食事5
Audi8888さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
- Audi8888さん [50代/女性] 2024年05月16日 10:57:16
-
サプライズ誕生日でBOLD KITCHENを利用させて頂きました。手配の際、女性のスタッフの方が丁寧に対応して頂き、とても好印象でした。当日は、1番奥の8人席へ案内されましたが、そちらのスペースは、5家族ほどで埋まっていました。お料理の前辺り、一段下のフロアーは、私達が退席するまで殆どガラガラの状態で… 私達は、隅に追いやられたという感覚で、良い案内ではありませんでした。残念です。朝食の案内もお手洗いの通路に1番近いテーブルで、お手洗い側を向いて座る景色は、本当に残念としか言いようがありません。一度、スタッフの方が試された方がいいと思います。レストランでは、最悪の場所です。無くしてもよいテーブルだと思いました。BOLD KITCHINに関しては、グリーターのスキル不足です。予約の名前を伝えれば人数も分かる筈なのに、だから何名ですか?と、とても失礼な返しに初めて不愉快な気持ちになりました。ですが他のスタッフの優しい接客に救われました。バースデーソングもありがとうございました。一生の思い出になりました。琉球新天地のTAKEOUTもAquaGardenのカツレツも最高のロケーションで頂き、とっても美味しかったです。BARでノンアルカクテルを作って貰い、最高の時間を過ごしました。プールサイドのライフガードの方、大変なお仕事ですが その方達のお陰で、のんびりと穏やかに過ごすことができ、とてもよい環境でした。お庭の植物も手入れが行き届いて本当に綺麗です。若いスタッフが多く、皆さん必ず挨拶をしてくれ素晴らしいです。毎年の恒例旅行ですが、また来年もフサキへ行きたいと思います。ご家族連れには、ほんとうにお勧めです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2024年05月28日 18:24:16
-
いつもフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。折角のサプライズお誕生日でISHIGAKI BOLD KITCHENをご利用いただいたのにも関わらず、お客様に寄り添った配慮が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフへ共有し、指導徹底、改善に努めてまいります。
その他、施設のご利用に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。いつお戻りになっても、施設やスタッフの対応でご満足いただけるよう努めてまいります。
ぜひ、また当ホテルへのお帰りをお待ちいたしております。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別プラン】5連泊以上限定/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンテラス スタンダード】
食事5
投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 08:03:36
-
ホテル内で完結するので子連れには最高!
3月上旬に宿泊し肌寒いけどなんとか外のプールにも入れました。
子供が大喜びの仕掛けたっぷりのプールで楽しませてもらいました。
屋内プールも最高でした。アームリングや浮き輪がたくさんあったので安心して子供達と遊べました。
子供は宝探しのなぞなぞが楽しかったようです。ご褒美が結構豪華でびっくりしました。
今回はホテル内でゆっくりしたいと思っていたので、こちらを選んでよかったと思いました。
ただ残念なことにスタッフの方によってサービスに大変差があると感じました。
チェックイン時にお部屋の準備ができたらお電話しますと言われずーっと待っていましたが、一向に連絡が来ませんでした。
3時を過ぎてからスタッフの方を捕まえてそろそろ準備ができましたか?と尋ねたら「3時過ぎてるのでもうできてます。フロントに鍵を取りに行ってください」との返答でした。
その方はチェックインを担当してくださった方でした。
ご自身で準備ができたら電話をします、と案内したのであればまずは連絡がないことを一言謝罪すべきではないでしょうか。
早くプールに入りたかったのですが、無駄な時間を過ごしました。
子供用の館内着があることを知らず、他の子が着ているのを見てあれは買ったのかな?とずっと思っていました。
貸し出しがあることも一言フロントで案内していただきたかったです。
印象としてはこちらから聞かないと何も教えてもらえない、という感じでした。
初めて行く者としては知らないことが多くちょっと不親切に思いました。
それ以外では、スタッフの方たちがすれ違う時に挨拶してくださったり子供に声をかけてくださったり気持ちよく滞在できました。
特に琉球新天地というレストランでは皆さんに優しくしていただきました。
朝食で3回、夕食で2回も伺いました。
お食事も美味しく、スタッフの方達も優しいので子連れにはおすすめです。
中華粥と八重山そばがとても美味しくて何度も食べました。
騒がしくしてしまいましたが親切にしてくださり感謝しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2024年03月15日 09:49:43
-
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。プールや各施設のご利用につきまして、ご満足いただけた様子を拝読できスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながらチェックイン時のご連絡に関しまして、ご不快な念をおかけし大変申し訳ございませんでした。現在、お部屋が仕上がった場合、システムによる自動通知を行っておりますが、通知が出来ていなかったこと、スタッフの対応につきまして、再度教育・指導の徹底を行ってまいります。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定&最大20%OFF】お部屋はホテルにおまかせ・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ(1~3名)】
