こんにちは。
この度はフサキリゾートヴィレッジにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
さらにはさっそくのご投稿をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在頂いた間あいにくのお天気で残念な中、
「リゾートホテルとして満足度はとても高い」
とのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
ただ温水プールの件では、お客様のご期待に添えずに申し訳ございません。
悪天候時も楽しめるメニューの充実、さらにハード面に負けない私共ならではのサービスとおもてなしをご提供できるよう、これからもより一層の努力を行って参ります。

オーシャンビューのお部屋の場合、ご意見をいただいた通りプールとの距離はそれほど遠くはありません。
そのため、プールの周りを植物たちが囲んでいても、気になる方はいらっしゃるかもしれません。
逆に、当ホテルは全室1階建てのコテージタイプのため、どのお部屋も自然がより身近に感じられるという喜びのお声も頂戴していたりとご意見は様々でございます。

今回頂いたご意見は全スタッフで共有をさせていただきます
今後もお客様が快適にお過ごし頂き、ご満足をいただますよう努めて参ります。
また石垣島へお越しの際は、フサキリゾートヴィレッジをご利用くださいませ。
ご家族皆様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

こんにちは。
この度はフサキリゾートヴィレッジにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

当ホテルレストランへのお褒めのお言葉を頂き、
とても嬉しくコメントを拝見致しました。
ご滞在中お客様がゆっくりとお寛ぎ、お過ごし頂けること、
そしてそれがみなさまの喜びへと繋がることが、
私どもスタッフの何よりの幸せでございます。
今後も引き続き、清潔なお部屋に美味しいお食事、
感動いただけるおもてなしを心がけ、
みなさまにご満足いただるよう努めて参ります。

この度はあいにくのお天気で、大変残念でございました。
次回はぜひ眩しい太陽を浴びた石垣ブルーの
フサキビーチを満喫して頂ければと思います。
また石垣島へお越しの際は、フサキリゾートヴィレッジを
お選び頂きますよう、お願い申しあげます。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

こんにちは。
この度はフサキリゾートヴィレッジにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

ご宿泊の前日まではぐずついたお天気が続いていましたが、
ご滞在中は雨も上がり島内観光もお楽しみになられたようで
よかったです。

当ホテルからお車で30分弱の川平湾は、
日本百景にも選ばれ、2009年度ミシュランの三ツ星にも選ばれた
景勝地ですので、石垣島に来たら是非とも訪れて欲しいと思う
場所のひとつでございます。

太陽の光によって次々と変化する海の色、
ポストカードのような光景が広がる展望台からの景色などが
お楽しみいただけたのではないでしょうか？

また、グラスボートでは素晴らしいサンゴ礁もご覧いただけますが
ご利用になられましたか？？
当ホテル内のツアーデスクでもグラスボートの乗船券を
ご用意しておりまして、少しお手頃な価格となっております。
（時期によってはうれしいオマケがつくこともあります＾＾）


お部屋のユニットバスにつきましては、
ご期待に添えず大変申し訳ございません。
お部屋の改装に際にはぜひ参考にさせて頂きます。


この度はご投稿誠にありがとうございました。
ぜひまた、ご家族皆様でフサキリゾートヴィレッジへ
お越しいただけますようお願い申しあげます。

こんにちは。
この度はフサキリゾートヴィレッジにご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございました。
クチコミをご投稿いただけましたこと、重ね重ね御礼申し上げます。

今回の貴重なご意見を全スタッフと共有し、
次回お越しいただく際にはお客様のお喜びへと変えられますよう最大限に努めさせていただきます。
お部屋とバスルームに関しましても、次回改装工事の際の参考とさせていただきます。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
バスルームは全室ユニットバススタイルの為、
お狭く大変申し訳ございません。

当ホテルの朝食はホテルメイドのクロワッサンや紅イモブレッド、
八重山ならではのメニューなど、全40種類以上のボリュームバイキングを
ご用意しており、ご好評を頂いております。

冷房の温度は気がつかずに大変失礼いたしました。
温度調節はすぐに対応させていただきますので、
ぜひお近くのスタッフまでお声掛け下さい。

また石垣島にお越しの際はフサキリゾートヴィレッジを
お選びくださいます様何卒よろしくお願い致します。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の匂いが気になったとの事で大変申し訳ございませんでした。
現在では、お部屋のエアコンなど専門の業者を
手配し、定期的に重点的に清掃をしております。

また貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルになる様努めて参ります。

また是非石垣島にお越しの際はフサキリゾートヴィレッジをお選びください
ます様、何卒よろしくお願い致します。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後のお部屋の作りのご参考にさせていただき
たいと存じます。
今回のご滞在がご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。

また当ホテルの売店をご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、サービスに不備があり
大変ご迷惑を御掛け致しました。

またおお越し下さいました折には
ご満足いただけるご滞在をお約束いたします。
またのご来館お待ち致しております。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたオムツプランの内容につきまして、貴重なご意見として担当窓口に共有させていただき、今後の改善、ご満足度の向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。

ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

電子レンジにつきましては、フロント、テラスショップと各レストランにてご用意しております。
また、当館は石垣島西部フサキビーチ沿い約1kmに渡るリゾートで、ご移動は徒歩の他、巡回のカートを運行しております。
お部屋から各施設、フロントからお部屋までの送迎を行っておりますのでお気軽にフロントへご連絡いただければと存じます。

ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ
フロントマネージャー

この度はフサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接遇に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。お食事に関しましてご満足いただけた様子を拝読でき、レストランスタッフ一同大変嬉しく存じます。方ホテルではビュッフェレストン「ISHIGAKI BOLD KITCHEN」琉球料理フュージョンレストラン「琉球新天地」グリルBBQレストラン「BEACHSIDE GRILL 夏至南風」シェフ拘りのコースレストラン「HANARE」をご用意しており、様々なお食事がお楽しみいただけます。
また機会がございましたら、当リゾートのレストランをご利用くださいませ。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ レストランマネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。当ホテルでは、石垣島環境保護の観点から、ペットボトルを廃止しており、缶や瓶、紙パックでの販売となっております。当館の取り組みに対し、ご理解・ご協力いただけておりますこと、御礼申し上げます。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ガーデンテラスの客室はフロントや屋外プール、インドアプール・大浴場があるウェルネスセンターにアクセスがし易い場所で、客室も41㎡あり広々とご利用いただけるお部屋で大変人気がございます。またショップでの軽食につきまして、パンを両ショップにて販売をしておりますが、数に限りがございますため、ご提供できない場合がございます。申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。ご宿泊いただいたガーデンテラスのお部屋は、仰るとおりビーチやプール・フロント・大浴場にアクセスがしやすい客室棟でファミリーの方からも非常に人気が高い客室タイプとなっております。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。お部屋の設備につきまして、また蟻が発生しご不快な念をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。早速、関係各所に共有させていただき、改善に努めてまいります。
また、当ホテルのレストラン、プールのご利用につきましてご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。コメントを頂戴したドアマンにつきまして、最初のお客様のお出迎えの場所に立つスタッフとして再度教育を徹底してまいります。

そのほかご指摘いただきました内容につきまして、関係各所に共有させていただき、検討・改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在に関しましてご不快な念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

日中やお休みいただく時間帯の賑やかな空間、お部屋などがございましたらフロントスタッフにて都度対応を行っておりますが、今後はより一層お客様に寄り添ったご滞在のお手伝いができるよう努めてまいります。

また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロントマネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご家族4名様でのご宿泊、ご新婚旅行を兼ねてのご滞在ということで、少しでも記憶に残る滞在になったようでしたら本望でございます。また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロント マネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ノースウイングへのご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
約1kmに渡りフサキビーチ沿いに建つ当リゾートでございますが、ノース・サウス・ガーデンテラスなど多種多様なお部屋タイプを取り揃えております。また、ノースウイングから大浴場やウェルネスセンター、サウスウィングなど電動カートをご利用頂けます。
仰るとおり早めのご予約を頂けましたらお値段もお得になっております。アクティビティやスパなどもぜひご予約下さいませ。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロント マネージャー

この度は、フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
お部屋にてアリの発生がありましたこと、カート送迎などにてご不快な念を与えし申し訳ございませんでした。アリは特に長雨や、暴風雨の到来時に多く見られたりする傾向がございますので、ペストコントロール等入念にしておりますが、ご迷惑をおかけいたしました。カート送迎もチェックイン・アウト時や雨天時になりますと一挙にリクエストが増えお待たせすることがありますが、なるべく迅速に皆様のリクエストにお応え出来ますように努めております。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。

フサキビーチリゾート ホテル＆ヴィラズ フロント マネージャー