ホテル内で完結するので子連れには最高！
3月上旬に宿泊し肌寒いけどなんとか外のプールにも入れました。
子供が大喜びの仕掛けたっぷりのプールで楽しませてもらいました。
屋内プールも最高でした。アームリングや浮き輪がたくさんあったので安心して子供達と遊べました。
子供は宝探しのなぞなぞが楽しかったようです。ご褒美が結構豪華でびっくりしました。
今回はホテル内でゆっくりしたいと思っていたので、こちらを選んでよかったと思いました。

ただ残念なことにスタッフの方によってサービスに大変差があると感じました。
チェックイン時にお部屋の準備ができたらお電話しますと言われずーっと待っていましたが、一向に連絡が来ませんでした。
3時を過ぎてからスタッフの方を捕まえてそろそろ準備ができましたか？と尋ねたら「3時過ぎてるのでもうできてます。フロントに鍵を取りに行ってください」との返答でした。
その方はチェックインを担当してくださった方でした。
ご自身で準備ができたら電話をします、と案内したのであればまずは連絡がないことを一言謝罪すべきではないでしょうか。
早くプールに入りたかったのですが、無駄な時間を過ごしました。
子供用の館内着があることを知らず、他の子が着ているのを見てあれは買ったのかな？とずっと思っていました。
貸し出しがあることも一言フロントで案内していただきたかったです。
印象としてはこちらから聞かないと何も教えてもらえない、という感じでした。
初めて行く者としては知らないことが多くちょっと不親切に思いました。

それ以外では、スタッフの方たちがすれ違う時に挨拶してくださったり子供に声をかけてくださったり気持ちよく滞在できました。
特に琉球新天地というレストランでは皆さんに優しくしていただきました。
朝食で３回、夕食で２回も伺いました。
お食事も美味しく、スタッフの方達も優しいので子連れにはおすすめです。
中華粥と八重山そばがとても美味しくて何度も食べました。
騒がしくしてしまいましたが親切にしてくださり感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2月14日から3泊宿泊しました。食事がとても美味しかったです。1回ディナーブッフェ付きで　大満足です。部屋からは海が見えませんが　部屋をでるとすぐに海が見えるので　問題ありません。大浴場のシャンプーとボディーソープの泡立ちが悪くて　薄めてるの？と思ってしまいます。スタッフの接客もとても気持ちよかったです。また　泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

一月末でしたが、そこそこ温かく、過ごしやすかったです。ホテルの方もみんな親切で声をかけてくださったり、ソーイングセットを、借りたいというとすぐもってきてくれました。お部屋も広めでゆったりしてまた、テラスを、出ると素敵な中庭になっていたのですが、隣やお向かいとは距離がいい感じにあり、くつろげて素敵でした。ただ、３日とも晴天はなく星空も見えなかったのが、残念でしたが、オフシーズンなので、空いていてゆっくりすごせました。食事も毎回美味しくて楽しみでした。
お値段もリーズナブルだったので、またこの時期にゆっくり来たいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

2回目の宿泊でしたが子ども達もいつも満足しています。
また石垣島へ行く際は宿泊したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

BOLD KITCHINとても食事が美味しかったです。ただ残念なのはプランにも予約確認画面にも記載がされてませんでしたが９０分の時間制限が有った事です。席に案内される時にスタッフの方から言われ初めて知りました。ゆっくりお酒を飲み夕食を楽しみながら食べたかったのですがお酒を注文する気持ちも失せてしまいました。
知っていたらプランを選ばなかったと思います。
大浴場は清潔感有り気持ち良く入れました。ただホテルからの案内ではタトゥーなど露出制限が有った筈ですが上半身タトゥーの方とか数人の方が施さず入浴されてました。偏見は有りませんが出来ない制限なら最初からホテルから案内メールを出すべきでは無いと思います。(やってます感だけって感じです)
また泊まりに来たいと思うホテルでしたので少し辛口のコメントを入れてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

最初に悪かったことを、次によかったことを書きます。
部屋の丸机の脚の高さが均一でなく、グラグラしていて上に物(特に飲み物)を置くことができず困りました。あの机はビジネスホテルでもダメなレベルだと思います。あと、送迎者から降りた後にバッグを受け付けまで持って行ってもらったのはいいがその後放置されてたので、あの短い距離でなんで持っていかれたのかわからない。
　良い事として、ブッフェが凄く美味しかったし、大浴場も広くて清潔で言うことなし。従業員の方も皆さん笑顔で対応してくれていたので、最初の悪印象が良くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

修学旅行の方が多く、少しにぎやかすぎる場面もありましたがそのほかはとても楽しく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