食事5
投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 17:08:06
-
2月14日から3泊宿泊しました。食事がとても美味しかったです。1回ディナーブッフェ付きで 大満足です。部屋からは海が見えませんが 部屋をでるとすぐに海が見えるので 問題ありません。大浴場のシャンプーとボディーソープの泡立ちが悪くて 薄めてるの?と思ってしまいます。スタッフの接客もとても気持ちよかったです。また 泊まりに行きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2024年02月22日 13:23:15
-
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました大浴場のシャンプーにつきまして、ご不快な念をおかけし、申し訳ございませんでした。ご指摘後、全て中身を確認させていただき、薄まったものはなく、オーガニック成分が含まれているシャンプー・ボディーソープでございましたため、泡立ちが良くなかった可能性もございます。
いずれにせよ、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。今後の検討事項として関係各所に共有させていただきます。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ レクリエーションマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】3連泊ごとに1回ディナーブッフェ特典付・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ヴィラ スタンダード】
食事5
投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 22:16:47
-
一月末でしたが、そこそこ温かく、過ごしやすかったです。ホテルの方もみんな親切で声をかけてくださったり、ソーイングセットを、借りたいというとすぐもってきてくれました。お部屋も広めでゆったりしてまた、テラスを、出ると素敵な中庭になっていたのですが、隣やお向かいとは距離がいい感じにあり、くつろげて素敵でした。ただ、3日とも晴天はなく星空も見えなかったのが、残念でしたが、オフシーズンなので、空いていてゆっくりすごせました。食事も毎回美味しくて楽しみでした。
お値段もリーズナブルだったので、またこの時期にゆっくり来たいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2024年02月06日 11:24:30
-
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのご満足いただけた様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。1月末頃は日によっては半袖でもお過ごしいただける陽気となっており、夏と比べても湿気が少ない分、過ごしやすい時期となっております。
ぜひ、次回のご来館もお待ちいたしております。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【11・12・1月宿泊限定】3連泊ごとに1回ディナーブッフェ特典付・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア和洋室】
食事5
投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 18:56:29
-
2回目の宿泊でしたが子ども達もいつも満足しています。
また石垣島へ行く際は宿泊したいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2024年01月23日 18:51:51
-
いつも、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございました。 お子様連れでのご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございます。 石垣島最大級のプールエリア「アクアガーデン」の他、インドアプール、大浴場、マリンアクティビティなど一泊では物足りない充実した設備とサービスを取り揃えております。 また是非機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】ご予約は1/9まで・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンテラス スタンダード】
食事5
投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 05:23:32
-
BOLD KITCHINとても食事が美味しかったです。ただ残念なのはプランにも予約確認画面にも記載がされてませんでしたが90分の時間制限が有った事です。席に案内される時にスタッフの方から言われ初めて知りました。ゆっくりお酒を飲み夕食を楽しみながら食べたかったのですがお酒を注文する気持ちも失せてしまいました。
知っていたらプランを選ばなかったと思います。
大浴場は清潔感有り気持ち良く入れました。ただホテルからの案内ではタトゥーなど露出制限が有った筈ですが上半身タトゥーの方とか数人の方が施さず入浴されてました。偏見は有りませんが出来ない制限なら最初からホテルから案内メールを出すべきでは無いと思います。(やってます感だけって感じです)
また泊まりに来たいと思うホテルでしたので少し辛口のコメントを入れてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2023年12月22日 08:41:07
