この度はコンフォートホテル堺にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。数あるホテルより当ホテルをご選択頂いたにもかかわらず、駐車場のご案内に対し、不手際がありご足労とご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、遠方よりお越し頂くお客様に、地名、方角等でご説明をしてもご理解頂けないのは当然であり、配慮にかけた対応をしてしまいました。また、駐車場のご案内につきましては、提携駐車場を含め、先着順の旨を確実にお伝えしなければならないにもかかわらず、お伝えできておりませんでした。今回の件につきましては、スタッフ全員が駐車場のご利用に関しての説明を確実にできるよう周知徹底致します。大変申し訳ございませんでした。このような不手際がありながら厚顔なお願いかとは存じますが、再度チャンスを頂ければ嬉しく存じます。今後ともコンフォートホテル堺をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。