蔵王温泉での宿泊は３回目であり、今回はお風呂に期待して此方の宿を選びました。
ホテルに着くと出迎えたスタッフの方が風呂が自慢と言っていましたが（東北で人気４位とか・・）確かに内湯・露天は勿論、外の野天風呂は泉質・雰囲気とも素晴らしく、夜も入れないのが残念に思いました。
また部屋は広く綺麗であり、スタッフの方々も皆笑顔でとても親しみやすく、気持ちよく過ごせました。

しいて改善点を上げさせてもらうと、やはりアメニティ関係が少し弱いと思います。シャンプー類や髭剃りのレベルを上げてほしいのと、脱衣所の櫛や化粧水は空になっても朝も補充がありませんでした。

総合的にとても良いホテルだと思いますので、此れからも頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

毎年さくらんぼの時期に合わせて蔵王温泉に宿泊しています。ヴァルトベルクは源泉かけ流しの天然温泉で内湯、露天風呂ともに湯量が豊富で満足しています。食事も蔵王牛のすき焼きを堪能し大満足でした。ホテルのスタッフの方のサービスも良く、楽しい旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

とってもリーズナブルなプランだったので、ゆっくりお風呂に入れたらそれでいいと思い、大きな期待はせずに向かいました。
いい意味で期待を裏切られ、とても気持ちの良い時間を過ごすことができました！

スタッフのみなさんの接客がとても暖かく、嬉しかったです。

お部屋からは蔵王の自然をたっぷり満喫できます。
虫の声、カエルの声、鳥の声、窓際の小さなテーブルでのんびりくつろぎながら、夕暮れや朝の空気を楽しみました。
それも少し高台にあるからこそ、だと思います。

温泉は泉質が抜群でした。
新鮮な源泉がたっぷりで、広い浴室がなみなみしています。
金属部分が黒くなっているのも、泉質が良い証拠だなと思います。

お部屋も浴室も、掃除が行き届いていてとても清潔です。

のんびり、ゆっくりした贅沢な時間を過ごすことができました。
また必ず行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

野天風呂が最高によかったです。景観とか湯の温度とか山の中の温泉に来た！という感じに二重丸です。
食事の時もスタッフの皆様に良くしていただき大変楽しいひとときを過ごすことができました。
5人全員がまた来たいと申しておりました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2017年10月

日本国中あちこち旅してますが、野天風呂含めお風呂は最高でした！
料金の割には満足度は高いと思います、従業員の方々が少々高齢と感じましたが
皆さん感じがよく気持ちよくすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

温泉がとても素晴らしい。24時間入浴出来て、乳白色の温泉はとても温まります。従業員の方々は、よく気がつくし、皆親切でした。お食事は、お野菜豊富でバランスよく美味しかったです。お部屋も、消臭対応して頂いて快適に過ごせました。翌日、早目にチェクアウトして、山寺に登り、素晴らしい景観に感動して、帰路に着きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

全体的には大満足です。
お風呂も温度は丁度よく、硫黄のにおいや湯の花の沈殿してるのを混ぜたりと、とてもよかったです。前回来た時よりもお湯の濁り具合も濃かった気がします。

ただ、食事は一人魚介系がダメなのがいると予約時にお知らせしていたのですが、夕飯のお刺身だけサラダに差し替えで、朝食の焼き魚や鍋？の中には鱈が入っていたり、お吸い物にははまぐり？？
以前宿泊した時は連絡を忘れていたので、事前に連絡頂ければ対応するとの事だったのに…残念です。

また、夕飯のデザートも出てくるのが遅く、そのまま部屋に戻ろうか考えてしまいました…

ゲレンデ横でコンビニも近く立地や料金、温泉や部屋の広さも十分だったために食事の件は目立ってしまいました。

とても残念です。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

　スキー仲間４人で２日間スキーを楽しみました。２日間とも天候は雪で思うように滑ることができませんでしたが、樹氷を目の当たりにして感動しました。
　宿泊した森のホテルヴァルトベルクは、源泉かけ流しのお風呂に堪能し、ホテルの従業員のかたの接客がお客様視点で素晴らしかったです。この次も是非ヴァルトベルクに泊まってスキーを堪能したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年02月

お風呂がとてもよっかたです。特に露天風呂は湯温がちょうどよく、長く浸かっていられました。月明かりの幻想的な夜空の下での入浴は癒されました。また、硫黄の香りが温泉情緒をより感じさせてくれました。部屋、料理も満足できるレベルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

すき焼き、美味しかったです。お風呂は湯の花があって帰ってきてからも肌つるつるで最高に良かったです。ただ、お隣がカップルさんで、声が丸聞こえでそのあとご飯を食べるときに顔をあわせてしまったのでなんか気まずい感じがしました。

お風呂にベビーベットがあると助かります。

ご飯とお風呂には感激でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

温泉、最高でした。露天風呂も広く、ゆっくりと楽しめました。硫黄系の温泉好きの私にとっては、ピッタリのお宿です。当日は、学生の団体客（合宿）が入っていましたが、お宿のスタッフの方が入浴時間を教えてくれたため、混雑することなく、温泉を楽しむことができました。
夕食、朝食ともに、美味しくいただきました。宿泊料金を考えると、大満足です。
今度は、夏頃に、お世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