-
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
お食事のお時間に関しまして、ご不快な念をおかけし心よりお詫び申し上げます。至急、担当部署へ確認し改善に今後の対応につきまして協議してまいります。
またタトゥーにつきましては仰る通り、ワンポイントのファッションタトゥーを含む全ての刺青は露出をご遠慮いただいており、衣類をご着用いただくようお願いしております。また大浴場のご利用はご遠慮いただいております。
今後は、タトゥーに関して受付のスタッフへ、再度注意喚起を徹底し改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ISHIGAKI BOLD KITCHEN】世界の料理を楽しむディナーブッフェ・夕&朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
食事5
投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 15:50:45
-
最初に悪かったことを、次によかったことを書きます。
部屋の丸机の脚の高さが均一でなく、グラグラしていて上に物(特に飲み物)を置くことができず困りました。あの机はビジネスホテルでもダメなレベルだと思います。あと、送迎者から降りた後にバッグを受け付けまで持って行ってもらったのはいいがその後放置されてたので、あの短い距離でなんで持っていかれたのかわからない。
良い事として、ブッフェが凄く美味しかったし、大浴場も広くて清潔で言うことなし。従業員の方も皆さん笑顔で対応してくれていたので、最初の悪印象が良くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2023年12月15日 10:12:02
-
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
客室でのご指摘、フロントスタッフのサービスにつきましてご不快な念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
関係各所にはすぐに共有させていただき、客室備品の再チェック、フロントスタッフの再指導を徹底を努めてまいります。
またお食事や大浴場、スタッフの接遇につきましてコメントを頂戴し大変嬉しく存じます。今後もご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【11・12・1月宿泊限定】3連泊ごとに1回ディナーブッフェ特典付・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ヴィラ スタンダード】
食事5
投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 16:10:44
-
修学旅行の方が多く、少しにぎやかすぎる場面もありましたがそのほかはとても楽しく過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2023年10月20日 17:22:07
-
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
団体様のご利用にてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。その他は楽しく過ごせたとのことで、またぜひ次回のご再訪をお待ちしております。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロント マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】90日前の早期予約でお得・朝食ブッフェ付★
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンテラス スタンダード】
食事5
ぴぴぴ1149さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
- ぴぴぴ1149さん [30代/男性] 2023年10月09日 16:33:32
-
新婚旅行で利用しました!
受付でお祝いの品をいただけてびっくりしました。
料理も非常に美味しく、サービスも行き届いていました。
また石垣に来る際も利用したいと思いました。
ただ受付時に伝えられた部屋番号と案内スタッフから聞いた部屋番号が異なっており、入室時に少しドタバタしてししまったのがマイナスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2023年10月10日 11:05:48
-
フサキビーチリゾートホテル&ヴィラズをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はご新婚旅行でのご滞在ということで、改めましてご祝福いたします。
また石垣島にお越しになられる際には是非ともフサキビーチリゾートへのご再訪をお待ちしております。
フサキビーチリゾートホテル&ヴィラズ
フロント マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】ご予約は8/31まで・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【パティオ スーペリアツイン】
食事5
タイガーウンコさんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
- タイガーウンコさん [40代/男性] 2023年09月26日 21:46:18
-
貴族の保養施設に迷い込んだかのようなリゾートだった。人が多い点はにぎやかで良いが、時間帯によってはちょっと多すぎでしょうか。
(目的)→(印象)
にぎやか、高級、家族→オススメ
静か、高級、大人→8月には絶対にヤメ
にぎやか、高級、大人→レストランと部屋を選べば楽しめるかな?
