この度はコンフォートホテル堺にご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご投稿までたまわり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの提携している提携駐車場は4ヶ所ございまして、近いところですとあるいで2、3分のところにございます。
皆様には大変ご足労をおかけしておりますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お車をお停めになる間、フロントにてお荷物のお預かりもさせていただきますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

また朝食につきまして、お客様のご要望にそえず、誠に申し訳ございませんでした。
メニューの関係上、早急な改善は出来かねますが、お客様からの貴重なご意見を参考に、今後の課題として検討させていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また堺にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル堺をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

ユニットバスとエアコンの件でございますが、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
大変心苦しいのですが、こちらは施設の関係上早急な改善とはいきかねます。
お客様からの貴重なご意見は、今後の課題として検討させていただきます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

無料朝食サービスのワッフルについても、お客様のご要望に副えられず誠に申し訳ございません。

度重なるご指摘がありながら客室に関してお褒めの言葉を頂戴でき、誠に恐縮しております。
今後はお客様のより一層の満足の為、改善に努めさせていただきます。

甚だ勝手なお願いはございますが、次回堺にお越しの際はぜひ当ホテルを候補の1つにしていただければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の臭いにつきましては、私どもの配慮が至らず、不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は同様のことの無いよう、清掃時の確認に細心の注意を払って参ります。
ご感想の通り当ホテルは老朽化が否めず、改装工事を行う予定でございます。より一層快適で清潔なホテルを目指して参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、改装後もコンフォートホテル堺をよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、お客様のご期待にそうことができず誠に心苦しく存じます。しかしながら、ホテルの立地やフロントスタッフの対応に関しましてはご満足いただけた様子が拝読でき、一安心いたしました。今回ご指摘頂いた点に関しましては、出来る限りの改善に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、12月の改装後にまたコンフォートホテルのご利用をご検討頂ければ幸いに存じます。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またご投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。お部屋の臭いや髪の毛など大変不快な思いをさせてしまいました事を、深くお詫び申し上げます。快適な空間を提供するのが使命の私どもにとりまして、何ともお恥ずかしい限りでございます。清掃に関しましては、確認を徹底するなど、再発防止に努めて参ります。しかしながら、フロントの対応などについては「親切でした」と温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。貴重なご指摘をありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見賜り、重ねて御礼申し上げます。お部屋に関しましては、お客様のご期待に副うことができず、誠に心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。また、シャワーをかけるフックに関しましては、不信感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに修繕を行います。当ホテルの年期を感じさせないように、清潔感の維持、清掃に努めて参ります。しかしながら、大幅な改修に関しましては、施設面の問題でございますので、すぐの対応とは参りませんが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善を行って参ります。今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、お客様に快適なご滞在を提供することができず、申し訳ございませんでした。設備上の防音対策に関しましては、検討して参りますが、すぐの対応は困難でございます。しかしながら、頂戴いたしましたご指摘を重く受け止め、ご利用いただくお客様に安眠を提供できるよう、館内の巡回並びに注意喚起を強化して参る所存でございます。お忙しい中お時間を割いていただき、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、清掃の不備でご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清潔感のある客室を提供するというのは最も基本的なことであり、私たちが徹底して行うべきことでございます。お客様から頂戴しましたご意見をスタッフ全員が真摯に受け止め、再度清掃の徹底を図って参ります。また堺にお越しの際も当ホテルをご検討いただければ、幸いに存じます。この度は貴重なお時間を割いてご投稿賜り、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル堺にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、ホテルとして、お客様に快眠をご提供できなかった事は非常に残念でございます。申し訳ございませんでした。施設的な面もありますが、私達もお客様のご要望にお応えできるよう最善を尽くしますので、勝手ではございますが、堺方面にお越しの機会がございましたら、今一度チャンスを与えて頂ければと存じます。このようなお客様の声は、早期の改善の糸口となるものと確信しております。そのため、お気づきの点がございましたら、是非ともよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル堺にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。ソファーの設置につきましては、一部のお部屋に設置しており、お部屋でお寛ぎのスペースとしてご利用いただいております。何卒ご理解くださいませ。また、お部屋の内装につきましては、ご宿泊いただく上での重要項目であると考えております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう検討を重ね、改善できますよう努力して参ります。今後共、コンフォートホテル堺をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル堺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
南海本線堺駅より徒歩約3分の至便な立地にございますので、便利にご利用いただけます。