先日はお世話になりました。
スノボーでの利用だったのですが、隣のゲレンデまで送迎して頂けたのがとても嬉しかったです。また、送迎して頂いた方だと思うのですが、駐車場の雪かきの他に車に積もっている雪かきまでして頂き、ありがとうございました。
今までの宿泊地ではして頂いた事が無かったので、とても助かりました。

食事はすき焼き、しゃぶしゃぶを選択したのですが、それ以外にも多くの料理が出てきてびっくり。食べきれないくらいありました(笑)
彼が魚介類×なのを連絡し忘れていたので、ちょっと失敗したのですが…それを除いても食べきれないくらいの量がありましたので安心でした。

肝心の温泉ですが…温めでした。
露天風呂の方が温度が低く感じ、出るのにちょっと勇気が必要でした。
また、内湯も低めの温度で…お湯の注ぎ口の温度が高めの所に人が集まってました。寒くはなかったのですが、少し物足りない温度で残念です。

ただ、泉質はもちろんとても良くて、大浴場に入った時の硫黄の匂いや、湯船の下に沈殿している湯の花を混ぜて回ったり(笑)手荒れのひどい彼の手も、硬くなっている部分が柔らかくつるんとなってました。

スキー場からの利用もしやすい場所にありますし、来年も利用させて頂こうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

H27.10.3宿泊しました。

貸切風呂、内風呂・露天風呂、野天風呂はいずれも大変満足でした。
料理は、しゃぶしゃぶで肉の量が多く、満足でした。
ただ、肉の量を少し減らして、肉以外の料理を増やしたほうがいいと思います。

残念だったのは、禁煙客への配慮が乏しいことです。

フロント前のロビーに喫煙スペースがあり、必ず通らなければならないフロント周辺に煙が充満していました。
夕食の場所はフロント隣のレストランでしたが、夕食時も煙草の煙が漂ってきて、せっかくの食事が台無しでした。

やまがた受動喫煙防止宣言では、「○ 不特定多数の者が利用する飲食店や宿泊施設等では、建物内禁煙又は完全分煙にすることが望まれます。これらの対策を直ちに実施できない場合には当面の措置として、各業態の実情に合わせた実効性のある対策に取り組みます。○ なお、建物内禁煙とするため屋外に喫煙場所を設置する場合は、出入りする施設利用者への影響がないよう、出入口や通路等から極力離して設置する必要があります。 」とされています。
http://www.pref.yamagata.jp/kenfuku/kenko/gan/7090002judokitsuensengen.html

ですので、少なくとも個室以外の建物内禁煙か、禁煙客が全く煙を吸わないで済むような完全分煙の実施を求めます。


また、子どもと一緒に風呂に行く際に通る廊下にも煙草の煙が漂っていました。
原因は、団体客が扉を開けて煙草を吸っていたことですが、そのような行為をしないよう注意を促すチラシなどを貼って欲しいと思います。

個室内でくつろいでいるときも煙草の煙が漂ってきたことがありました。
おそらく換気扇か、廊下を通じて煙が伝わってきたと思われます。
この点は防ぎにくいのかもしれませんが、部屋入口のドアの下側の隙間を塞ぐ、あるいは、予約時に禁煙希望かどうかを必ず確認するようにし、同じフロアに禁煙希望客を集中させる等の対応をお願いします。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年10月

露天風呂最高、野天風呂も良い！　夕食場所の案内も大変親切。バス停から歩くと坂が大変ので、迎えを頼むと良い。朝ごはんは今少し改良の余地あり。ご飯がべたべたした感じ。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

このお値段でこのお部屋のサイズとお食事は素晴らしいと思います。大半の従業員の方はいろいろと気を使っていただき、心温まるサービスが印象的でした。ただ、フロントには呼び鈴が欲しいですね。いくら呼んでも誰も出てきてくれない・・・レストランの方に声をかけたら「フロントにお願いします」と少々冷たく言われ、フロントで再チャレンジする羽目に。。。
お食事もお肉がものすごい量で驚きでした。ただ、東北なので仕方がないのかもしれないですが、味が濃かったです。もう少し薄味でも良いのでは。
でも全体的にゆっくりさせていただき、大変良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

老舗の堺屋さん
がんばってください。
また機会があれば泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

当初山形市内への宿泊のつもりでしたが、せっかく行くのだからと蔵王の宿を選んでよかったです。送迎・食事・温泉いずれも快適に利用することができました。中でも、折良く夜半から降りはじめた雪の中入った露天風呂がすばらしかった!

ただ、室内の電源コンセントが、冷蔵庫とテレビの裏にしかなく、手持ちの機器の充電に難儀をしました。目に見える場所にも1乃至2個、接続の口があると有り難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

口コミと立地を元に選びました。開業20周年というので部屋はそれなりの使用感がありましたが,掃除がキチンとなされており清潔感がありました。露天風呂の温度はぬるめでしたが，その分長湯ができました。熱い風呂が苦手な私としてはありがたかったと思っています。食事の量も十分で料金を考えればこれでやっていけるのかなと思うほどです。またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

食事はとても美味しく頂きました。
サービスも良かったし、温泉もいいのですが!!

自販機で買うビールが高かったです。
出来たらスキー場で買うビールくらいの
値段にして欲しいかなと思いました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月