家族4人で花火、その帰りに聞こえてくる歌声、朝の露天風呂と散歩。子どもたちがプールではしゃぐ姿。かつての朝食会場を微塵も感じさせない、世界レベルを感じさせる朝食会場。素晴らしい滞在でした。
改善点
チェックイン時説明を急ぎ過ぎ(嫁はん談)
サウスウイング、暑い中送迎を待たせ過ぎ
ロビーを2箇所にすべき。
ランドリー足りてません。自分はギリギリセーフで、少し遅れて来た人に申し訳なかった。
アニマルパーク(?)→配布のマップには書いてました。実在してません。消しましょう。こどもは楽しみに向かいましたよ。
スーツケース送付の手続きと支払いを完了してから「何日かかります」と言われた。→1番初めに言いましょう。
以上、星5個にはなりません。
けど楽しかったです。
かつてのフサキがこれほどのリニューアルを遂げるとは思わなかったです。素晴らしい滞在をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2023年09月27日 11:48:52
-
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご家族でのご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました、また改善点にてあげて頂きました事柄も今後のさらなるサービス向上にむけて検討させていただきます。
チェックイン時の説明でございますが、広いし施設でございますので、説明に取られるお時間が長く結果お客様をお待たせ時間が多いため、あらたに個人のデバイスからホテル情報をQRを利用してお読み取り頂けるシステムを導入し、詳細についてはその中でご理解いただけるシステムとしております。ランドリー施設に関しましては敷地内15箇所をご用意し、サウスウィングには各階に配置しております。
アニマルスクエア(動物ふれあい)でございますが、サウスウィング横にあり毎週木曜日はお休み、それ以外の悪天候日以外は9:00~10:00 / 13:00~14:00にて運営しております。
総合的に楽しまれたとのこと、また次回機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】90日前の早期予約でお得・朝食ブッフェ付★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
食事5
投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月04日 00:18:21
-
ファミリールームは靴を脱いであがることができたため、2歳の娘との滞在にとても良かったです。
ISHIGAKI BOLD KITCHENは最高です!メニューたくさんで、デザートもおいしいです。朝のブッフェも楽しいですが、夜もぜひおすすめです。
全体的に大満足の滞在でしたが。。。
マイナス面をあげるとしたら、15時のチェックインを待っていたが荷物がまだ部屋に運ばれておらず、ロビーで必要な荷物を取ることを提案された事に驚きました。
部屋のトイレとお風呂が古かった事と部屋に蟻がはいってきていたのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2023年07月05日 14:06:32
-
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
お食事につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
お部屋への荷物搬入の遅れやアリなど大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロント マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別プラン】3連泊以上限定/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ヴィラ ファミリールーム】
食事5
投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 13:58:37
-
お部屋はとても綺麗で、ベッドが大きく添い寝の子どもがいても十分でした。また、冷蔵庫も大きく2Lペットボトルも横にしたら入ります。お部屋にミネラルウォーターがなく、ランドリーや自販機と同じところにあるウォーターサーバーから注ぐかたちです。その水を入れる入れ物が、ウォーターサーバーに合わせてあるようで、注ぎ口より10cmくらいに下に捻って開ける所がありますが、注ぐ時に漏れます。また、誤って沢山入れると、それもまた漏れます。入れ物かウォーターサーバーを検討されたほうがいいと思います。子どもがおり、ミルクの調乳で沢山使ったので、少し不便でした。また、お部屋に備え付けられているシャンプー等も捻って開けるタイプの小さいもので、毎回開けるのに苦労しました。掃除のたびに開いているものは新しいものに変えて頂けましたが、勿体無いし、使いにくいのでボトルタイプが選べるならボトルで置いておいて欲しいです。
1日ほど子どもの昼寝の関係で、掃除に入ってもらう時間が遅くなりましたが、スピーディーにかなり綺麗に掃除してくださり、感動しました。掃除のクオリティがとても高かったし、掃除スタッフの方は廊下必ず挨拶や声掛けをしてくださりました。
フロントスタッフは、忙しかったのか、面倒だったのか、備品を借りれるか確認したところ、あからさまに嫌そうな面倒くさそうな顔をされたので、ホテルの顔だということを忘れない方がいいと思います。
お食事は基本レストランでとりました。どれも美味しかったのですが、琉球新天地の子供用椅子のレパートリーが少なく、テーブル付きの椅子がなかったのが残念です。ボールドキッチンは様々な子ども用品が揃っていたのに、何故お店でそんなに違うのか?オーナーが違うからでしょうか?