新婚旅行で利用しました！
受付でお祝いの品をいただけてびっくりしました。

料理も非常に美味しく、サービスも行き届いていました。

また石垣に来る際も利用したいと思いました。

ただ受付時に伝えられた部屋番号と案内スタッフから聞いた部屋番号が異なっており、入室時に少しドタバタしてししまったのがマイナスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

貴族の保養施設に迷い込んだかのようなリゾートだった。人が多い点はにぎやかで良いが、時間帯によってはちょっと多すぎでしょうか。
(目的)→(印象)
にぎやか、高級、家族→オススメ
静か、高級、大人→８月には絶対にヤメ
にぎやか、高級、大人→レストランと部屋を選べば楽しめるかな？

家族４人で花火、その帰りに聞こえてくる歌声、朝の露天風呂と散歩。子どもたちがプールではしゃぐ姿。かつての朝食会場を微塵も感じさせない、世界レベルを感じさせる朝食会場。素晴らしい滞在でした。


改善点
チェックイン時説明を急ぎ過ぎ(嫁はん談)
サウスウイング、暑い中送迎を待たせ過ぎ
ロビーを２箇所にすべき。
ランドリー足りてません。自分はギリギリセーフで、少し遅れて来た人に申し訳なかった。
アニマルパーク(？)→配布のマップには書いてました。実在してません。消しましょう。こどもは楽しみに向かいましたよ。
スーツケース送付の手続きと支払いを完了してから「何日かかります」と言われた。→１番初めに言いましょう。
以上、星５個にはなりません。
けど楽しかったです。
かつてのフサキがこれほどのリニューアルを遂げるとは思わなかったです。素晴らしい滞在をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ファミリールームは靴を脱いであがることができたため、2歳の娘との滞在にとても良かったです。
ISHIGAKI BOLD KITCHENは最高です！メニューたくさんで、デザートもおいしいです。朝のブッフェも楽しいですが、夜もぜひおすすめです。

全体的に大満足の滞在でしたが。。。
マイナス面をあげるとしたら、15時のチェックインを待っていたが荷物がまだ部屋に運ばれておらず、ロビーで必要な荷物を取ることを提案された事に驚きました。
部屋のトイレとお風呂が古かった事と部屋に蟻がはいってきていたのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋はとても綺麗で、ベッドが大きく添い寝の子どもがいても十分でした。また、冷蔵庫も大きく2Lペットボトルも横にしたら入ります。お部屋にミネラルウォーターがなく、ランドリーや自販機と同じところにあるウォーターサーバーから注ぐかたちです。その水を入れる入れ物が、ウォーターサーバーに合わせてあるようで、注ぎ口より10cmくらいに下に捻って開ける所がありますが、注ぐ時に漏れます。また、誤って沢山入れると、それもまた漏れます。入れ物かウォーターサーバーを検討されたほうがいいと思います。子どもがおり、ミルクの調乳で沢山使ったので、少し不便でした。また、お部屋に備え付けられているシャンプー等も捻って開けるタイプの小さいもので、毎回開けるのに苦労しました。掃除のたびに開いているものは新しいものに変えて頂けましたが、勿体無いし、使いにくいのでボトルタイプが選べるならボトルで置いておいて欲しいです。
1日ほど子どもの昼寝の関係で、掃除に入ってもらう時間が遅くなりましたが、スピーディーにかなり綺麗に掃除してくださり、感動しました。掃除のクオリティがとても高かったし、掃除スタッフの方は廊下必ず挨拶や声掛けをしてくださりました。
フロントスタッフは、忙しかったのか、面倒だったのか、備品を借りれるか確認したところ、あからさまに嫌そうな面倒くさそうな顔をされたので、ホテルの顔だということを忘れない方がいいと思います。
お食事は基本レストランでとりました。どれも美味しかったのですが、琉球新天地の子供用椅子のレパートリーが少なく、テーブル付きの椅子がなかったのが残念です。ボールドキッチンは様々な子ども用品が揃っていたのに、何故お店でそんなに違うのか？オーナーが違うからでしょうか？
朝食の会場の混み具合を確認できるQRコードを導入しておられましたが、待ちゼロで会場に向かったところ10組ほど待っておられました。結局20分くらい待ったので、折角そういったものを導入しておられるなら、正確に使わせてもらいたいです。
少し気になったところもありましたが、施設食事立地サービスを総合すると、また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

スーペリアとガーデンテラスに計3泊しました。部屋はどちらも綺麗で、居心地が良かったです。
スーペリアはコーヒーメーカーがあったり、ガーデンテラスより大きい冷蔵庫が良い反面、ロビーやプールまでが遠かったです。
ガーデンテラスの冷蔵庫の小ささはなしですね。ウォーターサーバーのボトルも斜めにしないと入りません。冷蔵庫又はボトルの変更は必須ですね。あと強いて言えば、ハイクラスなら、ベランダを定期的に清掃すべきかとおもいます。ここが汚れているとガッカリします。
総じては子供連れには凄く良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

