連休中にも関わらず、リーズナブルな価格で宿泊することでき、有難かったです。
野天風呂は季節的に閉鎖された後でしたが、露天風呂でも十分に満足できました。

とてもリーズナブルな宿泊プランで満足でした。スタッフの人もとても親切でまた機会があれば泊まりたいです。

６階の部屋からの景色は大変素晴しく、お部屋も清潔感があり良かったです。しかし、トイレの鍵が使えなかった事と洗面所の灯りが大変暗く不便だった事が気になりました。お風呂、食事、サービスはとても良かったと思います。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

静かでゆっくりできました。残念だったのは野天風呂が9月までだったことです。掃除が大変かもしれませんが、10月まで入れれば.....
宿の人も親切で、蔵王に泊まることがあればまたお世話になろうと思います。
ここってフジＴＶ系列入らなんですね...さくらんぼＴＶ局ありますけど...

露天風呂は温く、内風呂の蛇口部分も黒く汚れていて掃除がいき届いていませんでした。また、食事では１５周年プランを選んだのにメニューに関する詳しい説明もなく、肉に火を入れてどの位がいい焼き加減か分からずごげめがついてしまい美味しく頂けませんでした。他の食事も全体的にも冷めていて蟹に関しても酢はないのですか？と聞いたらありませんの一言で片付けられ酢は厨房にあると思うので用意する気遣いが欲しかったです。。せっかく高いお金を出して宿泊したのにがっかりしました。

18日に誕生日＆新婚旅行として泊まりました。大変満足しました。このホテルならみんな満足した事しかきっと書かないだろうから、あえて一言。夕食の鍋プランでしたが、ご飯の量もちょうど良く、とてもおいしく頂きました。しかし、キノコ鍋ですが、スーパーで売っているキノコ以外の、東北ならでは、蔵王ならではのキノコも入ってれば嬉しかったかな。秋だったのに蔵王なのに、そこがちょっと残念。山で取れた天然キノコが食いたかったですが、でもでもあの料金設定でそれは贅沢というものでしょう。ラクヨウやボリやブナハリタケなど、東北ならではのキノコならたぶん周囲の林から簡単に取れますよ。あるいは安く売っているはず。取れたて天然キノコ鍋とか、紅葉の季節ならその言葉だけで宿を決める人もいると思いますよ。
でもこのホテル、１００点満点中１２０点で満足しましたから。
また蔵王に行く機会がありましたらお世話になろうと思います。いつまでも、このサービスの質でがんばってください。

飛行機到着時間に加え、空港からの連絡バス、更に次のバスの時間などで、到着が遅くなってしまいましたが、最終バスターミナルで快くお迎え下さり有難かったです。翌日のプランなどで沢山のスタッフの方々にお尋ねしましたがどなたも親切な対応で嬉しかったです。「森の15周年祭」コースを選びましたが、次々に15品（もっと多かったような）が出てきましたが何ひとつ残さず美味しく頂きました。翌朝もたっぷりの朝食でしたが全部頂きました。以前訪れた大好きなドイツの雰囲気と外観も内部もそっくりで再度ドイツを訪ねた気分になれました。但しお部屋は純和風でそのアンバランスさが何とも不思議な気分に。できれば部屋のドアノブに‘Don't disturb’のような札をかけさせていただけるとよかったです。朝の食事から部屋に戻ると布団などが既に片付けてあり、荷物など未だ整えてなかったのでヒヤッとしました。普通はチェックアウト後に部屋を片付けられるのでは？

仙台側からレンタカーでの利用です。
平日限定『森のにぎわい鍋』プランでしたが、「夕食いらなーい」プランよりも安いのは、１５周年だからでしょうか？ちょっと不思議。

ともあれ、値段も選んだ理由の一つなのですが、良かったです。

フロントの方にも親切に色々お店やロープウェーの情報を教えていただいたり、荷物は運んでいただけたり、帰りは見送っていただいたりと、接客はとてもフレンドリーでよかったです。

食事は、安いプランでしたがとても量が多く、それにB型の給仕の方の、楽しい会話付きで楽しめました。チャングム、そんなに似てるかなぁ？

お風呂は素晴らしいですね。評価が高いことが良く分かります。
蔵王の大露天風呂とはまたお湯の質が違って、こちらも非常に良かったですね。平日のため人が少なかったこと、２４時間入れることもあって、とても贅沢な気分を堪能出来ました。

畳がカサカサなのはちょっとマイナスかなー。朝食を食べた後に、少し横になった時に気になりました。

ホテルの随所に置かれている折り紙、あれがこのホテルの雰囲気を表していると思いました。いいホテルです。願わくばあの折り紙のような雰囲気で統一を。白熊はいらないかな。

環境が静かで山々に沈む夕日が綺麗に見え、ゆっくり寛げました。
温泉も源泉が溢れ出て露天風呂も内湯も気持ち良く、お部屋からも近くて
何度も入り楽しめました。

温泉が気持ちよかったです。
出張が多いので、各地の温泉に入る機会があるのですが、その中でも特に良かったです。
次回は野天風呂に入ってみたいです。

仕事で各地に出かけていますが硫黄の臭いが立ちこめた蔵王温泉の中でも、「ヴァルトヴェルク」源泉掛け流しのお風呂は最高でした。特に野天風呂と言って、屋内の風呂に続いた露天風呂とは別に渓流沿いに設置された屋外の風呂は最高でした。ただし、場所がどこから行くのか書いてないので結局宿の人に聞かないと判りませんでしたので注意！！玄関から外に出るのがミソ。　＜下駄に履き替えて玄関を出て左に降りていくと看板が有るのですぐ判ります＞結構知らずに帰った人も多いのではないのかな～勿体ない。是非一度お試しあれ！！