朝食の会場の混み具合を確認できるQRコードを導入しておられましたが、待ちゼロで会場に向かったところ10組ほど待っておられました。結局20分くらい待ったので、折角そういったものを導入しておられるなら、正確に使わせてもらいたいです。
少し気になったところもありましたが、施設食事立地サービスを総合すると、また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2023年06月30日 14:17:16
-
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ対応やお部屋備え付けのウォータージャグに不備がありましたこと、備品の在庫不備などご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただく皆様のご期待に添えるよう、これからも更にサービス改善、向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロント マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別プラン】3連泊以上限定/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア和洋室】
食事5
まろ助1さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
- まろ助1さん [40代/男性] 2023年06月21日 05:28:46
-
スーペリアとガーデンテラスに計3泊しました。部屋はどちらも綺麗で、居心地が良かったです。
スーペリアはコーヒーメーカーがあったり、ガーデンテラスより大きい冷蔵庫が良い反面、ロビーやプールまでが遠かったです。
ガーデンテラスの冷蔵庫の小ささはなしですね。ウォーターサーバーのボトルも斜めにしないと入りません。冷蔵庫又はボトルの変更は必須ですね。あと強いて言えば、ハイクラスなら、ベランダを定期的に清掃すべきかとおもいます。ここが汚れているとガッカリします。
総じては子供連れには凄く良いホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2023年06月22日 10:07:50
-
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
2部屋タイプでのご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
冷蔵庫のサイズやベランダ清掃にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただくお客様皆様にご満足いただけるように改善できるところは改善していきます。また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロント マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前の早期予約でお得・朝食ブッフェ付★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
食事5
投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月14日 09:50:20
-
子ども3人連れて3泊ガーデンテラスのファミリールームに宿泊しました。
空港から無料のシャトルバスも出ていたので、レンタカーは借りませんでした。
夕食は、1回はカップラーメンを買って部屋で食べて、1回はホテルのレストランを予約、1回はタクシーで市街地まで行きました。ホテル内での食事は、テイクアウトもあるけど、レストランは予約しなければいけなかったり、値段が結構高い印象です。
屋外、屋内プールとも遅くまでやっているので、18時半にホテルに到着してもそこから遊べました。屋内プールの2階に大浴場があり便利です。幼児用の浮き輪は、腕に付けるタイプは、無料で使えます。普通の浮き輪は、屋内は無料だったけど、屋外はレンタル料がかかりました。
子ども達は、とにかくプールに大満足で、飽きずにずっと遊んでいました。
朝食のビュッフェは、2か所あり、洋食の方が気に入って2回利用しました。種類も多くてどれも美味しく、特にマンゴースムージーとフレンチトーストが最高でした。
残念だったことは、部屋の換気の箇所にホコリが溜まりすぎていて、ちょうどそれがベットの上にあり見えるホコリが落ちてきたこと。(気づいて掃除してもらいました)
壁に木の飾りがあり、少し手を掛けたら落ちてきたことです。誰も怪我することはなかったけど、ものすごく重たい木で、子ども達の上に落ちていたらと思うと震えます。4つネジを止めなければいけないところを2ヶ所しか止めてありませんでした。
細かい所もメンテナンスして頂けたらと思いました。
非日常を味わう事ができて、素敵な時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2023年06月15日 10:16:31
-
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
お子様連れでのご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
お食事でございますが、各レストラン以外にも琉球新天地のメニューのテイクアウトなども取り揃えておりますので、ホテル敷地内できれいな景色を見ながらお召し上がりもできますので、そちらもおすすめしております。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ レストラン マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別プラン】3連泊以上限定/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンテラスファミリールーム 】
食事5
chiiiiiyan0214さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
- chiiiiiyan0214さん [30代/女性] 2023年05月19日 16:06:49
-
今回2回目の宿泊で夫婦+4歳+1歳で利用しました。
子供達はプールや海に大はしゃぎでやはりこちらに泊まって大正解でした!!
今回のお部屋はヴィラタイプでお隣の声なども聞こえなかったので防音面は安心でした!
敷地が広くフロントや売店、朝食レストランまでは距離がありますがプールや大浴場まで近く良かったです。
子供用歯ブラシは部屋に用意がなかったのですが大浴場フロントで頂けたので助かりました!