子ども３人連れて3泊ガーデンテラスのファミリールームに宿泊しました。

空港から無料のシャトルバスも出ていたので、レンタカーは借りませんでした。
夕食は、1回はカップラーメンを買って部屋で食べて、1回はホテルのレストランを予約、1回はタクシーで市街地まで行きました。ホテル内での食事は、テイクアウトもあるけど、レストランは予約しなければいけなかったり、値段が結構高い印象です。

屋外、屋内プールとも遅くまでやっているので、18時半にホテルに到着してもそこから遊べました。屋内プールの2階に大浴場があり便利です。幼児用の浮き輪は、腕に付けるタイプは、無料で使えます。普通の浮き輪は、屋内は無料だったけど、屋外はレンタル料がかかりました。
子ども達は、とにかくプールに大満足で、飽きずにずっと遊んでいました。

朝食のビュッフェは、２か所あり、洋食の方が気に入って２回利用しました。種類も多くてどれも美味しく、特にマンゴースムージーとフレンチトーストが最高でした。

残念だったことは、部屋の換気の箇所にホコリが溜まりすぎていて、ちょうどそれがベットの上にあり見えるホコリが落ちてきたこと。（気づいて掃除してもらいました）
壁に木の飾りがあり、少し手を掛けたら落ちてきたことです。誰も怪我することはなかったけど、ものすごく重たい木で、子ども達の上に落ちていたらと思うと震えます。4つネジを止めなければいけないところを2ヶ所しか止めてありませんでした。

細かい所もメンテナンスして頂けたらと思いました。

非日常を味わう事ができて、素敵な時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

今回2回目の宿泊で夫婦+4歳+1歳で利用しました。
子供達はプールや海に大はしゃぎでやはりこちらに泊まって大正解でした！！
今回のお部屋はヴィラタイプでお隣の声なども聞こえなかったので防音面は安心でした！
敷地が広くフロントや売店、朝食レストランまでは距離がありますがプールや大浴場まで近く良かったです。
子供用歯ブラシは部屋に用意がなかったのですが大浴場フロントで頂けたので助かりました！
子連れに最適なホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

朝食ブッフェ最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

前回はガーデンテラス、今回は空きがここしかなかったのでヴィラスタンダードに赤ちゃんと幼児を連れて4人で3泊しました。広大な敷地にリゾート感たっぷりのプールに目の前のビーチ、泊まるだけで気分が上がるホテルです。但し、ヴィラスタンダードの水回りはユニットバスですし正直言って安いビジネスホテルレベルでした。ただ大浴場が近くにあったので便利でした。クローゼットの中に消臭スプレーがあると良いと思います。
朝食は前回とても豪華で感動してとても気に入ってましたが今回も大満足！四年前にはなかったアジアンフュージョン料理のレストランも朝食会場になっていて、その日の気分で選べるのは◎でした！
お部屋の掃除を簡易にしてもらうだけで館内利用券をいただけるサービスもとても良かったです。全体的には満足でまた泊まりたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

離島ターミナルからも近く観光しやすい立地でした。
日ごとに朝食会場を変えて利用しましたが、どちらも種類豊富で美味しかったです。夜ご飯も追加してみましたが大変満足する内容でした。
施設、アクティビティなども充実していました。
一つ残念だったのは、部屋のお風呂場、手洗い場にある換気扇に埃が溜まっており、真っ黒でたまに変な音がしていたため、気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

総合的には雰囲気も良くて子供も大人もすごく楽しめた！外はもちろん、室内プールもウォータースライダーがあり、小さい子にはとても良かった。また石垣島に来たらぜひまた利用したいと思う。気になる点改善点をあえて書かせてもらうとしたら、スタッフの教育に力を入れて欲しい。ビーチステーションの年配の男性スタッフが愛想がなく凄い感じが悪かった。あとチェックイン、チェックアウト時のフロントのスタッフ、新人なのか分からないが、大した事でもないのに他のスタッフに聞かなきゃ分からないことだらけ。様々なことを想定し、きちんと把握したスタッフを置くべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4泊を利用しました。途中に別な離島行きましたが戻ってきたらまた同じ部屋を準備してもらいました。
部屋全体がよく自販機や洗濯機に近いから便利です。一つ網戸が開きしめがしにくいのでメンテナンスが必要かと思います。指が挟まれましたので
また乾燥機の裏のフィルターにすごく埃を溜まっており利用前にちゃんと掃除してないお客さんもいると思うのでホテルの方でも朝の掃除時にチェックして貰えばと思います。
ホテルないにもアクティビティセンターあるので連続してる海でいろんな遊びができるので非常に便利です。
レストランも美味しかったのでまた行く時に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月