対応が大変丁寧で、部屋もきれいで風呂・食事もよく大変満足しています。
ただテレビのケーブルの調子が悪いのか、写らないことも。
私が泊まった部屋だけでしょうか？
自分はあまりテレビを気にしてなかったので問題ありませんでしたが、
対応しておいていただけると幸いです。

お客様の声　は、私も参考にしていますので、今後つけることにしました。

気に入ったこと）
風呂・食事・サービスは、価格相応　不満なしです。

嫌だったこと）
せめて１階の部屋にはエアコンを入れて欲しかったです。
窓を開けると、車に人がのっているのが見えるほどでした。
それらは、宿泊前から知っていたので事前に連絡していたのですが、
何の返答も頂けませんでした。

建物、ロビー、食堂、部屋、お風呂は期待通り満足しました。特に夕食の一品、一品への心配りが素晴らしく、オリジナルの赤ワインとうまくマッチしていたので、お料理もワインも美味しくいただきました。また、利用させていただきたいと思います。早朝の旅立ちに握っていただいた暖かなおにぎりについて、「ポリの袋に入れないように」三回も親身になってのご忠告をいただき感謝をしています。

8/28に一泊しました。
一人ではもったいないくらいの広い部屋でのんびりくつろげました。
お風呂も最高でしたし、スタッフの方々の笑顔がとても素敵でした。
教えていただいたジンギスカンのお店もおいしかったです。
何度も送り迎えしていただいてありがとうございました。
楽しみにしていた星空はお天気のせいで見られなかったのですが
それでも気持ちよく過ごすことができました。

チェックアウトを担当してくださったフロントの方へ
おすすめの通りに観光コースをまわって帰りました。
ちょっと心配でしたが、お釜もちゃんときれいに見えましたよー。
本当に行ってよかったです。ありがとうございました。

蔵王といえば温泉！最高のお湯でした。
露天もとっても気持ちが良かったです。
離れのお風呂には主人だけが行ったのですが、宿の露天とお湯もロケーションも変わらないと言っていました。夕食は美味しく頂きましたが、前出の声にもありましたが、冷製スープがご飯と一緒とか、フォーをつけダレで食べるとか和洋折衷・無国籍を越えて？？？な感じがしました。味はいいのでもったいないです。朝食も前出にあったように、豚肉一枚は悲しいです。温泉卵も欲しかったし，食後のコーヒーがあったら尚良かったです。後、夏の蔵王にはトッレッキング目的で来る人も結構いると思います。ロビーに詳しい情報を貼り出すとか、チェックインの際希望を聞いてマップを配るとかしたらいいんじゃないかと思います。

一人で夕食なしのプランでした。ゆったりと、のんびりいい温泉でした。食事は過去に夕食もいただきましたが、適度な量で健康にも配慮されたものと思います。味付けもさっぱりとして良いですね。量が多くて豪華なものが良しとする人もいるのでしょうが、ヴァルトベルクさんには今のままのほうが
何を大事にしているか伝わってきます。これからも基本を墨守してください。ご発展を祈念致します。一人プランを今後も継続してください。

温泉の泉質がすばらしかったです。かすり傷にしみて
少し痛かったのですが、翌日カサブタになってました。
疲れも癒していただきました。

冷房がなく、入浴後は暑かったのですが自然の風もいいなぁと
思いました。時間の流れがゆっくりに感じます。
ただ、お部屋の網戸が破れていて虫が結構入ってきたので定期的に
チェックしていただければと思います。

スタッフさんの対応、リーズナブルな料金、お部屋も広くて
満足です。夕食のすき焼き、量も十分で美味しかったです。
朝食にもう少しボリュームがあるといいですね。豚シャブ、
とても美味しいお肉でしたが１枚だけで残念でした。
海苔か卵が欲しかったです。

温泉の泉質の良さと従業員の方々の接客はとても印象的で、
それだけでも、もう一度泊まりたいと思いました。
立地は多少不便ですが、これは考えようで、私達は温泉街から少し離れた感じが好きでした。車なら全く問題無しです。ただ、正直、食事に関しては期待しない方がよいかもしれません。今回の旅で近隣の3つの温泉旅館に宿泊したのですが、値段は同じくらいのものでしたが、食事のレベルがあまりに違うので、テンションが下がりました・・・・。ま、とはいえ、それに目をつぶれば（つぶれれば。。。）非常にフレンドリーな良い宿だと思います。

従業員の方たちの対応はとても親切で大変満足でした。
ただ食事については残念でした。食事のメニューが事前にわかっていると良かったのですが、少しずつ料理が運ばれてくるので、少しずつ食べていましたが、もうお腹がいっぱいになった頃、おかずがなくなった頃に、冷製スープと、ご飯とお吸い物が出てきました。びっくりしました。
私達には多すぎるくらいのおかずの種類が出て、麺も出ていたので、ご飯はあるのですか？と聞いた所、出てきたのです。一人がビールを頼んだからでしょうか？ご飯は先に出してと言わないと出てこない物なのでしょうか？私達も旅行なれしていないからかとも思いましたが。せめて食事のメニュー書きがあると良かったと思います。