子連れに最適なホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2023年05月23日 12:03:20
-
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
お子様たちとのご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
お子様のアメニティでございますが、”添い寝”をお選びされると料金は発生しないもののアメニティ等の設置もございません。
またぜひ、機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロント マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前予約でお得・朝食ブッフェ付★
- ご利用のお部屋
- 【ヴィラ スタンダード】
食事5
投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月30日 11:23:40
-
朝食ブッフェ最高でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2023年05月02日 08:51:09
-
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
ご朝食は「かつてない食体験をテーマにしたレストラン「琉球新天地」、約100種類のブッフェメニューが楽しめる「ISHIGAKI BOLD KITCHEN」の2箇所にて皆さまに違った種類のお料理をお召し上がりいただけるように工夫をこらしております。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロント マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】90日前の早期予約でお得・朝食ブッフェ付★
- ご利用のお部屋
- 【ヴィラ スタンダード】
食事5
Fika121さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
- Fika121さん [30代/女性] 2023年04月24日 14:56:40
-
前回はガーデンテラス、今回は空きがここしかなかったのでヴィラスタンダードに赤ちゃんと幼児を連れて4人で3泊しました。広大な敷地にリゾート感たっぷりのプールに目の前のビーチ、泊まるだけで気分が上がるホテルです。但し、ヴィラスタンダードの水回りはユニットバスですし正直言って安いビジネスホテルレベルでした。ただ大浴場が近くにあったので便利でした。クローゼットの中に消臭スプレーがあると良いと思います。
朝食は前回とても豪華で感動してとても気に入ってましたが今回も大満足!四年前にはなかったアジアンフュージョン料理のレストランも朝食会場になっていて、その日の気分で選べるのは◎でした!
お部屋の掃除を簡易にしてもらうだけで館内利用券をいただけるサービスもとても良かったです。全体的には満足でまた泊まりたいと思いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2023年04月26日 11:25:35
-
いつも、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご再訪滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロント マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【特別プラン】3連泊以上限定/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ヴィラ スタンダード】
食事5
投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月22日 18:10:27
-
離島ターミナルからも近く観光しやすい立地でした。
日ごとに朝食会場を変えて利用しましたが、どちらも種類豊富で美味しかったです。夜ご飯も追加してみましたが大変満足する内容でした。
施設、アクティビティなども充実していました。
一つ残念だったのは、部屋のお風呂場、手洗い場にある換気扇に埃が溜まっており、真っ黒でたまに変な音がしていたため、気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2023年04月26日 11:19:47
-
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。
ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。
ご朝食会場は洋食メインのTHE BOLD KITCHEN、和・琉・中などがメインの琉球新天地など連泊されるお客様にも空きが来ぬように工夫をこらしております。
ただ、お部屋の清掃にての不備がありご不快の念をおかけし大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。細かい所まで手が届く清潔なお部屋の提供へ向けて徹底の指示をしております。
また機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロント マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】南国リゾートステイ・朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ヴィラ スタンダード】
食事5
投稿者さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月06日 16:52:12
-
総合的には雰囲気も良くて子供も大人もすごく楽しめた!外はもちろん、室内プールもウォータースライダーがあり、小さい子にはとても良かった。また石垣島に来たらぜひまた利用したいと思う。気になる点改善点をあえて書かせてもらうとしたら、スタッフの教育に力を入れて欲しい。ビーチステーションの年配の男性スタッフが愛想がなく凄い感じが悪かった。あとチェックイン、チェックアウト時のフロントのスタッフ、新人なのか分からないが、大した事でもないのに他のスタッフに聞かなきゃ分からないことだらけ。様々なことを想定し、きちんと把握したスタッフを置くべき。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> 2023年04月07日 14:22:01
-
この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございました。
ご家族でのご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございます。
スタッフ対応、教育にて不備がありご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。頂きましたコメントを真摯に受けとめてさらなるサービス改善へ向けて徹底をしていきます。
また是非次回、機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ
フロント マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】90日前の早期予約でお得・朝食ブッフェ付★
- ご利用のお部屋
- 【ヴィラ スタンダード】
食事5
ママミコタヤ0206さんの フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ <石垣島> のクチコミ
ここでリゾートを完結出来るのがGOOG.スタッフの対応はどなたであっても好感度が持て100点と感じました。朝食会場が二つあるのも楽しみでした。しかもどれも美味しい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてのお褒めのお言葉、各施設棟もご満喫頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉に甘んじることなく、お客様のご期待に沿えるサービスがご提供できるよう、努めてまいります。
是非、また当リゾートにお越しいただければ幸いです。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ フロントマネージャー