなど電動カートをご利用頂けます。
仰るとおり早めのご予約を頂けましたらお値段もお得になっております。アクティビティやスパなどもぜひご予約下さいませ。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロント マネージャー