また、当ホテルは建物自体は新しいものではないため、経年劣化が否めない部分もございますが、日々のメンテナンスと清掃をしっかりと行い、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。

また堺にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル堺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

無料朝食サービスにつきまして、お客様のご期待にそえず残念に存じます。
すぐの変更とはまいりませんが、定期的にメニューの変更の中で少しでも美味しくお召し上がりいただけるよう、試行錯誤してまいります。
お客様の朝食に関するご要望をお聞かせいただけますと嬉しく存じます。

またお越しいただける日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
このような状況でございますので、どうぞご自愛くださいませ。

この度はコンフォートホテル堺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、朝食サービス対応についてご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。
ゴールデンウィーク中の混み合う朝食会場にてご迷惑をお掛けしている中、さらにお客様のお食事を妨げてしまい、そのことに対して何の声掛けもなく、お詫びの言葉もなかったとのこと深くお詫び申し上げます。

スタッフの稚拙な対応により、お客様にご迷惑をお掛けし、お恥ずかしい限りでございます。

狭い朝食会場は構造上の問題であり、今すぐに改善することは難しいですが二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同このような不手際について徹底し、初心から改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また堺にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
今後もコンフォートホテル堺をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

いつも、当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。他コンフォートホテルとは異なる造り、また、劣化のため、ご期待にそえることができず、心苦しく存じます。施設面の改善は早急にはまいりませんが、スタッフのサービス力向上に努め、他のコンフォートホテルに負けない満足感を感じていただけるよう、従業員一同、精進を重ねて参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、どうか当ホテルならびに全国のコンフォートホテルへ変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。貴重なご投稿をいただき、ありがとうございました。

この度はコンフォート堺をご利用頂き誠にありがとうございます。交通などの利便性に関しましては、多くのお客様よりお褒めの言葉を頂いております。また、サービス面に関しましても、お客様にご満足頂けますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中は、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。ユニットバスについては、設備的な問題もあり、拡張は困難でございます。他のサービスでご満足いただけるよう、一層の向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル堺にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。数あるホテルより当ホテルをご選択頂いたにもかかわらず、駐車場のご案内に対し、不手際がありご足労とご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、遠方よりお越し頂くお客様に、地名、方角等でご説明をしてもご理解頂けないのは当然であり、配慮にかけた対応をしてしまいました。また、駐車場のご案内につきましては、提携駐車場を含め、先着順の旨を確実にお伝えしなければならないにもかかわらず、お伝えできておりませんでした。今回の件につきましては、スタッフ全員が駐車場のご利用に関しての説明を確実にできるよう周知徹底致します。大変申し訳ございませんでした。このような不手際がありながら厚顔なお願いかとは存じますが、再度チャンスを頂ければ嬉しく存じます。今後ともコンフォートホテル堺をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル堺にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お部屋にゴミがあり、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、このような結果を招き、重ねてお詫び申し上げます。日々の点検方法の見直しを図り、二度とこのようなことが無きよう、精進いたします。コンセントは、部屋の特性上、わかりにくい位置にあり、他のお客様からの同様のご指摘を頂戴しております。今後、わかりやすいご案内に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。誠に勝手ではございますが、また機会があれば、ぜひコンフォートホテル堺をご利用ください。ありがとうございしました。

この度はコンフォートホテル堺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応により大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。

また、廊下の電灯につきましては設備的な問題であり、今すぐに改善することはできかねますが、お客様のご意見は今後の貴重なご意見として頂戴いたします。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また堺にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかくVODプランでご予約を頂いたのにもかかわらず、VOD設定が漏れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にVODをご覧いただくことができず、かつお気を煩わせてしまいましたことを大変心苦しく存じます。

原因といたしましては、事前の私どもの確認時に２泊目のVODプランを見逃してしまい、お客様のチェックイン時にご案内と設定が漏れておりました。
数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けしましたことをこの場をお借りし、重ねてお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると従業員一同猛省しております。
今後こうした不手際が無いよう、スタッフ一同で予約内容の確認方法を見直して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回また堺にお越しの際に再度当館を宿泊地としてご検討いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。